我在天猫优品买的洗衣机，23年12月28日晚上送 到的，29号我试用了，试用的结果很不好，洗的 衣服都不干净，当天联系了售后，30号来了． 次，就说性能没有问题，我洗的衣服都摆在那 了，也没有解决问题，外套要以一个多小时，还 洗不千净。都得洗两遍，之后我又试用了洗衣 机，发现还有质量问题，时间洗定在37分钟，不 按顺序往下走，直接跳到30分钟，31日我跟售后 说了，1日，售后上门，录了7视频，说提交技术 部，等结果，技术部元旦放假了，3号上班，就 这样我等到3号，给我的答复还是没问题。5号售 后又来了，做不良商品鉴定，第一遍录视频的时 候37分跳到36分钟，之后又试了几次，都是37跳 到30分，当天给我的结果还是没问题。售后来录 视频，洗衣机里都是空着试的，分钟数随便跳， 这还说没有问题，我新买的洗衣机我接受不了有 毛病，都不给退，没人站在我们消费者的角度去 处理这个问题，后来陆续发现时间跳针走的问 ，可是没人解决，没有人承认自己的商品有问 题，我只能找到投诉网，希望你们可以帮我解 决，大家挣得都是血汗钱，为什么没人考虑我， 为什么大家都不管消费者的权益，没有人替消费者解决问题，这个洗衣机本身就是有毛病的存在，没有人承认，而且商家严重的虛假宣传产品，过度，夸张宣传，说这个洗衣机39分钟可以达到普通洗衣机的62分钟效果，每次洗衣服都要1小时左右，而且洗不干净，还甩不干净拿出来滴水，售后来了，也看到问题的存在，但是就是解決不了问题，花几千块钱买的洗衣机，还是有毛病还洗不干净，还要去用手，那我还花这些钱干嘛，大家的血汗钱白了。

海尔公司在2023年10月23月和31日日在该公司的京东店铺参与了一个前300名返1111元京豆的活动，在这两次活动中我均中奖了，按照该公司公示的规则，告知我签收后14天自动发放。我是11月6日和11日签收的，到2024年3月15月，至今为止没有给我兑现，联系客服，告知我我账号问题发放不了。但是该公司拿不出来任何凭证，以及发放不了为什么不联系消费者，不履行告知消费者的义务？也就是说消费者不联系，就不用发放了？同时客服空调-一诺态度恶劣，不处理，一直敷衍了事。现投诉加举报该公司欺诈消费者，因该公司拖延时间长达4个月未按时发放，导致消费者已完成计划家电的全部购物，加该京豆有效期太短，同时消费者现已不再使用京东平台购物等原因要求该公司将2222元京豆加前期活动的888元现金红包一起换成现金形式返还。同时投诉客服，要求赔偿200元！

日日顺水站坏了之前免费维修，现在维修要钱，经常坏，没法使用，充值的水卡金额都到海尔了，没法使用也不退款，跟海尔联系说不归他们管，让我跟水站负责人联系，负责人说钱都打给了海尔，来回推来推去的，最终谁都啊我愿意给我解决，老百姓挣点钱不容易，我相信平台会帮我解决！

震动特别大，买的是直驱变频的，声音像拖拉机，容量10kg，售后说洗不了那么多，产品参数洗衬衣能洗30-40件，售后说实际没有标注的多，属于欺诈，看看视频这是洗衣机吗？

2016在曲阜购买的海尔滚筒洗衣机，当时销售未告知贮水盒二到三年须更换一次，2019年免费更换一次，2021年在我了解实际情况下，强烈要求贵公司免费更换二次，同意终身免费更换。2023年出现问题须更换时，海尓不承认上次承诺，言尔无信，属于欺骗消费者行为，给我造成极大的精神损失，及额外增使用成本。诉求：赔偿精神损失及物质损失一万元，并退换货。

20231月购买海尔冰箱，10月出现异响，联系京东派海尔师傅上门检测确定后质量问题。可以更换新机伞要求补偿1000元差价。未接受，京东告知联系海尔协商。一直等到现在。海尔又二次上门未解决。并且冰箱存在虚假宣传！宣传页面冷冻肉化后无血水，我家冰箱化肉血水多、并冷藏时间短。不知道是不是冰箱质量问题还是存在虚假宣传！要求换新机

2023年1月京东自营购买的海尔冰箱。10月开始出现异响，11月京东安排海尔上门检测有问题，可以以旧换新单要求我补偿1000元差价。换同款同型号要求补1000！我不接受，然后一直协商，到上个月海尔上门也没解决！海尔冰箱购买I页面宣传冷冻肉化了以后无血水！但我家冰箱血水很多！并且冷藏时间短！异响严重！要求换新机

地点：祁东县永昌大道260号（海尔智家体验店NO.ZM****118）在2023年11月4号在顾客不知情的情况下，向顾客出售非预定产品型号导致货不对版！【本应出售海尔kfrd-72nw/72****1u1云璟pro机型，实则为kfrd-72nw/72****1a云清机型】隐瞒顾客知情权，且收据不完整模棱两可，具有欺诈消费者成分，两款产品具有价格，功能，配置和质保上的差异！（注：云璟pro为10年官方质保，云清为6年官方质保）因嵌入式安装无法拆卸更换，找到他以后还拒不承认

在淘宝官方旗舰店买的冰箱，用了不到一个月压缩机坏了，拆开冰箱后背板发现里面一些零件都是生锈的。 1、海尔官方说不卖翻新机，严重违反了他们的承诺。给我的机器是旧的，压缩机也是坏的，零件是旧的。 2、他们客服以我和机器不在国内为由拒绝处理我的问题。 3、协商他们给我压缩机我自己找人维修，他们也不同意。

初二买的冷冻柜，里面放的肉，都冻不结实，动力不行，就看海尔品牌买的，还不能用，售后也相互推拖，