与“服务电话接通难”相关投诉
处理中
小米售后私自安装造成业主损失
京东商城买的小米米家智能晾衣架1s,小米售后负责安装。安装人员不安约定时间而是提前上门安装,也不出示工作证件。安装时业主不在家,也不沟通确定安装细节,私自安装,造成业主损失。安装人员和小米客服欺诈消费者,拒绝赔偿,投诉12315也不承认错误。
已赔偿
投诉美的售后服务不及时
我于2020年给母亲购买了美的华凌系列油烟机套装,该套装与2023年10月1日国庆期间发生钢化玻璃面板炸裂事故,我联系淘宝官方旗舰店报修并于微信小程序登记维修,但是青岛市平度市网店联系我说经查证此设备保修期限只有三年而并非6年,他们套装中所宣传六年仅针对烟机部分. 经过长久拉扯至今没能给解决。 如上传凭证所示,从开始到现在官网宣传页面都是写明6年包修。并为在消费者购买前或者购买中在任何部分写明或者提到6年包修不限于煤气灶。故此投诉希望按照购买时候资料宣传的6年保修政策予以解决更换新面板所有相关费用或者更换整机。联系电话:150****4016。微信同号
处理中
康巴赫售后服务无人接听
康巴赫售后服务一直打不通,这个品牌都是不合格产品找不到售后人,法人胡钢木不给售后,打康巴赫售后电话一直打不通都是坑人的
已免费维修
售后服务维修不到位
夏新洗衣机使用时间刚过半年,无法正常使用,表现为无法清洗和排水,应该上门免费维修。在3.21日就与客服联系,上门维修,说一到三个工作日内可以维修,但一直没来3.23日又申报,还是说一到三个工作日维修,3.24日再次申报还是无果。由于近期搬家,想向客服说明此情况,想沟通维修人员能否到达新地点,但客服态度极差,还未沟通清楚,就将电话挂断,态度极其恶劣。
已退款
投诉森歌集成灶服务电话接通难
1.6在门店下的2000集成灶的定金,拖到3月还没找来厨改师傅,年前说年底师傅忙,年后又一直拖着,销售一直说我家厨房做不了三件套,只能做集成灶,一直推脱师傅难找,要退定金就推说货已经在仓库了……我1月下的定金,3月货在仓库,不应该吗……
处理中
投诉德尔玛售后服务不及时
在保修时间内申请维修,商家两次找各种理由推脱保修时间,第一次申请并没有人给我打电话,拒绝维修的理由是:电话打不通。第二次申请给我打电话了,拒绝维修的理由是京东仓库缺少零件
处理中
利生源净水器难售后
23年年初的时候具体记不清时间了 利生源净水器的销售进村(燕郊东蔡各庄村)推销净水器 承诺1380 还是1480 安转后承包10年内的净水器滤芯免费更换 现在想更换滤芯 压根联系不上业务员 现要求实行承诺 或退回净水器
处理中
艾浦林净水器以免费送净水器名义骗老人花4200元安装了一个简易净水装置,80多岁老人气的血压升高
3月1日早上我爷爷在路边遇到艾浦林净水器推销人员,宣传说免费送净水器,给了老人一张宣传单,让老人中午拿着单子去他们公司领净水器。老人中午去他们推销点时已经有好几个被骗老年人在那了。然后他们工作人员将几名老人用车拉到一个地下车库,从车库出来到一间房间里开始给老人上课洗脑。(老人都不知道被拉到了什么地方)经过他们一个多小时的洗脑后,他们的工作人员带着老人上门装净水器,装完后开始收费,收了老人4200元。老人经不住他们洗脑就把钱给了。我到家看望老人时才发现就是一个简易净水装置,根本就不值这个价钱。我打电话给他们销售人员要求退款退货,他们一直推诿没有上面。这种先以免费名义把老人骗上门洗脑,然后以高价卖净水器的行为已经涉嫌欺诈消费者,而且专门挑老年人下手,实在是丧尽天良,本来老年人就没什么退休金,辛辛苦苦攒点钱一下子被骗走,才80多岁的老人反应过来后气的血压升高,差点晕倒。希望315平台能还老人一个公道,要求商家退货退款!
已完结
虚假宣传误导老人购买,要求退款赔偿,欺诈行为曝光,要求退款赔偿
家中留守老人被门店搞活动人员虚假宣传,诱导老人买此产品,还附带有一些列赠品搞噱头,在没有自来水检测资质的情况下,通过“电解水”实验来检测水质,自来水电解后变色有沉淀,而净化水电解后基本无变化。当事人通过对比自来水和净化水电解后的视觉效果,宣传自来水水质差、受到二次污染及含有重金属等误导消费者,到推销净水器的目的。电解水实验只能证明水中有 各类金属物质,但是试验过程及结果事实上误导了消费者。当事人不能提供检测有效的科学依据及宣传净水器强大功能的证明文件,所以属于骗局非法售卖
已完结
阿诗丹顿电热水器内胆漏水
2021年11月26购买的阿诗丹顿电热水器,现在内胆漏水,打售后电话,无人接听,一直都是当前坐席忙。
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