我于2024年3月26日下午14:20朋友给我寄的快递,从河南省开封杞县寄到河南省平顶山市叶县,目前2024年4月1日,距今已经六天,还未收到!当我多次查询快递单号时发现我的快递一直在登封与郑州之间徘徊,一直未送达,多次跟邮政客服反馈未得到实质性进展,于2024年4月1日下午16:46官方客服打电话告知快递可能丢了,还告诉我地址是不是错的,当我核对之后发现快递信息全都正确,再次拨打客服电话没有人接听,多次要求转人工并未成功,还告知我快递单号查询不到,目前再次联系客服也只是说让我等,并未告知我快递是否真的丢失,如何处理!我的快递到底在哪?到底什么时候才能送达!希望能够给消费者一个答复