打印机购入到现在购买了3次原装墨盒，一共200元，打印纸张不到60页，机器出现问题，模糊不清，联系商家，商品不合格却急于投入使用，欺骗消费者，京东那边同意退货，可是商家却各种推托。说好了电话联系，等了一天又一天，现在需要退款！

我在2023年8月12日遇到了电脑蓝屏故障。于是，我将电脑送至山西省太原市的惠普授权服务中心太原分部进行维修。该中心位于山西省太原市小店区阳光科技大厦5层5098室。然而，他们并未对硬件进行检测，只是进行了硬盘格式化和系统重装，并声称已解决蓝屏问题。 遗憾的是，到了2023年12月，我的电脑再次出现了蓝屏故障。在2024年3月10日，我再次将电脑送至该惠普授权服务中心。但是，他们仍然没有给出具体的故障原因，只是表示需要进行检测。 2024年3月10日我给惠普中国官方客服打电话，对方表示官方客服不受理线下订单，说是联系相关部门解决。惠普中国迟迟未给我解决，也不给我说清楚需要几天可以解决。 因此，我的主要诉求是希望惠普公司向我道歉，并能够安排我的电脑返厂进行彻底的检测，并延长我的质保时间，承诺不会出现同一问题，以便彻底解决这个反复出现的蓝屏问题。

我在得力买了一款打印机，不小心弄坏了，联系到客服维修，官方客服给了我一个联系电话，我联系到线下网点维修，维修费为320元，由于距离只有2-30公里，我是叫达达去取的，费用是是自己付的。修好后，我叫达达去取，我在看见货的后，发现维修店没有把我的电源线给我。我马上就给维修点发去了微信。维修店当时一直没有回复我，我打电话过去，她回答我说给我找一下，就没有后续了，第二天早上我又再次问情况，打电话它才接，接上后让我自己去拿。我觉得非常不合理。首先我已经出了修理费320元，其次我也叫了达达费去取，是因为维修店的原因，导致漏拿了配件，所以我认为这个跑腿费，并不是由我二次付。我让维修点送过来就可以。维修点给我的回复是他们不会出跑腿费，他们叫跑腿师傅下班的时候给我送过来。我也警告过了，一定要送过来。当维修点和我说给我送过来了，我想着得力那么大的品牌，服务应该不会这样。我就安排了后面的行程，本来这台机器晚上是要用的。我以为他们可以送过来，我才安排了使用这台打印机，结果维修点又没回复我，电源线也没送。我还被公司的老板骂了，我觉得非常委屈，如果维修点没有告诉我给我送过来，我可以安排其他的。我委屈的给维修点打电话，维修点态度也非常不好，我想要他给我个说法，，我让老板先和员工商量看下怎么处理，我希望有个解释，维修点老板说，那你要我怎么办，现在下班了，公司关门了，要不我把我家里的电源线拔给你。我说可以的，把你的老电源线跑腿送过来。老板竟然说让我去他家拿。。。。。 太可怕了。。。。 老板一点歉意都没有，老板说：这是我员工的问题，让表示出和他没关系。 他是老板，竟然说员工和他没关系。。。。得力的售后服务太差，没有电源线，我无法及时检查机器是否修好。

自从买了这台打印机，一打就打不成。一开始打售后还说让我自行解决，以后再打电话就没人接，打不通。

10月30日本人通过淘宝app在爱普生官方旗舰店选购了打印机一台，由于该商品采用预售模式，需缴纳100元定金，定金支付之后，由于我没有登录app查看，11月4日零点刚过我便收到了错过了尾款支付时间的短信通知。当天我在客服上班期间询问客服人员（审单员8）是否能退尾款，他一开始告知不能退，后面一度迂回之后跟我说可以退但需要平台客服小二介入才能帮我退，随后我便联系淘宝平台的客服小二请求协助退款，客服小二告知我他们无法干涉商家的退款，理由是钱款已经转入商家帐户中，消费已经完成闭环，只能联系商家协商退款，之后我找商家客服（审单员8）说明情况，他坚持一定要平台联系他们才能给我退款这是他们的规则，于是我先后又多次联系了将近20个平台客服小二，他们给我的答复都是只有商家私下退款这一种解决方法，他们无法提供退款通道告知我这是他们平台的规则，后面我强烈对商家和平台表达诉求之后，他们都分别表示会联系各自的高级专员帮我处理，可我等到晚上双方并没有一个专员联系我并也没有主动联系我告知进度，于是我又主动联系客服人员（审单员8）他告知我他们的专员给出的方案也是一样的，需要平台客服小二联系他们处理，可我根本没有收到任何一个专员的来电，我有理由相信他并没有帮我处理我的诉求，客服（审单员8）明面上承诺会帮我退款，但实则拒不退款，实际并没有退款的意愿，也没有帮我处理问题的诚意，全然不正视我的诉求，全程都在拍皮球，全程重复他们的规则，并试图把矛盾转移到我和客服平台中间，他强调没有平台介入他们无法进行退款，一定要联系平台才可以，不然就无法退款，由此耍了我一天。商家利用平台的规则制定了所谓他的规则，严重损害并无视消费者的权益，第一他利用消费完成闭环之后平台无权干涉商家的这项规则，谎称一定需要平台客服介入才能完成退款是他们的规则并且不能打破，让消费者无路可走无处申冤；第二商家利用平台入驻商家和消费者不能私下进行款项交易的规则，告知消费者他们商家不被允许和消费者进行私自转账，不然就是违规，可平台客服都已告知我建议商家进行私下退款，只能和商家协商这一条解决方案。经过将近一天的沟通，我精疲力尽也无可奈何，作为老百姓该遵守谁的规则，消费者的合法权益该又如何保障。

小米之家顺义新世界店拒绝退款！售后奇差！ 收到货物10分钟后要求退货退款！商家强词夺理！拒不退款！ 现在货品已经退回他们店了，但是商家收到货品后仍然拒绝退款！！强词夺理，说我只划开透明胶带影响他们二次销售！还跟美团平台说，因为胶带上有防伪logo！我拍了照留证据！根本没有防伪logo！欺骗消费者！ 我一直在努力协商解决，但商家收到整机未拆封、货品完好无损！后仍然拒绝退款！

2023年6月2日，因朋友账号有优惠，我托朋友使用他的京东账号u_************ic下单购买了爱普生投影仪（仅用账号下单，收货地址和收货人都是我本人）购买时爱普生声称买机器送腾讯会员年卡。前几天，我准备兑换年卡时却发现自己已经无法兑换，询问爱普生，对方称我的年卡已经被人兑换，我询问是哪个账号兑换了我的年卡，对方称这是隐私无法回答。我与对方协商，对方多次暗示我泄露订单号码让朋友领取了年卡，却没有任何证据，最后表示只能赔偿我50块钱京东豆，我表示不接受，对方声称，你不接受我们也没办法，好好考虑一下吧。

2020年9月买了佳能TS****80后，每用一次就不断换墨盒、泡墨盒、加墨，只要问客户就说墨盒问题。然后买墨盒回来也说识别不了。小红书和抖音上吐槽的比比皆是，直接是用垃圾欺骗中国消费者，要求佳能解释。

惠普打印机有问题了一直说我们电脑的问题给打印机无关，打售后电话以后没人解决，找不到售后投诉电话

云打印使用故障，客服态度傲慢，推诿不解决问题，造成无法使用的后果，投诉无门。到目前仍然无法正常使用