2023年9月底买的冷暖空调，买的时候是美的师傅上门后，告知可以安装、购买的型号。上周开空调进行制暖，出现漏水情况，打售后维修，3天期间，每天催促，一直没有反馈一直无维修信息，第三天下午，接通电话，售后回复：美的空调漏水属于正常情况，不派单处理！客户询问：那有没有解决办法，比如接个水管之类的，只要要是漏水也不要影响到楼下住户？！售后态度非常差，回答：不开就不会漏水！你就不要开空调！！！！美的空调就是这样！你可以买单冷的，不要冷暖的！。。。诸如此类的沟通话语，且表达，就算师傅上门也解决不了，所以没有办法派单！截至目前为止，5天了，依旧没有处理结果，空调依旧没有办法使用，目前不知道怎么办！本来制暖就是为家里80岁的老人才买的，结果，现在还是没有办法使用 ，只能自己抗冻！

我于2021年10月16日在湖南省湘西州吉首市美的空调专卖店购买了三台美的风管机，期间正常使用但使用频率不高。一直到今年的9月11日，开着冷气的突然吊顶上面渗水出来了，然后就一直漏水，像水龙头打开一样，导致整个吊顶损坏。后面就是和美的售后无休止的协商，谈判，湘西州吉首市美的售后从一开始的承诺修复局面问题，到后面踢皮球，再到后面直接推卸责任说不管他们的事情！作为一个上市企业，售后部分也算是产品非常重要的一个环节，湘西吉首市美的售后部门这种极不负责任的做法导致用户体验感极差，甚至对美的整个企业品牌形象产生严重质疑。诚心希望相关部门介入处理，还消费者一个公平的待遇，对不负责任的商家做出相应的处罚！

2022年冰箱出现漏水和压缩机故障，多次致电美的售后，上门维修过一次，更换了压缩机，但是漏水问题一直未解决，拖到今年7月三年维修期后上门维修，必须收取维修费，且维修后用了几天再次漏水，售后表示如要求上门的话要再次收费，否则不上门维修。

购买的家用美的空调用了一年后内机漏水，维修师傅修了一次，过了一年又漏水，维修师傅第二次修收费90元，机子还在保修期内收费，理由是没有到入系统，美的空调售后服务电话回复我不给我保修，他们讲没了那个购买的凭证了，我可以安出厂日期那天开始算保修。400售后服人员，不解决问题，态度恶劣。除非美的公司生产假货，客户机子在保修期还收费，希望有关人员帮忙解决问题。

2022年11月更换冰箱压缩机，由于维修人员技术不到位，责任心差，导致压缩机与冰箱连接管经常结霜，压缩机不工作时霜化漏水，把家里地板泡坏。与美的官方和当地服务商多次沟通，未能给出满意答复并推脱责任，故投诉，希望平台帮助解决。

第一次空调连接管道漏水，申请美的官方售后，第一次解决了漏水问题，随后维修人员提醒我需要把排水管和铜管分离安装，次年空调继续积水凝珠，其后我听从了维修人员的建议，他收取了300元费用，我因想一劳永逸 别再出问题，相信了维修人员，其后维修后一个月内还是有部分会积水，并询问了维修人员，维修人员表示这是正常行为，让我不要24小时开空调啊什么的，我每次只开了2个个小时以上便会积水，如此不负责任的维修人员在付钱前后完全两个态度，付钱之前谈好了再也不会漏水积水出问题， 后续我跟维修人员讲道理后，他索性不回信息。 作为消费者此举让我非常郁闷，希望美的官方能要个说法，我也不求他过来维修，我就是需要一个说法。 维修人员手机号： 199****7927

2次上门确定要换整机，售后迟迟不换，已多次投诉美的公司，至今已经拖延2个月左右，诉求：要求更换原型号热水器。产品质量问题，不予以解决，现在的要求是修复或者更换原型号机器，这个要求过分吗？望有关部门督促。

在京东美的自营旗舰店购买美的小厨宝一个，3.12日购买，3.13日到货，在3.18日安装成功，但是安装后发现一直漏水，与客服联系后叫人上门维修，过了两天以后发现还是漏水，与客服协商，第二次维修要是失败能不能换一个新机器，客服拒绝说除非机器有质量问题才能更换，那么问题来了修又修不好，换又不让换，那我买这个小厨宝有什么意义，就是白白丢钱吗？

空调一直滴水室内机漏水则是室内机发生移位，室内机安装不牢固造成移位，导致排水管一侧位置偏高，造成排水不当，

安装师父上门安装好后，产品放水进去后开始漏水，插上电源无法使用，美的工程师告知，产品质量问题，漏水漏电。