与“收费问题”相关投诉
处理中
青桔共享单车不合理费用投诉
早上七点五十二在文化宫门口扫的青桔共享单车,往贝森南路骑行,骑行过程中发现刹车不灵,到路口我把单车停下,点击还车,点了三遍,忙着上班没注意,车子停了半天给我生成了费用,才给我发信息,这是属于不合理费用,乱收费,如果停止一个小时没动你们发消息提醒,我没注意仍然没打电话处理,我可以认,但你们这种一直停着生成费用了,两个多小时了直接生成费用了,属于不合理费用
处理中
美团电单车强制消费问题
美团强制消费:我于2024年4月10日扫码骑行美团电单车,付款时默认选项是5天3次卡5.3元套餐,点错后没有付款,想单独付2元车费时提示有订单未付款,强制一定要付款5.3元。且该卡无法使用,下一次扫码骑美团单车仍旧扣车费3元。后面美团申诉受理后承诺退款5.3元,中间反复投诉,显示投诉已处理但截止2024年4月26日5.3元退款仍未到账。
已解释
滴滴青桔车不能上锁,蓝色区域无用,无地址信息
车不能上锁,蓝色区域没用,没有注明地址,起点和终点都在一个地方,等于我骑了一圈又绕回来停车,还要收取费用,人工客服找不到,投诉无门。
已解释
青桔电动单车故障临时还车高额调度费投诉
我于2024年4月25日7时50分左右,骑乘青桔电动单车,车辆出现故障,临时路边还车,高额收取本人调度费,客服投诉告知不予解决,并多次拨打告知无电话客服。
已解释
青桔电动车头盔故障导致停马路中间收调度费
我在4月20日晚骑青桔电动车,电动车有电,但是由于头盔故障给我停马路上走不了,我给放在路边,强行收我调度费,而且不反馈!青桔电动车多次给我停留在马路中间不动!很危险!一直在显示处理中
已退款
滴滴青桔强制收取调度费
我于2024年4月25日在滴滴青桔扫码骑用共享单车,被强制收30元的调度费,昨天已经出现了两次这种状况,今天又是这样,希望能得到妥善的处理,谢谢
已退款
青桔自动划扣微信钱款问题
我于周二购买了骑行卡,当时购买后提示我用完目前的卡后生效新的卡,周三晚上骑行后青桔未有任何询问情况下自动划扣微信里的钱,购买卡时青桔未对新卡抵扣进行详细说明,是自动还是手动激活,只告知旧卡使用完后生效新卡
已退款
哈啰共享单车自动扣费问题
从去年八月份开始一直在自动扣费期间我没有用过这个卡对这个卡不知情,他们平台也没有明显提醒我有自动扣费。我今天查看订单才发现。我的需求就是把自动扣费的钱退给我,我一次都没有使用过!找他们客服也没有解决我的问题
已解释
青桔骑行系统故障,到目的地无法还车,多计费
2024年4月25日早8:23左右使用青桔单车,路程4公里左右,8:31分左右到目的地还车时,将头盔归还成功,点击还车后系统无反应,期间单车一直断不了电,持续计费。累计1小时后平台发来强制断电信息,并推送还车页面,点击后才归还成功,计费共计8元。本次用车时间8分钟,实际费用2元,系统多计6元。
已解释
青桔平台扣调度费问题投诉
车辆停到画好的红色停车点好显示不在停车区,提交问题后被扣调度费,后把车辆骑到有大量青桔车停站的红色停车点,青桔平台依然要扣调度费,依据申诉路径无法联系到客服,5元调度费还是被扣了,这个调度费我不认可。
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