我于2024年4-22号在上海周浦万达小米之家购买了小米14手机，正常使用环境下手机摄像头极容易起雾，没有较大温差，作为一个主打拍照的旗舰机却完全没法拍照。我需要退换。而小米之家和售后检测互相推诿，侵害了售后检测竟然认为这是正常的。而小米之家只认售后的质量证明，不予退货。侵害了消费者权益。我的诉求是退货。

4月13日在小米商城购买14****ra外屏维修服务，手机邮寄至南京寄修中心进行维修导致后盖翘起，售后中心告知维修外屏导致内屏前置摄像头和中框有风险用户自己承担未说明后会造成盖翘起

我在线下小米之家买了一台电脑，因为在使用过程中经常出现黑屏，以及卡页面和中英输入法无法切换等很多问题，客服建议让我返厂到郑州的小米寄修中心进行检测。当时寄过去的时候还未到15天，是符合15天换货的规定，但是郑州小米给我联系 说无故障，要原路退回来。我当时也交代了包装好一点，怕磕碰，结果昨天取快递拆开，我的电脑未进行任何包装和防震保护措施，就裸着放进去了。电脑有好几处划痕，这还是表面的，电脑零件和屏幕在未来的使用中也不知道会不会有更大的问题，是有风险的。我要求郑州小米寄修中心或者小米官方，全额赔偿或者给我换新！因为我的新电脑寄过去的时候，才买了不到半个月。

我于2023年12月30日购买了一台小米14。在两个月中出现了前置拍照有黑点且模糊；通话时听不见对方的声音；刷视频声音时大时小。在出现这些问题以后我去了线下授权店找了售后，售后一直说是我的问题，并且说小米14目前没有任何出现问题的情况。在得知要寄修以后我也是向小米授权店申请备用机，但是小米客服却说没有备用机。在寄修前我担心隐私被别人看见，于是就问人工客服，人工客服居然说设置一个锁屏密码（修手机必须要给锁屏密码）？业务能力真的很差。后面我就设置了手机分身把手机寄过去了。等手机寄回来以后我发现三个问题也只解决了一个，我的手机分身也被关闭了。并且期间客服一直和我打电话要求让我给他们一个好评。后面我和人工客服打电话他听我的问题描述居然还发笑？这种售后真的很膈应人。

我是2021年6月在小米京东旗舰店买的小米11手机，在2024年4月份坏了，去售后不给修，说我违反规定条件，小米11手机有烧主板的情况，可它的售后服务一改在改，这对手机用户太多错觉，没有及时收到最新的信息。我在网上找到像我这样问题的人太多了收不到最新的信息，希望小米给解决一下问题，不要伤了米粉的心.小米给烧主板的售后有36月，可是知道的人太少。我的诉求是给我免费修手机。

2024年3月份无意发现手机有自动扣费音乐会员的费用。然后在微信关闭了自动扣费项目。结果到四月份发现还在一直扣费。联系小米客服他们说是虚拟产品没有办法退费。问题一直得不到解决。希望小米公司能解决一下。把四个月的会员费用退掉。

（永不妥协）4月6日米粉节我在小米商城购买了一部红米k70，收到后发现屏幕有很多灰尘且生产日期在3月13日，怀疑是后封机，于是当天立刻申请了换货。由于我对换到的货还是不满意，因此我在小米商城申请了退货。却被告知不能退了，后来才知道这侵犯了我7天无理由退货的权利。因为没有太多的经验，所以我选择又一次换货，但依旧不尽人意。再次申请换货时被告知不能换货了，所以这一次我仔细检查了手机，发现手机后盖有碎裂，充电器的头部发黑且有磕碰。在各个平台投诉以后，接线员打来电话让我再次发起售后，我给了他们机会，没想到仍有问题（手机的金属中框右上角有划痕和掉漆）。我又再次发起了售后。。。。这一次插卡针是弯曲的，后盖的瑕疵肉眼可见。是的，就是这么离谱，它们连后封机都处理的那么敷衍，这就是小米。我要求退货，并且我会一直投诉。

本人严重举报 北京小米通讯技木有限公司 事情的缘由是2023年12月12日 在抖音直播间 抖音号为：mi********an 购买了一部小米14手机 店铺是：小米官方旗舰店 店铺法人名字为：王川，在使用期间手机频道出现：死机 失灵 相机卡顿等严重质量问题，第一时间联系官方客服 根据步骤提示我 让我去线下店检修，检修无果，又让我寄修到原厂维修地址：四川省成都市成华区龙潭寺街道华翰路89号7栋1楼 简友云 （收） 010-81****10 四川小米寄修中心 第一次检修说的检测无故障 给我重装系统 刷机 导致信息全部清空 寄回之后在后面几天 手机第二次出现相机卡顿 有1分钟的时间 手机无法使用 按任何建都没有反应 ，第一时间我再次找到他们并且根据他们的要求 让拍视频取证，过后我第二次寄到他们原厂维修 处理的办法是 拆机更换主板 手机使用2个月不到 手机居然要拆机居然更换主板 我严重控诉 提出我的诉求 换货或者退款，那边很长一段时间都在用已过时效期为由 拒绝为我办理换机或退款 至此 根据他们的指示 给出的解决办法 任然是重复之前的解决办法 说只能维修 我又第三次寄给他们，他们工程师检测结果任然无故障 摆明睁眼说瞎话 我联系他们客服让直接把工程师电话给我 我来对峙 说明手机卡顿的现象，他们又再一次拒绝 声称：是私人手机 不方便提供，就只说刷机改善 针对我的手机状况 过后任然没解决 我花的真金白银 走的官方旗舰店购买的 现在小米售后给出的答复 还是让配合他们在手机系统提交日志 抓取故障视频 我也再一次退让配合他们的要求 上传 等来的确实 无止境的官方回复：对不起过了质保期 不好意思 等类似解决方案 摆明就是一副死猪不怕开水烫 请广大平台换消费者一个公道 不能让这种老鼠屎坏了国产品牌的形象

3.26发现电脑屏幕出现条纹，3.27日拿给小米嘉定维修中心维修，被告知外屏和外面没有损坏和碰摔，说不清原因，如果外部没有损坏，内屏除非有内力才能震碎，但需要寄到寄修中心维修。当日寄出、后面寄修中心告知可能是外力导致，但无法出具任何说明和报告，明确说就算天灾吧，反正不保修。对方拒绝按照保修期内条件保修，拒绝了保修单。迫于急用无奈只能先行垫付了保修费用。现在诉求退还保修费用，小米尊重国家消费者法律，道歉承认自身的问题，没有解决，继续投诉

我于2024.3.24下单小米官方平台小米14Pro手机，因以旧换新价格问题，本要七天内无理由退货，一直协商到3月31日达成成交，期间说近期不会降价，说小米手机要6.18才可能下降，再我达成成交不到3天，4-3小米官方公布降价400，我说3.31达成交易，本来七天保价，客户说下单时间开始算，那我还没成交，就过了价保期，存在欺诈消费者！故希望得到公平解决！谢谢！