与“邮政客服电话接通难”相关投诉
处理中
快递文件丢失,客服无人接通
我于2024年4月16日从陕西省榆林市寄往上海市松江区的邮政特快快递在4月17日就到达了上海市,到22日一直没有物流信息和快递送达的信息,客服打电话告诉寄送的快递文件寄丢了,一直也没有处理结果,打电话也无人接通!这个邮件包裹关乎升学问题,很重要!请尽快处理!!!
处理中
快递无踪迹,联系不上工作人员
快递无踪迹,找不到,联系不到工作人员,快递员也说不是他送快递,号码错了,已经打了很多次电话了,后面直接没有人接听,
处理中
邮政快递员私自放置快递,忽略客户要求
我在淘宝买了商品发的是邮政快递,订单号是:98****29****69 中间的过程都很好,就是这名叫李江的快递员,每次都不经过我的同意把快递放在菜鸟驿站,我在地址上明明写了请放在快递柜,其他快递员也都能放在快递柜,就他不行,这已经是第二次了。事后我联系他让他帮我放在快递柜,因为驿站离我特别远,要横跨一整个小区,他答应的好好的,让我把单号发给他,我发过去之后到今天还一点动作都没有。 我也在邮政ems快递小程序上和打电话投诉,根本没有人管,要不是ai要不是检测不到订单。实在是没有办法,真的很生气!!别人都能送到快递柜,每次都是这个人送不到,而且邮政的投诉电话根本没有用!!
处理中
邮政快递延误未更新,客服无人理
我是4月5日发的快递先预计是5月7号到 直到今天10号 快递依旧没有出重庆 我不明白我只是给别人寄东西 为什么需要这么慢 我的东西还在吗?我的东西还好不好? 是出现什么问题了不会及时跟我沟通吗? 发邮政快递客服永远没有真人理 全部都是机器人
已解释
邮政快递延误投递,客服无人接听
先开始邮寄尾号9550的快递,给我投递错了地方,拨打快递诉员电话,快递员说送回,然后无果,从3.20到今天4.1一直没说 有收到快递 第二个尾号0579的快递,从3.28号开始一直不更明] 新物流信息,也不派送拨打快递员电话没有人接,拨打邮政 官方电话也没有结果
处理中
快递丢失,客服无人接听
我于2024年3月26日下午14:20朋友给我寄的快递,从河南省开封杞县寄到河南省平顶山市叶县,目前2024年4月1日,距今已经六天,还未收到!当我多次查询快递单号时发现我的快递一直在登封与郑州之间徘徊,一直未送达,多次跟邮政客服反馈未得到实质性进展,于2024年4月1日下午16:46官方客服打电话告知快递可能丢了,还告诉我地址是不是错的,当我核对之后发现快递信息全都正确,再次拨打客服电话没有人接听,多次要求转人工并未成功,还告知我快递单号查询不到,目前再次联系客服也只是说让我等,并未告知我快递是否真的丢失,如何处理!我的快递到底在哪?到底什么时候才能送达!希望能够给消费者一个答复
处理中
购买手机被骗
在微信小程序一个叫触店的商店里面买了一部手机,定金是30元,然后需要到付1900元,联系人和客服都说要是不喜欢支持15天内退货退款,我付了款后不想要了就和商家协商退款退货但是客服也不回消息,我就申请退货退款没想到就仅仅退了30元定金,商家给我微信昨天说后台他们在处理,但是今天我联系商家的时候发现商家把我删除了,我家里给着报驾校的钱因一时贪图小利,希望可以追回谢谢
处理中
投诉邮政延误晚点
身份证邮寄延迟 造成麻烦 邮寄是不给快递单号 接受人不知道邮寄进度 邮寄人员态度差 退费不联系我 重复付款寄快递
处理中
没有一个满意的,物流慢,擅自签收,快递员联系不上
根本不更新物流,而且在未收到货的情况下显示已签收,提供的快递员号码根本联系不上
处理中
邮政快递垃圾快递
邮政快递 于3月16号 物流停止更新我开始找客服询问情况 每次电话都说会尽快反应 直到26号期间我打过四五个电话都同样的话术 要不就是打不通。直到现在我的快件无人解决。无人赔偿。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服