我于2024年3月30日中午下单存物，未提示是即时订单，选了预约扫码开柜，后短信提示到期立刻联系客服，客服让留意账单个，后期又说无法退费，但我并无使用，系统也并无明显提醒下单立刻计费。用“扫码开柜”误导消费者以为是扫码才开始计费。

今日我打丰巢客服处理快递没有取件码问题，态度极其不耐烦叹气打断我说话，推脱问题不处理，打了两个都是一样的态度

我已经不是快递员了 丰巢注销了 钱一直拖着不退我 多次致电丰巢客服 都是一拖再拖

未经同意放快递进丰巢，联系取出送上门也不执行，丰巢延时收费，诉求：拒绝丰巢，禁止丰巢

投诉丰巢拖延一个快递丢失处理以及未经本人允许快递被投递到丰巢并产生保管费 2023年12月用丰巢寄件，之后快递员反应快递柜里是空的，没有东西，找丰巢反馈，告诉我是我投递错了格口，可以帮我找我，结果一拖再拖，每次都告诉我格口被占用，打电话给我说可以拿回东西，去到快递柜前又说不能拿，一直到现在也没有处理结果。 2024年3月份又未经我同意，把快递全部投放入丰巢，这段时间我不在家无法拿，七个快递同时产生了保管费，在线咨询人工客服，结果总是排队，轮不上，在丰巢柜前给客服打电话总是提示繁忙，无人接听，导致我现在无法拿快递，除非支付保管费

本人于前天在天猫超市下单次日达耳塞产品，快件于昨天中午由快递员送至安徽省合肥市蜀山区西园新村61幢旁丰巢快递柜。昨晚19点我去取件，快递柜屏幕点击显示正在维护中，无法取件。当时已经与客服反应过情况，客服说已报障，会很快解决。今早十点我又去取，首先收取了我0.5元滞留费，我使用app一键开门也失败。又打电话给客服，ai客服流程冗长，花4分钟左右接至人工客服，客服将快递柜重启也没有用，承诺报障。中午一点我又在公众号与客服反应，客服只说在催促，没有给我任何时间保证，我说明本人情况，明天就要离开合肥去外地，要六月才能回来，这中间无法取快递，客服也没有给出任何赔偿承诺，只说跟同事反应。我也求助快递员，快递员也无法开柜。很奇怪的是，快递柜进行维护也不通知客户，维护前不应该先将里面的快递取出吗？

投诉丰巢快递柜，因快递柜屏幕故障无法取件导致超时收费，当天下班取件有在线联系客服也有打快递柜上方的电话，均无人解决问题，我根本拿不到快递。一直到隔天我再去拿快递，中间无人联系快递柜已修好。

丰巢一直发来骚扰短信，先找客服沟通，根本转不到人工，第一次投诉之后，象征性的打了一个电话，说是要解决问题，还没等我说话，就给我电话挂了，就好像完成任务一样敷衍，态度极差，，本来被骚扰已经很生气了，但还是想好好沟通看是不是有什么问题，还被那么差的态度对待

二月初旬在抖音平台退货一件衣服使用了丰巢柜，货物已经放进柜子了，但没有快递员取走，平台显示寄件超时取消了（退货页面只有两个选项，填写单号、我要寄件） 问了商家，商家让我重新申请，来来回回三四次还是没用，其中两次我申请了上门取件，快递员得知此问题后让我找丰巢快递，但是蜂巢快递的人工客服根本联系不上！ 三月份一直在联系顺丰客服怎么解决这个事情，他们也没办法，让我去找丰巢，可是丰巢联系不上啊！那个在线客服机器人回复的乱七八糟的，根本解决不了问题！！ 我现在就希望能把这个货给退了！实在不行让丰巢赔偿货款！！。。

昨天投递了退件的快递，结果快递员在丰巢发现柜里没有快递，旁边有监控可以证明我把快递投递了，丰巢把我快递搞丢了，我需要把我的快递找到并且丰巢给我道歉，如果找不到，就按法律法规赔偿