家在海南陵水黎族自治县英州镇碧桂园星悦海二街8座1303号的本人，于2023年2月11日在当地的海信专卖店购得海信65英寸电视机一台，没看几天就回山东老家了，今年的2月29日又来到海南的家，电视机就坏了，维修售后说是主板坏掉了，需要花了800元更换完成，维修人员试机中发现屏幕又白屏了，接着就扛走了，说是去海口维修（3月4日下午）需一月左右，买了电视机就是为了维修吗？这样的质量如何让消费者放心？过来度假就这么几天.8号的机票就回老家了……如何处理啊？请给予指导！真是太糟心啦！后悔买了个麻烦电视机……海信电视质量垃圾！

2023年2月11日在海南陵水黎族自治县英州镇购买海信电视机，几天后就回老家了，今年2月29日又来了海南，发现电视开不了机，也关不了……联系售后说是主板坏了，保修期一年更换需要付费860元.这是什么神仙产品呢？难道海信电视主板每年都要坏吗？简直就是垃圾产品……

购买使用刚满1年屏幕坏了，主板时正常时坏，当时厂家免费换了屏幕，没换主板，现使用1年6个月时主板坏了，找厂家维修师傅上门说不修只可以自费换主板。我买的是海信高端电视产品，这质量不可能是这么差吧，8千多元只看1年就坏

我于2020年6月1日在淘宝海信官方旗舰店买了一台海信H5****3A型号的电视。期间偶有卡顿问题，我没在意本来看得就少。产品全机保修期一年，主配件保修期三年。在主配件保修期内时因电视间歇性黑屏报修过一次，结果师傅上门当时电视又没黑屏。这个问题就被搁置。（遗憾的是我这次保修没留存证明，毕竟谁也没想到会出后来的事）我还是付了30块钱不合理的上门费。之后就是这次大约9月左右吧，出现开机几分钟到十几分钟就自动黑屏关机。我以为和之前那种卡顿一样，关几天就好，就一直没管他。等想起来再开发现还是黑屏，可惜已经过了主配件保修期，我追问费用，但他们只说等师傅上门看了再说，结果师傅上门没有任何行动操作就站旁边看着电视黑屏然后说主板坏了，至少600。我得自费。当时我很生气打算和商家沟通好了让他们担责。师傅问我要30上门费，我说你啥也没有帮我解决就要上门费合理吗？他说公司规定他没办法，让我可以后期跟客服沟通。我不想为难他就给了。后期找客服就不给我退上门费。修电视的事也是拖着。我目前的诉求就是 1.退给我那30块钱不合理的上门费。 2.第二免费给我修电视。（如果之前从来没出过问题，过了保修期出问题了我自认倒霉。但这是之前出过问题，由于电器的特殊性，问题一阵儿一阵儿的，当时并没有给我解决问题，搁置病因导致过了保修就瘫痪。所以我认为品牌方应该负责）

电视无法安装app，我去问客服，客服叫我恢复出厂设置，导致电视无法开机，损坏

买来没多久就坏了，售后说是给修、当时就承诺修了之后再出现问题就换机、但是现在又出现同样的问题，然后之前的承诺就不作数了又要我修，就是不给换机、、一直是它们公司有规定有规定、、我看都是霸王条款，我希望投诉他们可以履行之前的承诺给我换机

本人于2022年6月14日在天猫购买该电视，放在新装修的房子里，新房子于2023年1月入住，等于说电视实际使用时间仅仅7个月不到就屏幕花屏，今天维修人员查看后说主板损坏，需要自费更换主板，大概需要800元左右。咨询海信天猫客服，客服说保修期只有一年，以发票为准。这种仅仅用了7个月就主板损坏的电视就是有严重的质量问题！

2022年10.22日抖音旗舰店购入的vidda x65新机，因家中装修没有安装，入住后联系安装后使用一两次就出现花屏分屏黑屏，上门维修主板更换，更换后两个月又出现花屏现象，怀疑出厂质量问题或翻新机，要求退机或换机无果。

在官方预约的上门维修 师傅一来看看修不了 就把订单叫我取消 然后说要换主板说好的2、3天弄好结果一周后才好 先前说好的把以前坏的那个主板拿回来 我原机型号是hz****5e 送过来的不是我这台电视的原主板而是其他型号电视的主板送过来的板是55a5f 总知价钱昂贵 服务态度不好 还有偷梁换柱行为

2019年10月1日用买来不久的海信电视机看70周年大阅兵时，偶然发现电视屏幕上有一个突出的亮点，当时我还以为是电视节目里出的太阳，这么明亮的一个亮点很是影响观看体验，刚买来不久就出现这问题，于是打海信售后电话，他们答应给我换一台“新机”，这台机从一开始小问题不断，看一会就提醒内存不足，需要清理才能看，有提醒需要更新的播放软件，点击更新却更新不了，后来打开电视根本到不了主页，无法观看了。而之前没换机时从来没有这样的情况，海信售后人员用这种电视机来欺骗我们消费者，越想心里越觉得不公，越换越差，让人难以理解，分别于2020年，2021年打电话投诉过，都得不到解决，于是2022年我再次打客服电话说明事情，他们派员回电话给我，说电视电脑坏了，要换主板要出维修费，我没同意，于是再次打客服电话投诉，维修师傅却上门带了一个U盘，说是重装系统，装好后，确实能看了，收费70元，但是之前出现的问题依然存在，更新不了，经常提醒内存不足，怎么也清理不。2022年卡塔尔世界杯举办前，这个海信电视机又坏了，我打客服电话，说我的电视主板坏了，要付费更换，我很是不服，他们就不应该让我付这个款，我本是屏幕一个亮点小问题，结果却给我换了一个问题不断的问题机。我肯定他们售后欺骗了我，我恳求他们尽快给我一个合理的解决办法。