购买时销售宣传安吉尔净水器净化的水没有水垢，可以直接喝，事实是烧的水水垢严重，安吉尔售后上门解释，要求每次用水前倒掉两打杯水后再使用，第一次遇到买个净水器还要先倒掉前面的水，给商家多次沟通无果，安吉尔售后根本不处理问题

2022年购买安吉尔净水器质保一年购买延保2年，自2022年购买4月开始，6月份报修，8月份报修2023年3月开始报修，5月报修，8月报修，每次报修都是因为废水阀坏污水排不出去把RO滤芯堵塞，造成烧水有水碱的生成，所以更换废水阀的同时更换RO膜滤芯，2023年8月报修后更换废水阀后售后向上级申请RO膜滤芯没有同意，一直到现在，拨打400电话也没有给个正确的答复，我的意向希望安吉尔公司能够对自己的产品有一个正确的认识，并对我所购买的产品进行保证质量的维修，同一个症状无数次的维修，到如今没有一个正确的解决方案，所说的维修记录400都能查到。上传的是机器型号和机器码。

2023年12月13号一人开了一辆小车听口音是外地的，在农村上门推销净水器，但产品无合格证（只有一张说明书，一张安吉尔世纪科技有限公司发票，没有其他的了）家里只有两个老人，推销人说是新产品，里面不需更换滤芯，在我们这一个地方，一共放两部机子打广告，帮忙宣传他们的机子好。 当时有一个人去我老家推销是安吉尔净水器，并提供现场安装等服务，等他们安装完离开后，我妈妈告诉我，他买了一台上门推销的净水器，我就叫妈妈把净水器的照片所有买的东西都发给我，一扫净水器上面二维码，所有的都是为上传，比如产品的介绍，比如服务等都是未上传，我怀疑妈妈被骗，妈妈也把给他卖净水器的人的手机号码发给我了，我给他打电话，想证实这个产品的真假有无合格证，问他有实体店没，推销那个人说有，在我们张家界人民医院的对面，因为我就住在张家界市区，在这个地方找了半个小时，没有看到他们的店，我马上在网上查了一下，发现净水器上面的英文是Ae****er与真正安吉尔牌子英文标识AngeI根本不一样，产品更本没有合格证， 隔两天后我妈给他发信息，要推销的人给孩子证实一下，不是三无产品是真的产品时，那个人不解释，而且还把我妈妈老人家拉黑，推销的人太没有良心了，生产厂家更没良心，不合格的东西让大家去推广，无合格证。三无产品。希望相关部门让生产厂家早点关门（或者给我妈一些补偿或者是退回净水器），不要害老板姓了，不要骗更多的老百姓，去我们农村推销净水器的手机号是130****8178，微信名是正义，希望相关部门尽快处理

2022年双11在淘宝安吉尔官方旗舰店购买的安吉尔哪吒Pr****00，价格2471元，宣传承诺两个CFII滤芯是3年滤水16****0L，RO滤芯4-6年滤水40****0L，我家每天最多使用饮水15到20升，2023年10月9微信上的安吉尔服务中心显示CFII滤芯剩余寿命11%，RO滤芯剩余寿命65%，与安吉尔官方旗舰店沟通，客服表示我们这边的水质有问题，什么样的水质会将3年的滤芯变成一年不到，与客服沟通之后40天，我没用过安吉尔的净水机进行净水，2023年11月19日，净水机提示灯变红，提示需要换滤芯，的安吉尔服务中心显示滤芯剩余寿命显示0%，很明显这台净水机并不是根据水质来提示，而是根据时间提示的，我查了一下安吉尔官方旗舰店该商品的一些客户反馈，基本都是如此情况，2023年11月30日与安吉尔集团客服反映该情况，也是各种含糊不清的解答。我认为安吉尔虚假宣传、夸大产品功能并存在欺诈消费者的问题，望相关部门能够给予解决。

净水机出现质量问题。我2023年10月31日在安吉尔京东自营官方旗舰店购买的安吉尔净水器，订单号：28****19****87，在使用的过程中发现排掉的废水量特别大，就联系了安吉尔在西安的售后，2023年11月19日，经安吉尔售后人员现场测试，1.废水的水量特别大，接一杯净水，排同样大小杯子四杯废水。2.机器不定时自动排废水，即使一天不用机器，也会自动产生很多废水。售后人员只是挪动了一下机器，就开始排废水，而且长时间不停，最后是拔掉电源才停的。售后在我家呆了一个多小时，期间自动排废水2次。售后与公司技术人员电话沟通，尝试关闭自动排废水，但是没有成功，说这个问题我只能和商家协商处理，机器本身的质量问题，售后无法解决。之后我与京东客服多次沟通，时止今日，问题一直得不到解决，京东客服推给商家客服，商家客服说需要上报请示，从11月19日到现在，20天过去了，根本就没有人出面解决这个事情。产品虚假宣传称净水65%，废水35%，实际使用是1杯净水，4杯废水，机器不定时自动冲洗排废水，客服回复说这个可以关掉，实际这个功能他们的售后都关不掉，说明这个机器有质量问题，我的诉求，退货退款，我无力承担如此高额的使用成本。

事情经过： 2022年10月27日购买的安吉尔pr****00净水器，购买前向客服咨询滤芯寿命，告知CFII滤芯用3年，NAC滤芯用1.5年，ro滤芯用4.5-6年（并且都是在日用14.6升的情况下），2022年11月10日安装好投入使用，实际日均使用5升左右，2023年11月11日CFII和NAC滤芯更换指示灯同时变红，咨询客服，告知需要更换这两根滤芯，并重新告知滤芯使用寿命（CFII为6-18个月，NAC为6-12个月，ro为2-3年）。 投诉问题： 1、购买前告知滤芯寿命与实际使用及购买后告滤芯寿命均相差巨大，虚假宣传诱导消费者购买。 2、机器安装后整一年滤芯更换指示灯同时变红（365天，一天不差！！！），我方咨询购买该款机器的其他人，均是以上情况。现严重怀疑商家内设固定亮红灯时间，诱导消费者频繁更换滤芯！ 诉求： 商家根据购买前所示滤芯寿命补偿相应损失。

6月3号抖音旗舰店下单净水器，一直不发货，多次催促，一个月过去了。答应送的赠品还不发货，没吃催促都敷衍了事，商品下架，无法申请退款。我去直播间维权给我禁言。消费者权益无法保证

2022年3月份更换了一个安吉尔净水器反渗透滤芯，说明书上写明可使用三年（原装反渗透滤芯使用了三年，这个是第一次由售后人员上门更换的，收费700元），2023年3份开始净水器出水硬度超标，联系售后人员过来核实确实超标，我们家因家里人少，白天都在上班，净水器使用频率较低，对于这种情况售后人员也没办法，只能是产品质量有问题。

本人于2023.4.9号订购安吉尔全屋净水一套 门店是温州瓯海富尔玛装饰材料市场安吉尔高端净水富尔玛旗舰店 约定安装于设备平台 然而下单后经师傅上门查看，设备平台不具备放置的条件 目前是付款之后的第5天 提出退款受到门店阻碍，安吉尔是一个大品牌，希望可以得到妥善解决

去年双11买的净水器，当时并没有告知我们本地安装不了，并且保证不了售后服务，现在需要安装时才告诉我，现在要求退货(产品没有使用)，并且商家自己承担邮费