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与“格兰仕漏水”相关投诉
已解释/道歉
投诉格兰仕空调出现问题联系客服热线,说来维修,快一年了都没来
2022年七八月空调出现内机漏水现象,联系格兰仕热线答应说要来维修一直没有人上门,期间多次电联都说催促,快一年了都没来,马上就要进入暑期了,炎炎夏日将心比心不用空调行吗,这是一个大品牌该有的售后服务吗
已完结
格兰仕电热水器漏水
电热水器漏水,售后来看后说是镁棒该更换了,花钱更换了镁棒,其后漏水不断,用盆子在下面接水,也多次跟售后协商,有售后说是水压力大导致漏水,实在令人无法理解的说法,21年1月在漏水严重无法使用,又多次拨打售后电话报修,售后也一直说会跟进,但是直到今天为止从没有人来电问情况或维修!
已完结
格兰仕热水器三包期内质量问题需要换机,却要收取折旧费
三包期内热水器漏水无法使用,售后维修答复需要换机,要收取150折旧费。但国家三包规定:商家提供维修换机不收取折旧费,消费者拒绝换机选择退机,应向厂家支付折旧费。格兰仕自己质量不过关,三包期内出问题还收费,三包意义何在?
已完结
反复维修,格兰仕维修师傅何和售后推脱,投诉无门
从购买17年购买空调第一次维修空调漏氟利昂,师傅几个月都没有上门打了客服至少30个电话得到解决,18年又维修主板又拖了几个月,反反复复打电话售后一直没有师傅上门,19年空调不制冷之后维修解决了,20年4月到处漏水,也没有上门维修。安装工艺差!维权难,买了空调无法享受
累计涉及诉求金额
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亿元
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