2023年11月14号经学校领导反映并报修400空调不制热效果差，400客服说48小时内有师傅联系你，等到第二天有师傅打电话过来说今天没时间明天来给你检查，然后我又等到111月16号仍然没有人来检查，然后我一直打电话报修，然后之前那个维修师傅说10月24号中午一点上门来给你检查，我们学校领导一直等到下午二点都没人来，打电话给那个师傅又没人接，最后等到两点半他又派了另一个什么师傅上门来看一下说空调没有问题，说什么没装回风口，又说那个电辅热现在没用，要环境温度0下五度之后才会自动启动，是这样忽悠消费者的，然后看一下就走了，又过了一个星期我继续报修，一直没有师傅上门，又过了三天有个失误说我给你申请电加热丝过来换大概五天左右，然后我等了一个星期仍然没人来我就打电话去问，师傅说电辅热加热丝配件发错了，分新款和老款，说要重新订要三天左右，然后又过了四天我打电话过去之前那个师傅态度很恶劣地跟我说，你那个空调没有问题的，我已经给单取消了，我说你这样忽悠用户我会打电话投诉的，他说你打就打嘛，态度10分的恶劣嚣张，我就是想曝光奥克斯空调也属于一个品牌怎么线下的服务这么差的，难道现在这么大的品牌，承包给一些游击战的师傅，服务搞得越来越差，产品再好有人相信吗？空调制热问题报修一个月了仍然没有得到解决这个空调还值得购买吗？？

19年12月份买了该空调，20年7月份第一次报修 ，修好了没多久又坏，后边又报修，截止现在不下五次维修，你们售后肯定是有记录的。有压缩机坏过，传输管泄露过，需要清洗也清洗过，还有几次什么问题老人也说不清楚了，因为我们年轻人平常不在家，家里平常只有两个老人，用的时候也不多，最近这次维修完了效果还是不佳，又说是需要清洗，好吧，我们自费260元让售后又给清洗的，这使用没有2月又没有制冷效果了。前两年和上次维修都反馈过要换新，但是过去就给维修了，也只有老人在家，想着修好了就算了，大家上班也都挺忙，不想那么麻烦。结果来来回回这么多次维修真是无法忍受了。结果你们售后现在还跟我说维修，什么不满换新条件，不给换，我真是气的要吐血，真的以为我们是软柿子那么好拿捏好敷衍的吗，一次一次又一次。很简单，现在我就是要换新，要修拉回你们厂家去修。

去年安装的，新房装修，今年才开启使用。 由于家中一个常开的同品牌的奥克斯空调漏水，维修一直无用，导致吊顶已作废， 故让师傅把这两只空调重新包好，以防日后漏水又把吊顶泡坏， 结果师傅不予受理扬长而去，态度恶劣， 故我们只好自己检查空调内机， 果不其然，才开了一个小时而已，空调铜管就冒出水，且排水管没有包好短短一小时已经聚集水珠，因为已经废了一个吊顶了，不想再废俩吊顶， 对此品牌的售后服务极其不满！！！！失望透顶。 还号称包修10年，就这样的维修技术不负责任的态度，保修100年都是等于0。 现在只想退货。

约定好时间修空调，结果不来电话也打不通，发消息故意不回，客服也不接电话

买了奥克斯家空调，有一次上门清洗服务，然后我提交了这项服务，一直不上门来清洗，我就找客服，客服一直粘贴复制，来来回回就那几句话，不解决问题。申请了好多天了，至今没人联系我

2016年9月，在淘宝上买的，落地是奥克斯空调，从2020年开始空调不制冷，检查了会漏氨，但是不维修直接加氨。用了一夏天，到第2年的夏天又开始漏，又是直加氨不维修，现在加了三年了，保质期过了，现在跟我说要收费了，在保修期内没有维修好。希望能延长保修期，免费维修好。下面有购买记录和维修记录。

奥克斯家用空调新机预约售后安装后，抽真空发现室外机没有冷媒，售后让找供货商，供货商和售后推托无人处理

我线下买了一台奥克斯空调，客服以串货拒绝安装，打了几次客服电话都是一样的的说法，我把条码发给客服人员承认空调是奥克斯正品，多次以串货为由不给安装，自己公司管理问题，为什么要消费者承担，自己公司管理不当照成串货，消费者购买商品谁知道是不是串货，公司各种说辞拒绝安装，希望能在5月28日给我安装完成

本人于2020年5月10日，在奥克斯空调京东自营旗舰店购买的KFR-35GW/TYC2+3a型号壁挂式空调，于近日出现空调外机漏水情况，渗水将室内墙壁三平米左右的面积完全浸泡导致墙皮脱落，墙体发霉。外机漏水原因不明，我们随即于购物店铺申请质保和售后维修处理，等待了十天以后维修人员到访，维修人员查看以后告诉我们要自费维修，那这个六年质保就是一句空话用以欺骗消费者吗？维修人员说那随便您们吧，那我就下班走了。我们拒绝了维修人员的收费维修，随即维修人员就离开了。给我们造成的一系列的损失我们都还没有申请赔偿反倒要消费者先行付费。我们需要申请外机维修和墙体维修的费用赔偿。

平台您好，我家空调因空调主板损坏，需要维修，于是请售后人员来我家维修，结果发现邻居家的奥克斯空调外机直接放在我家外机之上，想奥克斯安装师傅为图省事，就直接放在上面。现如今我家需要拆除外机，但是邻居家空调放在上面也无法挪走，我们也联系了奥克斯售后挪机，售后和服务点互相推诿，至今没有解决，请平台联系奥克斯商家安排专业人员过来挪机，这种安装行为不光影响了我家，还有安全隐患，极其不负责任，望平台重视并给予解决，谢谢。