#小米科技#小米科技垃圾公司，欺骗消费者！春节期间购买一台小米电视，屏幕出现问题，经过协商同意半价维修更换屏幕，3、4天后小米公司维修师傅（并没有刚更换过屏幕的两位师傅）上门更换，更换前电视可以正常开机有画面，更换维修了一个多小时后 已无法正常开机，甚至画面都没了，直接告知工具没带够，主板有问题（没有告知主板已坏），要拉走处理，也没有告知具体处理时间，已拉走3-4天，期间也没有接到任何一个电话说主板坏了需要更换，就接到小米库管的一个电话告知主板已到了，还有主板上的一根线没到还需要等3-5天。不需要经过消费者的同意就可以直接更换主板吗？我只同意了半价更换屏幕，为什么要换主板？我将这情况投诉给小米客服电话:40****678，都已24小时或者1-3天回复之类的话语延缓处理时间，我要求他们换货处理我自行承担5折处理屏幕的费用，他们不同意。经过几次每1-3天的回复最终依旧没有任何进展，甚至被告知他们没有经过同意更换的主板属于他们售后的范围内，还不承认是自己员工问题认为损坏，是商品质量问题。半月之久的时间没有一个满意的答复和满意的服务，小米公司也不对自己的行为做出负责与赔偿，依旧只拿屏幕说事

本人于2024年1月8日在小米之家南宁长虹路万科里专卖店购买小米sp****75寸电视，截至目前，使用不到2个月，就于2024年2月16日出现电视屏幕一条黑线的问题，经在网上查看相关资料，发现相当多的消费者分别在2020年购买该品牌的电视就开始出现这个问题，遂与门店销售人员联系反馈售后处理，售后于2024年2月17日下午上门检查以及拍照，告知小米电视出现黑影的问题应该是使用两三年后才出现的问题，不应该是购买不到2个月后出现的问题。本人告知网上很多消费者都反馈出现这个问题，遂于维修师傅确认具体是什么问题，师傅告知灯带烧了，需要换灯带，已过保修期无法整机退换，本人以为只是灯带烧了的一个问题，结果于2024年2月17日晚上到家打开电视，电视黑屏，无法使用，又在早上查询相关资料，网上较多消费者购买小米电视也出现这个问题，告知是主板坏了，需要花费比电视还高的金额进行维修，修好了也会反复出现这个问题，本人认为这是电视机本身就存在的质量问题，现不认可维修师傅的解决方案。现本人诉求是：根据《中华人民共和国产品质量法》，如果电视存在质量问题，生产者、销售者应当依法承担修理、重作、更换、退货、赔偿损失等责任。消费者在购买电视时，应当注意检查产品的质量状况，如发现存在质量问题，可以及时向销售者提出，并要求其依法承担责任。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品过程中，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者应当履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。如果电视存在质量问题，消费者可以向销售者提出退货、换货或者赔偿等要求。本人在采购使用电视使用不到2个月就出现此等质量问题，现要求该门店对电视进行退货退款。请协助办理，维护消费者的合法权益。谢谢！

电视机买了刚2年，坏了，小米售后维修师傅去检修，说是主板问题。不在保修范围内。 售后40****5678客服说，主板不属于电视机的主要部件，不在3年保修期内。 问主板在什么情况下会坏，也无法说明。 并且，客服态度恶劣，在问题没有解决的情况下，恶意把流程结单处理。多次反馈400的客服，投诉31****76这个工号客服，但是每次依然是这个工号来回复，且没有任何解决办法。

