商品是 2023年9月2日我在淘宝官方旗舰店买了一台华帝抽油烟机S7，商家保证是华帝官方货源，支持全国联保，2023年9月12日到货，9月25号才安装， 刚安装第二天我测试商品里面就有异响，给商家拍了视频，要求商家走售后，商家报了售后，售后就说没问题，下午回家我再次测试，商品里面仍然存在异响，再次要求售后，售后人员来后说属于正常问题，不影响以后使用，过来就没使用，2024年2月中旬开始正式使用，2024年3月24日晚这台抽油烟机直接出问题，不工作，下午打的售后电话，2024年25日经售后人员检测此抽烟机存在严重产品质量问题，发电机烧毁，要求换货，后续和售后沟通，售后说他们处理不了，换不了货只能换发电机，与商家联系商家说处理不了，双方推来推去，此产品有严重质量问题，去之前安装的时候就报故障，现在我才用一个月就坏了，现在华帝售后也只能修电机，半年内我的商品报了几次维修记录，一直解决不了，售后也不管不顾。华帝产品不值得我们信赖，我要求退货退款

购买的金帝消消毒柜式集成水槽自带的洗碗机在2月18日不能正常工作，经打售后电话报修，期间有两位不同的维修师傅两次上门检测，但始终没有明确告诉是什么原因，就告诉我他们回去研究一下。后经过多次电话询问给出的答案是需要换主机的一个配件，但直到3月13日依然没有处理好。现在再问就是各种理由拖延时间，一会儿说这款机器停产了，一会儿说配件没有现货需要再生产，一会儿又说这个配件有现货但不能只因为这一个配件就发一次货，到现在也不能给我明确的维修时间点，就让我无限期的等着。 这个机器已经维修过两次了，法律法规有规定机器在保期间如果经过两次维修依然不能正常使用的话，是可以申请退换货的。 我现在严重怀疑售后方在故意拖延时间，等过保后即便修不好了他们也不用承担责任。 我的诉求是： ①明确告知我我的机器是否能修好？什么时候能给我修好？ ②经检测如果修不好，给我退换货。

信赖苏泊尔大品牌抖音直播买了电饭锅没用几次就坏了，家用电器幸亏家里有人，没有人出事了，商家说的轻飘飘退货退款包邮费，本来就在质保期，这些都是商家应该做的，家里味道现在都散不掉，怎么能说的这么轻松，这种存在安全隐患的锅，不投诉不知道还要祸害多少个家庭

从新房装修好到使用仅仅使用了几次 几个月不到 维修了好几次 最近一次维修时间长达两三个月 来维修了好几次都是说配件问题一直拖了几个月 （但其实就是机器故障连安装也有很大问题）直到前几天彻底修不好坏了 导致整个春节期间我无法正常使用给我造成了诸多困扰 怀疑厂家发的机器是故障机 要求厂家给予赔偿损失以及退款

我是11月2日在抖音直播间下的单，刚开始是发现这个微蒸烤一体机用后生锈，联系商家说正常不符合售后范围内，之后也接受这个事实，在后来机子二次出问题，直接启动不了，售后维修也找不出到底哪里问题，符合换新标准，直播间也承诺过，但因为担心安全隐患问题，我要求退货，商家不给退，换机说没我的型号，换其它需要补差价

我去年五月份在京东平台购买帅康油烟机，大概六月份按照的，十月份才搬家过来使用的，总共使用不到十次，今年大年初二烟机坏了，打了好几次厂家400电话，厂家派人过来维修，但是维修不好，烟机坏了主要原因是出厂时候就有质量问题，烟机大螺母掉了，整个风轮掉了下来，里面键子也是坏的，电机烧了，所以我要求更换新机，结果给厂家打了30个左右的400电话，厂家一直不处理，也从没有联系过我处理。

店大欺客，恶心人 1/19在淘宝美的旗舰店下单一台烟机，1/25安装，安装时本人不在家，家里老人提出烟机两种模式都没有吸力没有风，被安装人员回复有风就是漏风了，2/13本人回家查看，发现毫无吸力，爆炒模式下纸巾都不咋动，肉眼可见的油烟四处飘散，立即联系客服提供了视频，告知安装老人反馈得到的回复。得到客服回复shi要等维修人员出鉴定单才同意退货，2/18已有维修人员上面，确认了控制面板和吸力有问题，但在提交鉴定单时说总部不同意，需商家同意才可以开，于是再次联系商家，仍是要求要先有鉴定单才可以同意，申请了平台介入，也提供了商品问题证明，但因商家不同意，无法开具商家要的鉴定单，导致平台同意后仍无法获取退货地址！！！目前客服沟通无效，售后无门，无法正常维护消费者权益，请电路板故障不是商品问题吗，什么才叫商品问题。美的从未主动联系解决问题，2/19唯一一通电话是不同意维修就要取消售后订单，我要求开具鉴定单也被拒绝！！要求美的退全款！赔偿和道歉！

我双十一在京东购买一台美的洗碗机，但是新机第一次使用就故障漏水，然后开始报修、维修师傅上门说不清楚哪里故障，需要拆开机体维修，我们不同意新机就拆开维修换零件要求换新机，一周后美的给拉过来一台所谓的换的新机，新机内部都是划痕，且换来的新机还是故障漏水，维修师傅上门多次维修都没有修好，还把机器背板掰坏了一块，因为换来的机器内部多处划痕且还是故障我们怀疑换来的不是新机要求重新更换、美的售后不同意只给赔偿三百元，多处投诉无果希望平台给予处理保障消费者权益。

1周多次打电话给售后让尽快给维修，售后就说上报给领导，机器有3年质保，已经告诉商家这次维修的配件费用不用他们出有保险公司承保，售后还是等领导意见，用户得不到购买产品的售后保障服务，已经严重影响我家人的正常生活，要求火星人公司承保范围的售后服务态度，这样的售后态度属于欺骗消费者

本人于2020年11月购买的爱适易垃圾处理器，虽至今已购买三年零一个月，但安装到使用并未有3年，商家告知质保三年，2023年12月30日，机子出现故障，本人愿自费维修，可是商家派来的第三方维修人员说是电机坏了，修不了，厂家给出的回答是只换不修，但是只针对保修内，过保他们就不管了，不给修，更不可能给换！几千块买的机器就一次性的！打了水漂。消费者完全没有保障！