保修期内售后乱收费空调内部被老鼠咬坏 收费140 配件还要另外收钱

在拼多多平台购买了一台型号KFR-72LW/N8****D1的美的空调，商家发货前电话通知说付款的型号没有，给换一款新款升级的空调没有真实提供两台空调有一定差价，只是说需不要更换，当时觉得新款得比旧款好，就同意了，结果商家给发了一款比原付款底的型号空调过来，也没有说两款空调有一定的差价和功能不同，有欺骗消费者成品，可以老实交代空调的真实信息，发了一款比付款前低价得产品型号KFR-72L/N8KS1-1过来

你好，我于3.22日购买两台美的空调，需要提前预埋铜管，联系师傅后，有问师傅是否可以自己买铜管，师傅在电话里明确说不行，于是我就说用师傅带的铜管。 3.23日安装完后，师傅才打电话跟我说装了19米，一米100元，并且我得知可以自己买铜管，只需要付加工费，这些都是安装完后才告诉我的，而且事后我叫师傅拆除，还要额外收我安装费，这是不是强买强卖？ 我的诉求是：一根铜管加材料费、安装费，最多75元，每米师傅多收我25元，按照19*25=475给我退款，本来我是可以自己去买铜管的，但是师傅跟我说不行，所以我才没去买，我要求退还我差价，谢谢。

今年我在美的专卖店购买了空调以及专业售后安装服务， 但是在服务过程中发现他的做工很差很差，才知道店家欺骗消费者，他们不是专业售后。 而且现场坐地起价多收各种附加费。 我们要求退货退款 而且卖家的父亲不仅欺诈 还威胁我们 态度恶劣

在武汉居然之家找门店买的松下新风空调以及四台美的乐享二代风管机 由于工期原因,一直到今年才装修收尾,准备调试空调的时候发现居然之家的门店跑路,找不到人售后,联系松下厂家,售后调试全部免费上门调试完毕,只有美的这四台风管机,由于当时是卖家安排上门安装完毕,目前联系不到卖家,联系美的售后,开始说风口和线控器安装要收费,每台200元,后面本人决定自行请师傅安装风口和线控器,只要求美的解锁机器！再次联系售后,后面美的要求解锁机器一样要收取机器激活费用,每台收取200元,买空调本来就应该能正常使用,不应该解锁还要另行收费！本人已付全款购买机器,不应该买回来是废铁,还必须另行付激活费解锁才能使用！实在不合理！

我于9月6日在南京弘阳广场美的慧生活门店预订中央空调，但由于美的内部协调问题，无法异地安装，南京门店要求我电话投诉本地美的人员 截止目前美的售后电话我已打过七八次，均没有解决 由于太过繁琐，也没有产生实际服务，我便要求南京门店退定金，但南京门店态度强硬，不退定金，要求我在门店购买其他产品

前期通过美的客服咨询，得知有铜管预埋服务，于2023年3月20日从线下苏宁店购买美的风管机乐享3代，同时师傅上门时告知需要铜管预埋服务(见图一)，阮永康师傅(工程师编码E0****02)用远超美的官方安装标准的价格130元一米铜管的价格预埋了铜管，当时本人默认了此价包含开孔费用，所以进行了转账（见图二），9月新家装修完毕，阮永康师傅拒绝退换铜管，造美的官方投诉后，又改口提出需要开孔费和高空费共570元，本人咨询了美的官方，预埋铜管不涉及高空作业，现举报美的空调安装服务存在乱收费现象

该空调于2013年购买，在之后保修的六年里，空调经常坏，经常联系售后上门维修，6年时间换了三次外机主板，在最后一次更换主板后，似乎使用的时间长了一些，2022年没有用空调，没发现问题。2023年空调显示故障代码p1，联系售后以后，维修师傅答复，是空调外机的主板坏了，已经过了保修期，需要自费更换主板，700元，质保三个月，这还不包括高空作业的人工费用，只要修两次空调，就够换一个新空调的价格了。并且维修师傅说这是公司的规定，如果不同意更换，那就只能撤销这个问题单，没有其他解决的方式，在炎热的暑期里，我家就只能看着空调却不能使用，有过之前频繁更换主板的经历后，我认为主板质保三个月太短了，这就是厂家变相赚钱的一种方式。产品本身就存在质量问题，不仅质保时间短，价格还非常高，这是倒逼着消费者换新机。当时购买该空调的价格是4000多元，保修期内频繁的维修更换，就已经非常令我失望，也质疑高出其他品牌将近1000多元的空调，质量为何如此之差，如今过保后的维修成本又如此之高，实在想不通高价购买美的空调，到底享受到了什么？形成鲜明对比的是我家卧室另外一台海尔牌空调，从2000年购买使用至今，从未出现过故障，一直使用良好。我是工薪阶层，钱不是大风刮来的，4000多块钱买来的空调，至今因为质量问题已经更换过三次主板，如今自费再更换两次主板，就已经超出了该空调现有的价值，不得不说美的售后策略和产品质量存在很大的问题。我的建议：第一，延长更换主板的质保期，至少一年，我现在对美丽的产品质量已经很难再相信了，空调对于一个家庭来说是大件商品，质保三个月都不如一双鞋的质保时间长，根本解释不通，除非就是厂家知道那主板的质量确实很差，没有胆量和信心延长质保期。第二，如果产品存在质量问题，那就免费更换产品，不要让消费者因企业问题而承担所有的后果。

我在8.4号的时候预约了美的空调维修，师傅表示电容需要更换进人工维修费用就需要350元，一开始我以为师傅要价合理没有疑问，但是询问过家人，以及其他维修空调的人员，我对此价格提出了质疑，询问了相关人他们均表示价格虚高更换电容一百多的人工费已足够，我认为官方觉得群众不懂市场价故意要高价极其不合理，还破坏了市场价格，我认为我作为消费者有权利要求价格公道并做出赔偿

购买的家用美的空调用了一年后内机漏水，维修师傅修了一次，过了一年又漏水，维修师傅第二次修收费90元，机子还在保修期内收费，理由是没有到入系统，美的空调售后服务电话回复我不给我保修，他们讲没了那个购买的凭证了，我可以安出厂日期那天开始算保修。400售后服人员，不解决问题，态度恶劣。除非美的公司生产假货，客户机子在保修期还收费，希望有关人员帮忙解决问题。