首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“人人租设备无法使用”相关投诉
已完结
人人租机网全款买断后不解除设备锁
租的时候明确跟我说明,买断时会远程解锁,只需要一分钟时间。今天买断时要求解除设备锁,对方开始说需要1-2天时间,我接受了。然后又跟我说,技术问题,解除不了,需要我把手机寄回去给他们处理。我接受不了,我现在就这一部手机,里面有很多工作资料以及个人隐私。而且我也不知道拿回去他们会不会动我东西。我也没手机使用。所以我不接受这样的方式。他们的技术问题跟我没有关系,为什么需要我来承担这种后果。要么给我退款我把手机还回去,要么给我换一部我寄过去,要么就过来我这边直接给我处理。不能因为他们的失误影响我的工作和生活
已完结
投诉要求人人租机退货退款395
2023年4月26号在人人网平台上租的14por,客服未详细介绍监管机意思,作用,平台租机页面也没有显示带监管机的字样,我的诉求就是解除租赁合同,退回手机以及一个月的租金395,不在支付后期租赁费用,减少损失。
已完结
人人租机网商品无法正常使用,并未提前告知
从人人租租赁买断一部手机,部分功能限制无法使用,商家不给退货
已改善服务
人人租客服存在欺瞒 要求退货退款 返还四个月租金
在人人租二手严选商城租了一台iP****13 客服并未告知是监管机 只是说有锁 之前也并未有过监管机的了解 收到手机后看到有监管的字眼 怕会被揭露隐私 因此在设备管理中解除监管 再开机之后发现有激活锁还能进入 找到客服 客服要求寄回去才能解锁也不让退货退款 事先并不了解监管机 客服并没有告知是监管机也没有说明退出监管会怎么样 找客服解决说要寄回去解 远程解锁需要买断 但是手机没收到货之前客服也并没有说过关于这方面的情况 对消费者进行隐瞒 等到锁了之后把责任都推在消费者身上 并没有权利在消费者不知情的情况下进行监管 现在要求退货 返回四个月租金 属于欺骗
已完结
租用人人租机网电脑 退回不退款,各种问题。
我租用电脑租用了6个月,我于2023年2月24日把10台电脑给商家邮回去,各种理由,各种扣款,25日又扣了我一个月的租金,我已经点了归还,然而把第七个月的钱也扣了,商家收到货之后无理扣钱,一个纸箱子50,20个1000,没有办法接受,只能找到人人租客服,客服从早到晚不说话,逃避一切问题,合同上写的商家包邮,我退回去的时候,商家直接一句话,不接受货到付款。真的太坑,踩雷了。希望可以维权。都没有人事先告诉我还得有纸箱子这么一说,我一退电脑什么问题都出来了。平台和商家互相推卸,把我当皮球来回踢。
已完结
人人租以次充好寄我翻新机
本人于11月24日在支付宝小程序人人租上租了一台iP********ro(64g),在使用的第二天,该机子就无故关机,无法开机使用,拿去手机店检查,被手机店维修人员告知这是一台组装机,玻璃后盖换过,溢胶。遂决定停止租用该机,联系商家之后,商家让我退回,检测非人为问题就给我退租金➕押金,昨天下午顺丰快递显示快递已签收,然后商家就玩起了消失,微信电话和信息不回复,人人租客服踢皮球,永远业务繁忙中,无法联系客服。订单界面提供的商家电话一直打不通,显示已关机,估计是一个停机的号码。而我的人人租订单还在继续,没有关闭交易。我要求商家和人人租官方尽快给我处理该订单,并且返还我的全部租金和押金,对以次充好,欺骗客服,损害客户权益的商家进行处罚,以免坑害更多的人。
已改善服务
人人租平台上租机,收货后设备不能正常使用
在人人租平台上租机,到货后设备不能正常使用,我要求退款,商家不同意
已完结
人人租无良商家 欺骗消费者
本人于9.1日在人人租购买一款手机 9.4日收到的手机 手机没用到12个小时就出现一系列问题 和客服沟通 客服以我把保修标撕了维由拒绝退货 拒绝维修 拒绝更换
已完结
人人租机网商家不肯退租金,霸王条款,更新系统就锁机人人租客服说不让更新系统
9日在平台租了一个苹果21款12.9寸的平板,12日到手操作了几分钟更新了系统后就被锁了,商家说是触发了逾期锁机,要求邮寄回去给解锁,我要求退了,商家不肯退租金,人人租客服说苹果系统不能更新,否则就会被锁,我花几千块租了个大爷嘛?这不能那不能,动不动就锁了,要求全额退款,包括租金总金额966.06,邮寄回去的费用他们自付,没用一天凭啥扣我的300多块钱,下次在操作失误锁机然后再给他们邮寄?来来回回的我还不如买个新的,非得用二手嘛?
已完结
人人租电脑,使用两三次就开不了机,设备完全不能使用,商家不回复不接电话不让提前归还
人人租电脑,使用两三次就开不了机,设备完全不能使用,商家不回复不接电话不让提前归还,人人租平台也没有帮助我售后。涉及到提前归还会违约逾期,我不想信用不好,平帮助我
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
122.459
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
投诉高铁管家退改问题
处理中
投诉华为游戏漏洞导致未成年人充值超额
处理中
投诉分期乐业务员上门推销,欺骗客户办理网贷
处理中
张学友演唱会重庆站规定时间内不退票
已退款
方太电气配送错误需退款
处理中
投诉重庆小雨点贷款诱导学员搞分期贷款
已解释
投诉脉脉会员退款
处理中
未成年游戏充值申请广东天宸退款,
处理中
投诉百合网欺骗消费者,强行不给退费
处理中
投诉分期乐套路贷卖微信立减金京东购物卡套现回收
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号