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与“哈啰出行(共享单车)押金退还”相关投诉
已解释
霸王条款,乱收费
今天晚上骑车,停车位停车扣我调度管理费,申诉客服都不管,客服态度也不好机器人一下回复特别慢,我就想问一下以后骑你们车是不是每单都要多收30啊,不管哪停车都扣呗,霸王条款,哈啰页面投诉无果
已解释
投诉哈啰出行(共享单车)押金退还
因为单车故障还不了车还超时收费 收了好多钱是我来回的一倍 乱收费 商量了还不处理 客服不处理推卸责任
已解释/道歉
申请退款把
当时买了没怎么骑过,要求退款申请。。。谢谢了。。。。。。。。
已解释/道歉
要求哈啰退款
免押金卡都没怎么用过,要求退款啊
已解释/道歉
哈啰公司欺瞒消费者侵吞消费者余额
投诉企业上海哈啰普惠科技有限公司 10月8日在哈啰充值5元加上里面1一共6元,扣除车费1.6剩余4.4,当日找客服退款,客服显示完成到支付宝一直未到账,一直到今天我第四次找哈啰客服给出的答案还是已经退款,并出具流水号,流水号2023********42****146还是我充值5元的流水号并没有任何原路退款。哈啰公司连4.4都要骗,支付宝客服也明确表示哈啰公司并没有进行退款操作。
已赔偿
共享单车安全问题
骑车摔倒了。导致鞋坏了。还有膝盖受伤了。 而且车辆不稳。 有响声。刹车太紧了。
已解释/道歉
哈啰单车自身故障导致持续扣费,申诉失败,投诉退款赔偿
把车关锁后 由于哈啰单车自身故障 导致一直在收费 并且无法申诉关锁 持续扣钱 申诉一直失败
已解释/道歉
停车点停车乱扣费。
本人昨天在天津滨海新区东堤公园只骑行了28分钟应该消费30元,实际收费80。已停在停车点,被系统恶意提示,没放在停车点,周边全是车,恶意扣50元,扣款原因是没停在停车点
已退款
哈啰单车乱收费,收费不明确五分钟收费五十
哈啰出行使用了五分钟的景观车因景观车没电所以选择了关闭然后哈啰单车扣除了五十块钱的押金并且没有人工客服渠道
已解释/道歉
投诉要求哈啰共享单车退还预付骑行卡月费16.3
2023.5.12收到哈啰出行的骑行卡自动扣费信息,支付宝及个人银行卡账户均有该订单的扣费信息,但哈啰出行app订单详情里并未有该订单,考虑到最近用哈啰单车的骑行率并不高,于今日取消该骑行卡的自动扣款服务,并向客服咨询今日订单的使用有效期,客服说本人最后一次骑行卡扣费是2023.04.14,即便我拿出扣款截图和订单号也概不承认今日订单的有效性,既不给与退款也不讲有效期改至下个月。
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