3月21日在淘宝购买一张桌子 快递是德邦物流 3月29日揽收成功后再无物流信息 ，商家又给我补发一张桌子 3月31日德邦物流未经商家及顾客意愿拦截退货我的商品，4月3日商家又补发给我第二个桌子，德邦物流揽收至今日4月8日仍未更新任何物流信息，打电话说一日内反馈也无反馈

物流已经发出，付款方式跟客服沟通更改为月结付款，但是客服给出答案一直说没法更改，顺丰平台可以更改，到德邦物流就为啥就不行？我要求就是付款更改为月结付款诉求

本人2023.12.18从丽江寄往黄石打印机（佳能C3****0L）一台，购买价13800元，于2023.12.29收到货，由快递小哥送货上门，外包装完好，但拆开后，多处破损、墨粉渗漏、硒鼓报废，然后联系快递小哥，小哥让联系德邦快递总部申请理赔服务，在移交各种材料后，经过德邦快递理赔小组定损，可赔偿1000元，本人不同意，理由如下：1.快递费用就花了919元；2.原装硒鼓4根报废，价值1600元，还不说其他地方损坏；3.本人寄快递的时候本身就保价了3000元，凭什么只理赔1000元？4.打印机拉到修理店，店员检查后给出维修金额价格为2000元左右，而且打印机里面到处是墨粉，即便清理干净，打印效果也回不到从前了，所以我的诉求就是要求理赔至少4000元来进行赔偿；烦请相关部门尽快帮忙处理该事件，毕竟截止到现在，这个事已经过去了3个月了，过程中我多次与德邦总部联系，就是不给我处理，主打一个跟我玩消失，捉迷藏。

2024.3.15与客服和派送员沟通，3.16日3.17日每天与客服沟通。一直只有一句话在核实。无人解决

快递员私自收费，私自加收木托，私自取消的的优惠券使用，私自给我保价，电话辱骂我，威胁我将包裹自己取回。投诉后客服反复推脱不予处理问题，每次例行公事拨打电话说一句你好打扰了就挂了，现在已经两个多月啦，好歹是个老牌企业

2月25日从孝感发往武汉的一个快递，物流信息显示2月26日显示已到武汉，至今未送达，联系送货员一直以各种方式不已回应，态度极差，一直推迟送货时间，今日联系不接电话还以各种方式表示信号不好，手机没电，正在开车等理由。直至今晚再次联系说快递丢失，但没给予解决方案。联系公司客服也无反馈。

2月7日我们是空运电轮椅到上海，当时没说运不了空运，他们就把轮椅接收了，我们自己开车，往上海走了，我在高速上，才给我打电话运不了空运，给发路运了，延误5天轮椅才到上海，我们已经离开上海了，德邦物流公司，又把轮椅给返回包头，电轮椅是老人的腿，因为没有轮椅，老人出门旅游都在宾馆呆着，出门租轮椅也太别麻烦，因为德邦物流的失误给我们带来了很大的损失，金钱和精神上的损失，德邦物流不做道歉理赔，居然还让我们把运费都结了

邮寄时未说明要按邮寄物品体积计费，待打包完运走时才叫补交费用，以为运输会好点儿，结果收到发现邮寄物品损坏严重

快递员揽收后丢失，告知部门经理，没有尽力跟及时寻找，没有第一时间通知告知本人包裹丢失，踢皮球，不理赔

无法找人人工客服，达不到需求，本人很着急，打95353，是智能客服，无法解决问题