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与“服务电话接通难”相关投诉
已解释
投诉小米售后服务不及时
我购买了小米的洗衣机 下单时明确要求提供发票。我收到货之后一周未开发票 联系客服后又重新提供发票信息 两天之后发给我的发票是错误的 完全不相关。有虚开发票的嫌疑 多次联系客服也联系不回消息 服务态度差
已解释
快手购买的飞利浦热水器保修期内出现质量问题,商家无人上门维修
2022年6月17在快手时大漂亮直播间买的飞利浦热水器还在保修期内,2024年1月18出现质量问题,与商家联系上门维修,但是商家已经拖延了半个月,一直没有人上门维修,打客服电话他们只说尽快让维修师傅和我联系,但是从18号联系维修到现在,还是没有人管
已赔偿
投诉小米售后服务不及时
背景我自2020年至2024年期间3次购买小米洗衣机,第一次是甘肃省平凉市,第二次和三次是杭州市, 事件:我1月22号打电话给客服及线上通道预约在杭州洗衣烘干机安装,1月22号下午通知我安装,我请假到家说师傅在甘肃省平凉市,我打电话给400客服,诉求2点:1⃣️升级时间解释为什么预约甘肃省平凉市,2⃣️预约下次杭州市良语云缦的安装 结果:1⃣️24小时都没接到回复,并且再次打电话给客服说根本不知道这个事情;2⃣️杭州的师傅23号晚上电话约我安装,又说没有连接件需要调货,预计25号安装,等到1月25号我再次打电话给小米客服,他们客服说没有接到调货通知 最终我所有的事情都截止26号没有解决
已完结
扬子集团宣传果蔬清洗机虚假宣传,诱导消费,要求退款
2027年1月14日,宣称扬子集团的工作人员进入小区宣传果蔬清洗机并进行售卖,宣传手法夸张且不真实 ,具有引诱消费的嫌疑,本人父母在如此手段下轻信产品效果,并以3680元高于市场价格好几倍买下产品。本人得知此事看,第二天拨打售后服务说明要退款退货处理 ,售后人员回应25号会上门提货并且退款 ,如今时间已过,电话拨打无人接听,并且该售后号码被标注为骚扰电话。还有本人经由工作人员说明在京东查询该店铺产品,产品无人购买记录,但在宣传时突出产品的火爆销售情况,存在非常大的诈骗嫌疑,并且本人咨询线上平台退货 客服已读不回 ,态度恶劣。
已解释
投诉小米售后服务不及时
投诉小米的处理专员31****26和31****86两位,31****26自称是31****86的领导,可是竟然都没有完全核实了解投诉经过的情况下仓促回电,而且小米客服电话中处理专员一再强调说是内部处理规定,无法告知处理结果,本来是很小很简单的事情,结果却要产生二次投诉、反复投诉,那么我想问这投诉的意义何在?
已完结
投诉格力服务电话接通难
格力虚假宣传他们的净水机,钱交了不上门安装,留了两个电话,怎么也联系不上。
已免费维修
投诉格兰仕售后服务不及时
在淘宝购买的微波炉,用了大概十多次,就坏掉了,联系客服说派人来修,结果维修师父一次次的更改时间,不来
已完结
售后差 不寄回机器
之前买的饮水机出了问题 返场了 说是修不了 然后以旧换新一直没机器 我自己又买了一个结果云米一直不退旧机器 还白搭一个快递费 多次联系无效果
已完结
购买松下剃须刀质量问题
本人于2022年6月10日购买一台松下剃须刀,一年多时间没有任何外力情况下刀网破损。充电口接触不良,有异响,然后联系京东处理未果,店铺售后不给处理,也说京东管不了这事儿。让我自己联系维修。后续投诉之后松下售后致电说给申请给免费更换刀网,也主动联系了顺丰上门取件,然后现在剃须刀已经到了维修点,但是他们没有接到给我免费更换刀网的通知,更换刀网需要不到150的费用让我自费,松下售后也联系不上,拨打官方电话一直说给上报处理也不给处理。截止到目前没有任何解决
已更换
九阳电蒸锅质量差,不处理,抖音平台联系不到人,电话打不通
23年8月23日于抖音九阳旗舰店直播间购买了一款电蒸锅,9月1号收到领取外观都完好满意。归置于家中,我婆婆10月份开启使用了几次,10月中晚上我下班跟我说盖子把掉了,我心想这个蒸盖也不重怎么就掉了?当时想自己买502胶水粘一下吧,就没管,后来发现水没有蒸干情况该锅子底部已经发黑,家里没有那个胶水,然后就找了客服说给补发一个盖子。又煮两次,一次水烧干了,然后我发现这个锅根本就洗不干净,水也是发黄的,就是锅子质量材质问题,而且都已经这样根本就没有办法继续使用,客服推诿就是说让我去洗,我说了洗不掉了然后又怪我蒸南瓜,用水的原因?我就是的你家里平常买一个锅用了几次我不说几次十几次好了,能烧成这个样子吗?而且没有断电功能的,这个锅就是镀层太垃圾导致的,就是不肯承认让我去白醋小苏打泡,我买一个锅都没用几次出现这个盖子坏了,锅也洗不掉,难道还不是质量问题吗?而且克度显示比如说30分钟,水位也超过30,塔匹配不上都会提前烧干的。找抖音客服一直提示无法售后,应该是时间超出售后时限了。然后打抖音人工客服一直说忙线让找在线客服处理,然后就一个短信链接直接没了,投诉无门。老百姓买到这种差劲东西有苦说不出,超出售后时间那刚买过来是看着好的呀,像这种锅肯定要多用几次的,希望平台介入处理,我宁愿贴个一两百块钱买个好嗯,这个实在是没办法使用,只能蒸点菜还得看着时间。广告说储水层可以煮菜煮火锅的,烧出来都是变异水生锈黄水,谁敢用?即使可以蒸菜,下面也是毒素影响食品蒸食,客服说不通,也不给处理就让你清洗,能洗掉我还来多烦什么?当时盖子坏了我都不想烦想自己粘一下的,结果这个处理态度
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