在天猫app购买的小米电视，多次出现故障，五月购买的电视随后出现花屏，闪屏，黑屏，自动重启等故障，随后协商更换了一台，六月份更换的新电视又出现同第一台一样的故障，联系客服派了维修人员进门维修，告知如再有此类情况要换机，随后间隔三四个月又出现此类问题，而且是高频率发生期间电视完全无法使用，随后沟通不给更换称过了换货期，可半年时间坏了多次而且和第一台一样情况说明是坏机，多次沟通不下又派人上门维修，维修师傅进行维修调试让观察，称或是主板问题需要返场维修，现在又出现同上问题而且还多了新的问题，遥控器播电视没有反应，随后直接蓝屏关机，联系小米客服要求维修并延长保修期，客服人员说还有两个月过保修期，要我花钱购买延长保修期，电视故障并非人为，小米旗下维修人员也给出检测单，是机器问题，而且所有故障视频都有，都能作证，希望延长保修期有个保障，现小米信誉度已经无法相信，欺骗消费者，无视消费者，没有人和我沟通只来两条短信称无法联系到我，小米品牌店大欺客，电视质量根本不过关，虚假报价电视质量只能支撑使用多半年？还是根本就是故障机，以旧换新机，没想到现在售后是这么不负责任，故意推脱，推到两月后保修期过期消费者更没办法找他们，光明正大欺负消费者！！！！！多次沟通不下，无良商家

家里两台小米电视，已经是多次维修，实在受够了 家里老人说小米质量不行，连家里小孩子都知道以后不能买小米了

2022年1月10日于苏宁易购平台购买一台小米ES75型号电视，三包期到2023年8月。在2022年7 8月左右首次出现电视台自动开关机现象，随后联系小米售后进行主板更换。受到疫情物流影响，在2022年12月首次更换主板，更换后自动开关机现象仍然存在，随后2023年5月第二次更换主板。时至2024年1月仍然存在该现象，售后以超出三包期为由要求本人付费购买新主板。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，应享受退货和换新服务，目前本人多次联系小米售后要求退货和换新都没有回应，售后多人仅表示权利有限，需要交予其他同事处理，或者和售后确认修理信息再联系本人。售后多次推诿责任和消极回应，使本消费者权利受到损害。

小米电视屏幕故障，已经是第二台了，电视依旧存在闪屏，黑屏，自动重启等故障，同第一台一样，第二台发生故障期间联系客服派了维修人员入家维修，维修人员修过后称观察故障，如还有需要更换，近期又发生同样故障，多次联系客服不给更换，要求我们换屏维修，还称第一次维修单子没有被取消，第二台电视更换半年后仍多次发生同第一台一样故障，得不到合理解决，严重怀疑机器是淘汰机，怀疑品牌机器质量，欺骗消费者，要求平台介入维权，已经沟通数次，声称完全理解却得不到相应解决方案，手里有多个故障视频，维修师傅检测单

2022/2/14在京东的 小米京东自营旗舰店购买小米电视，到2023/12/14日电视开不了，联系小米售后，表示主板坏了，需要维修更换，需要320人工费用和200的主板费用，不保修。才用不到2年电视就出现这个问题，并且网上查阅到小米电视主板问题很多，可以看出小米电视品质问题

20年买的电视，第一年就有炸音，但是一年只出现一次，找师傅来维修也看不出来什么原因，今年开始炸音特别频繁，师傅怀疑是主板问题，维修费用要600元，其他朋友买的同型号电视没问题，怀疑只有我买的这个是次品，现在要求给予一定的赔偿，退回电视

2021年11月1日买的小米电视，目前处于3年主要部件保修期内。近日出现故障，致电小米400客服热线，派人上门维修得到答复需更换主板，主板不在保修范围，主板只保修1年，需要自费维修，小米官方保修条例是整机一年，三年保修主要部件（主要部件为：显示屏，背光组件，逻辑组件，高频调谐器）。根据国家三包明确规定电视机主要部件保修三年。小米公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”的定义，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板不属于逻辑组件，拒不履行三包责任。逻辑组件理解起来并不复杂，逻辑即数字逻辑，是处理数字信号的逻辑，电路板上的芯片单个就可以叫做一个逻辑组件，集成逻辑门电路，主板．上那么多处理数字信号的东西，那主板不算在逻辑组件里那算什么呢。