与“中通快递客服电话接通难”相关投诉
处理中
中通快递快件丢失,多次更换老板未解决
2023年,10月4号由西安发往安康的快递,10月五号到达安康兴科明珠小区快递驿站,没有快递人员打电话让取件,也没有任何快递到达的消息。十一月份联系发件人,才知道早就发走了,然后去快递驿站查的时候才知道快递驿站早就换了几批老板,也没找到快递。期间找过好多次快递驿站要求处理,互相推卸责任,到目前已经换了四五次老板。直到现在还没给个处理结果
处理中
投诉中通快递:快递员失联,物流不更新,丢件未处理
快递物流一直不更新,快递员电话打不通,联系客服解决说让我等待答复,四天后物流更新显示快递已在网点签收,本人不知,也没有电话联系过我事情后续,后来在我多次联系客服之后告知我快递可能丢件,到现在都还没有解决
处理中
投诉中通快递客服电话接通难
快递物流迟迟不更新,快递员电话打不通,联系客服在了解我的诉求之后说后续给我答复无果,期间物流再次更新显示已经网点签收,本人未收到货,客服无答复无解释,在我多次联系客服询问为什么显示签收之后告知我快递可能丢件建议退款,到底是丢件了还是可能丢件了呢到现在作为消费者的我都不懂
处理中
快递单号78****90****44投诉
快递单号78****90****44在3月26日凌晨到达北京甘家口中通站点,本应该在3月26日派送,但无缘由地说要延迟一天,延迟一天之后又说了要再延迟一天,我都同意了,但在3月28日下午我觉得太慢了要催促一下,他们的客服只有这一次打通电话了说催站点,然后之后我再打电话就转不到人工了,线上客服也只能说让人给我回电话,但是我直到现在也没接到电话。期间我还找到了站点人员和快递员的电话,致电询问,都说不知道货去哪里了,说要找,我因为着急也请求他们尽快寻找,他们就不再理会,说找但是并不真的去找,一直也不回复我,态度不积极并且很差。另外,他们官方在3月28日下午给我打电话,我尝试接起来,我发现接起来对方就挂了,然后他们似乎故意以联系不上我为理由写在现在的订单状态里,写联系不上我所以未派送,实在是谎言,但我现在要联系他们反而联系不上了。
处理中
不派送,态度差
客服打电话来问我,我说的很明确我的地址,他说送不了,态度恶劣
处理中
投诉中通快递延误晚点
同城同区配送公司邮寄我的身份证,3月22日发出,3月24日早上9点快递小哥联系我快递到了要付费11元就挂断电话,我回拨电话,对方说打错了,我快递被另一个人拿走了,我登录账号查看被何龙二次起送,我联系何龙,何龙说是别人扫的,没给他邮件,我联系网点,网点让联系何龙,就这样,快递小哥和网点互相推诿,无奈投诉到公司95311多次没人理,没人处理
已解释
中通快递延误收货
快递一直未更新,给中通快递打电话不解决,给广州市中通快递网点打电话没有人接,物流客服一直没有回复
已退回快件
中通快递未按时送达,私自放在驿站,导致快递丢失
本人在3月21日晚在得物app平台上购买了一双鞋,且该鞋承诺了次日达于3月23日必须送达。3月23日并没有中通快递员给我打电话取货私自放在了驿站,3月24日我去驿站拿时驿站和我说没有这个快递,一直到3月25日中通物流更新我的快递竟然到了长沙,期间没有任何中通人员解决我的问题
处理中
投诉中通快递投递纠纷
我是万达的用户,现在的快递没有联系收件人直接给我放快递柜,上一次已经和他说了放门口,不要放快递柜,现在又一次给我放快递柜,我打电话问为什么不打电话问问就放丰巢,你们家快递员说:就是放丰巢的,丰巢就是方便你们的,我要是不想放丰巢,让我自己以后叫商家不要寄丰巢
已改善服务
投诉中通快递签收纠纷
下午接到电话,电话那头说是中通快递,也不说是哪个地方的中通快递,问我还拿不拿快递,不拿明天就给我退回去。我说我没收到短信,菜鸟裹裹上也没消息,问他是什么快递,他也说不知道,我问他从哪寄来的,也说不清楚,让他把订单号发短信过来我查,挂了电话之后到现在都没发来。电话打回去也是机器人说我这两天没有接到过快递电话。所以我下午接的电话是遇到鬼了吗?
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