与“韵达快递客服电话接通难”相关投诉
处理中
韵达快递物流停滞一星期未处理
打电话不处理,物流停滞一星期打电话一直不解决,打电话一直说稍后专员联系,95546也不解决
处理中
韵达快递拒收后私自投递,客服态度差
1、4月8日晚因快递破损,里面也都进水,故拒收。快递4月8日晚拒收之后,此快递又在晚上22点突然扔到我家(监控查到),同时23点多,电话为95****26(打了两次),第二次接了之后只是喂喂喂挂了(这是虚拟接收快递吗?而且是我拒收快递) 2、4月11日,60****38电话和我说“将会由总部和我反馈”,并说帮我把问题查清楚,4月13日95546电话打来了(我需要解释为什么拒收快递又送到我家,这一问题仍没有解释),甚至感觉不知道我的诉求,因未解释清,所以我要求换人和我来解释,客服存在敷衍态度并且私自将事情办结,并没有给我道歉。 我的诉求:要求11点42分的95546打来电话的客服(并没告诉工号,让人怀疑)给我道歉,同时要求韵达总公司给我解释拒收快递送回的原因,并郑重给我道歉
处理中
韵达快递签收纠纷
你好:我是3月29号买了一个小商品是韵达快挮运输的,是从广州佛山出货运到上海的,3月31号中午就到了上海分拨中心,一值到4月3号9点零8分显示签收,我也没有接到快挮员的电话,告诉我包裹放什么地方,:我杳看物一流信息显示签收,家门口也没有看到包裹,打快挮员电话一值是无人接听的,打了十几电话都是无人接听,以后打电话给韵达投诉,说给我处理陪偿给我,一值到现在都没处理,希望消费保帮忙解决一下,谢谢。
已赔偿
韵达快递调包挂钩事件投诉
我在淘宝网店:思洁诺雅卫浴旗舰店购买的东西,因有瑕疵,需退货,使用韵达快递上面取件,实际退货是挂钩,对方店家说收到却是衣服。快递包裹被调包,期间多次联系快递员电话一直不接听,每天多次联系韵达人工客服,更是不处理不回复,每次都说24小时内处理,却无一人处理,物品不贵,但是韵达快递这种不处理不回复的态度真的让我不得不投诉!
已完结
投诉-韵达快递快递员私自揽收,导致我取消不了寄件 还辱骂我挂我电话
首先快递员没有揽件,但是私自点揽件,导致我不想寄件了但是因为他的问题我取消不了订单,导致快递费退回不了,态度很恶劣,打电话和他沟通还挂我电话,什么玩意?
已完结
韵达快递清关延误,客服无人接听
我于2024年2月29日在淘宝店铺【阿洛露加拿大代购】店铺购置Lu****mon裤子。3月4日商家告知安排加拿大直邮,单号77****03****14,告诉我1-3周到达。韵达国际于3月6日揽件,3月13日落地国内,一直停留到3月20日到达【CSX长沙】,在3月20日到4月1日,我反复致电韵达客服,只有一个电话成功打通,得到的回复也只是正在清关,问商家商家也只说正在清关。可是等到4月1日,直到现在8日,物流更新后居然才只是正在清关,那此前是在干嘛?我在中国海关【掌上海关】app查询该物流单号的清关状况,得到的也是无物流信息。 淘宝已自动收货,商家未提供延误理由 致电韵达仍然没有接通,唯一一个接通的也只是让我等 投诉无门,为维护自己消费者权益,特来申诉
已解释
韵达快递拖延发货
我在2024年4月31日在闲鱼平台购买了一个耳机,4月31号12点购买 商家下午4月1号发货 被韵达快递揽件,结果到4月4号还迟迟不肯发货!联系客服也没有电话,打韵达快递客服电话全是机器人 转接不到人工客服! 什么样的快递能揽件4-5天不发货?揽收快递不发货把快递压在单位里干什么?
已解释
韵达快递电话接通后长时间不说话
我于今天下午打韵达电话,那边接通后二十四分钟未说话,也不挂断。 投诉态度不好
已解释
虚假签收,未收到
8229物流显示签收,实际未收到,网点失联,提供物流盖章证明
已解释
韵达快递客服态度差
首先从我改地址的那一天起我就给快递员打了将近五个电话都一直在推来推去,说的是帮我查询快递,稍后给我回电话,可是我等到晚上都没有人给我回电话。后来我想打韵达总部电话,想询问快递的情况,可是没等我说完客服就挂了我的电话,我打了第二次直接挂断电话都不跟我说话的机会。。我不明白
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