本人2023年12月31号晚八点左右于杭州市余杭区五常街道西溪印象城一楼小米之家购买一台xi********ok Pr****022款电脑；该电脑于购买后十天左右键盘下方出现异响，随后进行返厂检修，该厂售后客服说检测未见异常。但是键盘下方异响依然存在。随后通过电话了解到该系列其他电脑尚未出现类似问题，但售后表示明确表示硬件没有问题就不能更换电脑，但是该电脑的异响依旧没有解决，且被说成正常现象，歪曲电脑存在异响的事实。（该厂承诺的15天质量问题包换成为一句空话。)故而提出投诉，以期能维护消费者的合法权益。（全程有对话录音。)

本人2023年12月31号晚八点左右于杭州市余杭区五常街道西溪印象城一楼小米之家购买一台xi****mi book Pro 14 2022款 电脑；该电脑于购买后十天左右键盘下方出现异响，随后进行返厂检修，该厂售后客服说检测未见异常。但是键盘下方异响依然存在。随后通过电话了解到该系列其他电脑尚未出现类似问题，但售后表示明确表示硬件没有问题就不能更换电脑，但是该电脑的异响依旧没有解决，且被说成正常现象，歪曲电脑存在异响的事实。(该厂承诺的15天质量问题包换成为一句空话。)故而提出投诉，以期能维护消费者的合法权益。(全程有对话录音。)

拼夕夕的联想严选店拒绝价保服务，10月31日，6487购买的联想R7000电脑，11月1日开启6399的活动价，商家拒绝价保服务

10月23日支付200定金，10月24日支付尾款12299拿到电脑，店员帮忙调试电脑，并将我购买的新的硬盘加入电脑中，后续拿回寝室开机，电脑便出现风扇哒哒哒异响，当天因为是第一天，所以不想影响双方心情，没有说，第二天开机又有风扇哒哒哒异响，发给店员视频，下午出现电流声滋滋滋响，店员说声音听不清，而且还说这些都是正常的声音，那天晚上我就拿去店里了，店里没听出来，并和我说如果还有就拍个视频，10月28日，下午使用电脑，电脑出现了蓝屏，电流声滋滋滋加大，且持续不断，之前是响一会就没声音了，将这种现象拍了视频，联系店员退款，店员说拿去店里，10月29日拿去店里，听了视频，验了电脑，他们自己说确实有问题，声音不对，但当我说怎么处理时，他们说这个声音正常，不放心就送服务中心检修，并且告诉我装了硬盘只能修不能退，但是购买前并没有告诉我，也没有告诉我质量问题需要先送服务中心出报告，只告诉我15天内质量问题只要外观没磕碰划痕就可以给我退换，后续在他们四个人的说法下，我同意他们先送服务中心检测，他们也答应我10月29日送检，10月31日得到结果，但是10月30一问还需要好几天，10月31日解决不了，这难道不是欺骗消费者吗？店家从我有意向购买到付尾款开机，都没有告诉我质量问题出现要先送服务中心检测，只告诉我15天质量问题免费退换，也没有告知我装硬盘后出现问题不能退只能修，找他们当面解决问题就推卸责任，

本人于2023.8.14在京东平台购买了一个雷神笔记本电脑，2023.8.27笔记本电脑出现质量故障，本人忽视了，没有第一时间去向京东和商家反应这个事。直到2023.9.7电脑问题严重了，当天出现 3 4次黑屏。只能强制重启。当天给商家提供过故障视频，后面几天也出现过黑屏现象。最近一直跟京东沟通退换货。下方提供他们售后维修服务单，电脑问题还不一定处理的好。现对此提起诉求。订单编号27********32

投诉内容 七月29日，在联想店买了笔记本电脑，我说的要买r7****0p笔记本，结果 给我拿上来了G5000笔记本，因为我 们也不是很懂笔记本，回去一看一查，都不一样，联系店里，激活后七天之内不能退货，刚买两天就不让退货

1、CPU占用比10%，CPU温度85~90摄氏度，风扇噪声大； 噪声大打服务平台电话向戴尔反映了一个月了，服务始终敷衍，没解决。

我于2020年3月11日在苹果官网购买的耳机Ai****ds pro 出现质量问题（1、打电话时出现特别大的噪音，一直持续；2、主动点击降噪，出现特别大的噪音）。此问题苹果在官网已经公布是苹果生产批次导致的，在3年内才可以更换。而我购买时间超过3年，苹果工作人员不给更换。 本人要求进行更换，原因如下： 1、耳机产生问题的原因是苹果公司。应当由过错方承担责任，而不是甩给消费者； 2、苹果宣布召回并没有通知到我，其3年时间的规定是其单方面设定，并不能由于其单方面规定而推卸公司责任。 附件图1和图2证明： 1、耳机确实产生声音问题，和苹果官网公布的情况一致； 2、耳机购买日期是2020年3月11日，属于苹果官网公布的出现问题耳机的批次。

就两个肉眼很难看出来的划痕，拒绝给我换新货，并且是硬盘出现严重问题，请问是划痕影响到商家二次销售了吗，说要么让快递员赔1000，要么只能给我维修。当时我把问题拍给商家时，商家直接说换新货，说明已经到了无法维修的状态

风扇噪音太大，上下盖扣不紧，屏幕字体有时候有重影，画面来回跳动