与“客服电话接通难”相关投诉
处理中
圆通快递包裹派送延误,客服无效,投诉无果
从家里寄的包裹3月21号发货,到现在3.29号还是派送中,客服联系了一个遍也没后续结果,网点电话打不通,小程序投诉无用
处理中
投诉申通(申通快递)邮件无故退回
申通快递螺蛳湾片区业务员,无故退回我的包裹,多次和网点沟通这边网点还故意刁难,这边和申通总部协商都在相互踢皮球,这边申通快递无故退回我的包裹一共九个,造成1800元的损失。
处理中
投诉中通快递客服电话接通难
退货的时候快递员拿错东西退错了 商家发消息说东西退错了 发现的时候东西已经丢了 而且一直不接电话 态度极差 推卸责任
处理中
驿站一般没有店员,有取件码的一般都是自己取,没有取件码的快递,根本取不到。店员态度差
去驿站,没有店员,多数都是自己拿取件码,自己取件,3月开始不是可以送货上门了吗?没有取件码的快递好多都不送,要不不及时,要不没人送,想取找不到。这种问题不是一次两次啦,一般都是联系卖家,驿站根本不能解决什么问题。
处理中
韵达快递不配送不更新客服电话问题
不配送 不更新 客服电话打不通都是机器人 已经好几次了 到底能不能送了
处理中
投诉韵达快递延误晚点
已经好几天不更新了 客服电话也打不通都是机器人 这已经是第四次了 要么就是丢件 要么就是不配送
处理中
投诉韵达快递客服电话接通难
自己培育的种子很贵重寄出去 ,快递丢失,快递员不理赔 ,沟通无果 客服不解决问题
处理中
投诉极兔速递延误晚点
极兔快递显示已到达网点3天了,不派送,联系官方客服他们说让派件网点与我联系,网点联系我说无法确定派件时间,让我无限期等待。我说那好,我自己去取,但对方拒绝告知网点地址,告诉你让你无限等待等着就是了。
处理中
韵达快递欺负消费者
2024.3.1快递市场管理办法实施以来,韵达快递多次无视诉管理办法。快递单号:4634****,系统显示:天说 津津南区咸水沽服务部[022-85****75」派件员 董涛明】(133****9353)正在为您派件,结果一直为派送。 2023.3.24到2024.3.29已和快递还有客服沟通多次,期间给派件员打过电话,说让我们和公司联系。他是派件员但是他不管这个事,态度及其恶劣。多次投诉无果,而且系统显示的快递员其实是小区快递驿站的人。与实际不符。快递驿站也不作为。单号:4337****一样,2024.3.26开始配送,快递驿站私自替我拒收快递,快递小哥也不打电话核实情况,直接拒收,退回快递。导致我的快递现在不知道在哪。2024.3.29电话致电166 2236 6608/18****22 0094网点,态度很不好,并得知快递一直在网点,未派送。存在故意压件。恶意不派送。给官方客服打电话说联系下面网点,让网点联系我,网点联系我说核实情况,尽快安排派件。要求对该公司和快递驿站根据最新管理规定对相应作出惩罚
处理中
投诉德邦快递客服电话接通难
1联系客服退回快递,但是三天没有回音,直到客户拒收。 2客服态度差,解释事情已经解决之后客服依然态度很差的追问。态度恶劣“已经联系过了,然后呢?再见!”主动挂断电话。
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