在拼多多平台购买了一台型号KFR-72LW/N8****D1的美的空调，商家发货前电话通知说付款的型号没有，给换一款新款升级的空调没有真实提供两台空调有一定差价，只是说需不要更换，当时觉得新款得比旧款好，就同意了，结果商家给发了一款比原付款底的型号空调过来，也没有说两款空调有一定的差价和功能不同，有欺骗消费者成品，可以老实交代空调的真实信息，发了一款比付款前低价得产品型号KFR-72L/N8KS1-1过来

在天猫美的官方店购买的凉霸，默认只能开2小时就会停止，如果要开只能重新点开机。在购买详情页没有相关说明，客服回复是在电子说明书才有，我没有买你的产品怎么看得到说明书。最重要的就是可以吹凉风，我给我的宠物开的，你这个开了2小时就关机，我人在上班怎么回去开

2023年9月3日购买美的破壁机，购买时有以换代修服务。 在2024年2月发现有问题，3.1日在美的售后微信公众号提交了以换代修申请，但是却让我拿去当地售后服务点，后面说可以以换代修，但是他们的换新库存里没有我这个型号，说可以异型号换机，但是机器都比我原来买的那款便宜。然后就一直等他们的换新库存，今天9号了还是没有库存！我认为这里的以换代修涉及虚假宣传，以换代修难道不是我拿坏的给你你直接给我一个新的吗？为什么要等你的库存？是你们厂家都没有这个型号的新机了吗？ 打美的售后服务电话也没用，售后真垃圾！我的诉求是尽快给我换新原型号或者同价位新机！！！！

新空调在2022年七八月份购买 一年多的空调坏了几次 诉求 退还购买空调钱 旧空调拉走 给国产丢人 虚假宣传

投诉美的淘宝官方旗舰店虚假宣传，半价活动一直拖延不退款。 1.17下单，咨询活动内容，单列四条活动不告知活动不同时参与。后多次沟通也未告知半价不与赠品同时参与。知道第三次询问什么时候半价退款才告知。后联系沟通春节之后才给我退货地址，要求我返还赠品。现我已自费返还，物流信息显示本人签收，商家也能看见物流信息并知道。但依旧告知我要核实，不处理退款。我在淘宝平台申请半价退款，商家也拒绝说时效已过不处理。现在距离我购买已经一个多月了，期待能够处理退款。

我在抖音美的小家电旗舰店直播间下单折叠烧水壶，于昨日签收，今日烧完开水横向拔掉与机身连接处的插头时机身连接部分断开，导致一壶热水浇在我的整条腿上，旗舰店踢皮球，一开始说赔偿20元，20元连一支烧伤膏都无法买下， 说有专员电话联系我，结果一直没有，我翻阅评论区，也有消费者烫伤，并且他们要求我提供视频，我一遍一遍地发视频，他们非说我没有拧紧，可是机器本身就不合格根本无法拧到他们标注的位置，所以导致我误用，导致了烧伤，他们却不想承担任何责任，重申一遍重点：机器根本无法抵达划定拧紧位置！！！我的诉求：根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为购买商品或接受服务费用的三倍，如果增加赔偿的金额不足500元，则为500元。

本人2023年12月17日以2368元在拼多多平台购买一台美的品牌空调，型号：KF************D1，京东物流送货入户后，在12月28日安装，安装当天我发实际机子图片给客服，告诉客服机子与宣传图片不一致，因工作原因及老婆生育，本人在医院陪产，还没来得及去处理空调问题。2023年12月28日至2024年1月6日期间不在家，也没有使用过空调，2023年12月7日婴儿出院回家后，使用空调发现空调没有左右扫风，空调制热也不好，当时考虑到婴儿刚从保温箱出院，身体状况不好，要保证小孩取暖问题，就和商家协商换回当时网上宣传的空调。第一个协商方案：让商家寄回新空调再拆走现在安装的空调，商家不同意该方案。同时，商家打电话诱导我，让我用我老婆的拼多多账号在他们店铺下单买新的空调，然后再拆走现在的空调，我不同意。最后协商是：商家安排师傅先拆空调，让我退货，等商家收到货后再给我发新的空调。新的空调在2024年1月19日晚上7点左右送货到家，我发现装空调的纸盒箱子不是原包装，有拆过的痕迹，纸箱又脏又烂！上面还贴脚印并贴有贴有发往其他省份快递的单号，问过客服，客服回复说纸箱成本高，他们会重复利用的。商家的回答让我无法相信该台空调为新机，是否二次销售？2024年1月22日，安装师傅到家安装，拆开箱子发现空调外机变形，无法使用与安装，不知道是否为产品质量缺陷？因为没有看到挤压的痕迹。本人有电话沟通美的客服安排技术人员来检验空调真伪、新旧机问题，但没有技术人员来检测！商家各种行为让我产生不信任，在需要空调的时间里没有享受到暖气，浪费我个人的宝贵时间以及影响到我家小孩身体健康问题。我找平多多平台介入解决问题，拼多多平台说3个工作日给我回复，但3个工作日到了并没有给我解决问题。 商家虚假广告宣传，诱导消费者购买，商家的宣传广告图片与实际到货的空调不一致，而且空调功能减配，没有宣传所说的左右扫风功能，本人在平多多平台和商家沟通过，商家解释是根据他们系统链接发货的，实际机子确实与图片不一致，我认为商家的提供的商品存在欺诈行为。2、空调不是原包装，商家为了节约成本回收利用旧纸箱旧泡沫包装发货，影响商品运输过程中产生的安全隐患，同时也是不诚信的经验表现，商家明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者销售产品。商家的行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定！ 我的诉求：商家退一赔三！

1、2023年12月27日报故障，单号FW23****12****65，取件维修，客服打电话说工单快超时先关闭，我明确表示还在维修中不能关，客服还是在挂机后直接关闭工单，并写服务完成。2、美的一师傅上门也查看，表示这款产品确实有缺陷，维修单显示更换前撞板，送回维修件产品后使用继续有前面问题，再次送修，售后也表示确实有缺陷，本人表示愿补差价换高质量产品M7，1月7日售后再次联系我不愿提供工号，表示按指导价1999元补差，查官网售卖价仅1199元，并态度差表示必须补差999元，我刚买不到一个月的新机，居然补差999元，去官网买m7才1199元。综上：产品问题售后内部欺诈消费者赚差价，虚假售后回单

收到空调第一次使用空调制热公司与链接介绍不符，链接显示可以使用14- -21平方，我们家房间还不到20个平方，空调开了一两个小时都不制热，室内与室外温度差不多，商家联系售后师傅上门维修，师傅说没有问题，可是房间温度就是跟室外没什么区别啊,室内温度与室外温度没有区别我买这个空调干嘛，拿回家当摆设吗，而且空调扇摆风也有问题，摆风幅度很小，现在这款链接都下架了，我现在严重怀疑这款机器是二手机器!

本人于10月13日在天猫平台“midea美的吸尘器旗舰店”购买的吸尘器，页面价显示为1099，但是拍下是1299，购买前特意已咨询客服，为什么购买不是1099，客服答因店铺优惠券领取不了了，并反馈后续到货可找他们退200元差价，同时我在直播间中了1000元红包，他们以中了红包为由不肯退200元差价，我想请问如拍下价格为1099元，中了红包，是否是退1000元呢？ 诉求退回200元差价！望介入处理谢谢！