1、电视机是在2021年2月8日在苏宁易购电商平台购买，到2022年6月3日，发现电视屏幕花屏，无法正常使用，液晶显示屏幕尚在质保期内； 2、售后维修水平差，合川区名阳家电维修服务部上门维修，第一次将电视机安装座拆卸，因无法运输未拉走电视，未将安装座恢复，直接将电视屏幕置于茶几硬物上，且当时已告知有损坏风险，维修人员未理会，三天后第二次上门拉电视，发现电视屏幕损坏，维修人员拒绝承担人为损坏责任，要消费者自行出钱维修！ 3、要求海信官方出面解决，第一、免费维修更换液晶显示屏，第二、整顿售后维修服务水平，赔礼道歉。

2023年1月15日小米电视黑屏，开机以后基本看不清画面，只能听到声音。当时给维修人员打电话，维修人员上门吧电视拆走维修，维修好以后上门安装。当时问了维修人员是什么故障，说是电视受潮了，新疆这么千燥的地方还能受潮，就是挺纳闷的，但是也没有多问，毕竟我们自己不是专业人员，也看不出问题。时隔一年，就在2周前，电视又出现了相同的问题，黑屏看不清画面，只能听到声音。3月10日给维修人员打了电话，至今没有人上门，只说来之前会提前打电话。相同故障再次出现，是不是之前的问题没有彻底修好，是不是维修人员的技术水平和责任心有待提高？

2023年小米电视黑屏，开机以后基本看不清画面，只能听到声音。当时给维修人员打电话，维修人员上门吧电视拆走维修，维修好以后上门安装。当时问了维修人员是什么故障，说是电视受潮了，新疆这么干燥的地方还能受潮，就是挺纳闷的，但是也没有多问，毕竟我们自己不是专业人员，也看不出问题。时隔一年，就在2周前，电视又出现了相同的问题，黑屏看不清画面，只能听到声音。3月10日给维修人员打了电话，至今没有人上门，只说来之前会提前打电话。相同的问题再次出现，是不是之前的问题没有彻底修好，是不是维修人员的技术水平和责任心有待提高？

电视在2023年10月出现问题，开机一段时间后屏幕会自动关闭但有声音，后送厂维修，故障为蓝屏。售后换屏，换屏后四千多的电视秒变千元电视水平，屏幕非原装，比原来电视偏小一点，薄一点，装机与原来屏的间隔很大，和原来边框不持平。显示颜色变淡，肤色泛白，返光。也问过客服登记回复原因一直没有回复。

#小米科技#小米科技垃圾公司，欺骗消费者！春节期间购买一台小米电视，屏幕出现问题，经过协商同意半价维修更换屏幕，3、4天后小米公司维修师傅（并没有刚更换过屏幕的两位师傅）上门更换，更换前电视可以正常开机有画面，更换维修了一个多小时后 已无法正常开机，甚至画面都没了，直接告知工具没带够，主板有问题（没有告知主板已坏），要拉走处理，也没有告知具体处理时间，已拉走3-4天，期间也没有接到任何一个电话说主板坏了需要更换，就接到小米库管的一个电话告知主板已到了，还有主板上的一根线没到还需要等3-5天。不需要经过消费者的同意就可以直接更换主板吗？我只同意了半价更换屏幕，为什么要换主板？我将这情况投诉给小米客服电话:40****678，都已24小时或者1-3天回复之类的话语延缓处理时间，我要求他们换货处理我自行承担5折处理屏幕的费用，他们不同意。经过几次每1-3天的回复最终依旧没有任何进展，甚至被告知他们没有经过同意更换的主板属于他们售后的范围内，还不承认是自己员工问题认为损坏，是商品质量问题。半月之久的时间没有一个满意的答复和满意的服务，小米公司也不对自己的行为做出负责与赔偿，依旧只拿屏幕说事

购买使用刚满1年屏幕坏了，主板时正常时坏，当时厂家免费换了屏幕，没换主板，现使用1年6个月时主板坏了，找厂家维修师傅上门说不修只可以自费换主板。我买的是海信高端电视产品，这质量不可能是这么差吧，8千多元只看1年就坏

投诉创维售后安装人员损坏我家墙体。京东平台10月底购买了一台创维电视，10月26号安装人员上门挂墙安装。安装过程中电钻打孔致使我家电视墙体被贯穿，因为是新房，安装电视时还没入住，直到搬入新家才发现。第一次联系京东平台创维商家客服，客服说登记反馈售后。次日，安装人员要求上门查看，进门二话不说直接把壁挂电视给卸掉，导致我家电视柜上面落了很多灰尘，量完之后回复我说可能是房子本身的问题，不是他打孔所致。但是明明贯穿的两处都是在壁挂架长50宽30的区域内，安装人员依旧坚称是房子自然鼓包破损，扬言如果想证明是他的问题就让我自己找鉴定部门。气愤无奈之下二次致电给创维电话客服售后，客服人员称24小时之内回复。后面38小时也没等来电话。我又三次致电创维商家，也是说登记。又等了一天还是没电话回复我。第四次致电创维继续说等答复。非常气愤创维的推诿，我选择致电京东平台。京东客服回复会联系商家处理，又两三天过去了，还是没有处理结果。我的新房刚入住20天不到，每天看着墙上的破损和鼓包都非常气愤，想不到现在这个信息时代，还会出现商家不处理的事情。针对于我这样的弱势客户群体，只能寄希望于平台，希望联系商家给我赔偿。我保证全屋仅有安装电视时壁挂架背后两处鼓包，其他地方完全没有，安装人员笃定我本人没能力找人检测，投诉无门才敢如此嚣张。商家这种和稀泥拖延不处理的解决方式实在令人发指。因为墙体受损既然是因为安装人员技术问题出现的，那修补的费用不可能要求我自己出。希望帮助跟进处理。

投诉后不正面处理事情，以国家三包为由拒绝客户正当要求，没有合理的处理方法，还天天打电话骚扰。

小米电视安装后一直没用，10月14日计划通电启用，先撕掉了保护膜，保护膜气味很大，明显不环保，且残胶严重，液晶屏表面严重污染。 网上联系客服，安排上门清理，上门工作人员尝试后无法清除，随反馈平台。 小米售后平台来电在不了解现场的情况下得出结论太阳照射造成残胶，并没给出处理办法。态度很不诚恳。首先电视放在新房未住，平时窗帘关闭，电视距离窗户5米远，结论完全不符合事实。我们要求的是清理残胶，他们在做的是想办法推卸责任。这是很不负责任的态度。 要求尽快找出办法，清理残胶，如不能清理，要求更换。 售后说话很不负责任，无论如何，这个膜揭下来不应该有残胶。 如果不能见光也需要事先提醒消费者，现在说这些就是不顾一切的推卸责任。另外售后所说的长期使用并不存在，小米电视都可以联网开过多少次机他们都能查到，这个电视14号之前并未使用过。 请协调相关机构，尽快妥善解决！电话客服工号：30****67，该客服不专业、不客观、不诚恳，一味的想如何摆脱责任，并不客观看待保护膜自身的缺陷，并不积极想办法帮助客户解决问题，清理残胶。

2020年十月帮老人购买一台小米电视，用了半年就开始坏，维修后，三年质保期内坏了三次，小米的售后点维修速度慢，时间长，反复折腾。今年十月又坏了一次，老人实在不愿意折腾，我们也是非常疲惫，已经给老人重新购买一台电视。投诉到小米，官方记录未回复。麻烦折价退款。并严查经销商和维修点。怀疑购买产品为积压机型或返修机