与“维修技术差”相关投诉
已解释
理想L7pro质量问题投诉
购买理想L7pro一年来,存在如下问题一质量问题多,蓝牙损坏,电吸门损坏,车门开关异响,后轴渗油,耽误日常使用,除维修外,需赔偿。二服务区别对待问题,同样问题有不同赔偿方案
已换车
比亚迪汉dim尊荣版维修后车身进水
我的比亚迪汉dim尊荣版于2023年7.28购入,因清明节被追尾送到佛山键马比亚迪4s店维修,定损详情有证明。于4.6送到4s店,4s店开始承诺1周解决问题,后来又说10天,而且期间没有代步车,最后经过多次催促,于4.21交车,整个维修过程历经2周。本人之前比较信任比亚迪品牌和服务,在拿到车后仅适用了一下后尾箱正常功能就开车走了。佛山刚好22-24暴雨,本人将车停在单位室外高处,后一直正常使用,可证明所在地不存在积水情况。后续直到4.25,本人因为车有异味受不了去洗车,经途虎工作人员检查,车身可能渗水,因后尾箱湿润,建议开回佛山键马4s店核实当时维修情况。本人一直以为没有大事,直到经过检查,发现车身已经大量进水,成为了水泡车,车前引擎无泡水痕迹,车内脚垫下全部积水,键马店人员测试证明后尾箱漏水。后又检测天窗,窗户,空调,隔栅等均无堵塞或其他导致积水情况,因脚垫上,座椅也是干的。但是此刻键马店非但不承认还情况,还把责任推卸到我们身上,说是我们让车泡过水。我们能提供如下证明:1.车辆停放地无积水的相关监控材料或人证;2.由于车本身有情感价值,是我和我男朋友的定情信物(各种方式都可验证我是比较爱惜车的,抛开本身开车技术层面问题),所以不可能自己毁坏车;3.视屏录音证明确实后尾箱没有修好;4.保险公司可证明进店前车无漏水现象;5.该店自己说自己检验公信力不够,可是这是比亚迪的官方4s店;6.该店说汉这辆车本身存在下雨导致空调排水管堵塞的情况,还有汉不能再有积水(不指很深,因为南海和顺德不可能大面积积水)的地方行驶,各种推卸责任。 最后我们叫来了警察,在我和我男友接警察的时刻,店内工作人员竟然不经同意,也在没有钥匙,车未锁的情况下把后备箱处理了,警察来的时候刚好他在后备箱折腾。已经属于私自动用他人车辆的行为了,然后我们要求调取监控,又回复说监控坏了,事实是监控只差30度就可以看到我的车了。 经各方多次投诉,比亚迪厂家未给我答复,4s店的店长更是态度恶劣,这里通话可提供录音。消费者权益无法得到保护了。
处理中
五菱星光制动故障厂家拒绝退款
2024.4.8日在日照市远通汽车城五菱店购买了一辆全新五菱星光,4.22日在西藏318国道上出现刹车故障,失速,联系售后维修,但是并未修好,车主要求将车辆拖回,厂家拒绝,坚持车辆自行开回,但是车辆并未完全修好。没有人道主义,且存在严重的质量问题。对此我要投诉上汽五菱通用,日照远通汽车城五菱星光店。
处理中
比亚迪售卖事故车要求退一赔三
我于2023年12月11日在宜宾市比亚迪星启航4S店买的海豹电车,12月20日提车。2024年4月17日因车标内陷去4s店检查,后续发现车子有大修重新喷漆的痕迹。4S店将运损车当新车卖,要求他们退一赔三。
处理中
途虎养车维修失误导致发电系统故障
4月16日本人将汽车送至途虎养车深圳技术中心进行保养,当日下午19时左右取回车辆。4月19日晚,车辆行驶途中行车电脑显示“请检查发电系统”故障码。4月21日,车辆送4s店检修,发现发动机舱内皮带位置缠绕有一大块黑色废布,导致皮带断裂,张紧器受损,触发故障码。次日前往途虎养车深圳技术中心查看监控,发现系维修师傅作业过程将布块遗漏于发动机舱内。途虎方答复,负责支付张紧器及皮带费用。因此次失误可能导致BSG发电机及控制器受损(目前未发现明显外力损伤),原本这两个部件4s店可正常质保至2026年,现在可能无法继续正常质保。本人向途虎方要求更换,或承诺继续负责后续维保,其答复只能承诺负责2个月维保,本人无法接受协商结果。
处理中
广汽埃安V PLUS电车充电问题
我于两年前在埃安(北京昌平金泰凯迪店)购买了一辆广汽埃安V PLUS电车。上周充不进去电,去这家4s店修了一周,今天刚提回来,又坏了,还是充不进去电。 4s店说是充电桩把电池模组烧坏了,让自己出钱修,两万元。但我们给充电桩公司也打电话了,人家把记录调出来了充电桩电流没问题。现在两边推脱,无法处理。 已投诉,也没得到回复。 因相关证据是电话说的,已录音,可随时提供。 请求关注督导,谢谢。
已退款
投诉小米屏显故障
我于2023年11月首发购入小米14,使用时间不到半年,期间无磕碰。近日发现屏幕上方有漏液现象,通过网络渠道了解,很多小米14用户均遇到此现象。 经线下、网络及小米客服咨询,屏幕更换不会对手机造成影响,不会造成信息丢失,若要保持原有防水功能,可选择寄修。 为保障个人隐私,我在寄回前选择了小米系统内置的维修模式,并于4月15日寄到小米寄修中心,售后订单的手机尾号是2733。维修人员检测后,确认屏幕问题非人为损坏,并同意免费更换屏幕,但先以维修模式无法完成换屏为由,索要我的锁屏密码,我为顺畅维修,就告知了。 后来又说换屏幕后无法正常进入系统了,需要刷机或更换主板,且手机内文件无法导出或恢复。由于商品品控及维修人员失误,造成了无法开机、硬件故障或隐患,导致了个人照片、机内全部信息丢失,设备也莫名拆机换件贬值。 本次投诉诉求,原价退货。出现问题已过去多日,小米未给出满意回复。
处理中
华为维修导致手机缝隙大
在这个月16号申请了一单,申请更换电池的服务单,寄修到华为寄修中心(济南历城区东环国际广场店)进行维修,结果维修完右上角缝隙大,导致有很大的缝隙,严重影响使用,疑似维修时没用进行更换新胶导致。维修很不专业,我的送修手机序列号是MQ************37
处理中
特斯拉摄像头黑屏问题
2024年1月5号摄像头出现黑屏来特斯拉售后,1月14号又出现黑屏安装师傅给我掰坏了现在特斯拉不承认,没有负责人负责这个事儿不处理。根据消费者保护法第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。请相关部分尽快处理
处理中
理想L8汽车控制器质量问题
我于2023年11月18号购买了理想L8汽车,于2024年4月直接不能启动了,售后直接说是控制器质量问题,但是就是各种推脱不解决,只是换了控制器维修。这种只开了4个月都出质量问题的车厂家都不赔偿哇?
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