与“货拉拉(物流)客服电话接通难”相关投诉
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投诉货拉拉平台司机延误送货以及货拉拉平台无有效投诉方式
货拉拉司机师傅延误送货,编造各种谎言推脱,货拉拉平台客服推诿,无法有效沟通,无有效投诉平台客服的路径和方式
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我是一名货拉拉司机接个单运输过程中导致货物损坏客户经理直接冻结我的账户不能提现客户一直不不处理问题
货拉拉公司对待司机处理货物损坏问题不负责任现在半个月和我联系二次没有到达赔偿问题现在自己不管了,客服经理跟进他们不负责任导致我的钱提现不出来1000元希望有关部门出面治冶平台
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货拉拉平台不推送订单,每月交着会员,一个月五百多,拨打人工客服难
货拉拉高级会员519元一月交着,不给推送订单,找客服难,拨打电话半个小时也没人接听
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用货拉拉拉货坏了接近三个月才联系我让我提供损坏实际货物的照片
6月30日18点的订单,东西损坏了(衣服、床单、婚纱照等很多东西都被一桶油挤开盖子倒出来浸泡了),当时没有发现货拉拉有理赔服务,所以只是随手拍了几张照片。7月1日发现了有货物保障,12点半发起理赔(司机一会就联系我了,平台并未联系我)。隔了五天保险联系我了让我提供照片,我说没有,现在拍不到了,东西都丢了,如果不相信我,可以问司机具体情况。然后说无法赔付,因为图片不够,让我联系平台,然后我就重新联系平台,平台客服说已经提交了五个工作日会有人联系我,一直到九月底(隔了三个月,期间我联系平台不下8次每次承诺的时间联系我都没有联系),九月底我打平台电话好不容易找了客服主管沟通终于有人主动平台主动联系我了,然后让我提供照片。我其中有一件衣服的照片很清楚,他居然都跟我说看不出来这是损坏的(一直说让我提供照片,不提供陪不了,三个月了垃圾站估计都没有了),然后东扯西扯说问我怎么处理,我就说别的可以不赔,婚纱照必须要处理,然后让我提供货物价值证明,他们好处理。然后我联系金夫人工作人员提供了一份价值证明(价值3000多),最后平台回复我赔100块。还说联系不上司机没办法处理,三个月才去联系司机,这动作真快。我现在就想赶紧把婚纱照的钱赔我,别的可以不要,还要平台给个说法为什么一件事情需要三个月才来人联系我。
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货拉拉,侵犯司机权益,乱收费,
在货拉拉平台接单,货主要求走高速,高速费不出,货拉拉平台不协助要此费用,货拉拉客服说这个钱要不回来,现在投诉货拉拉平台监管不利,要求退还费用
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货拉拉虚假宣传,提供虚假信息,电话不接,我要退保证金。
业务员虚假宣传,提供虚假信息,电话不接,根本没有我的车型的订单可接,我是13米车型,没有订单可做,我要退保证金。
已完结
货拉拉司机私下收费客服不处理
21年8月11日的投诉司机私下收费,客服了解后不处理,一直拖拉到今天8月18号,还没有处理结果,客服也不处理
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