新房子装修的时候安装的热水器，热水器刚安装完就发现热水出水管漏水，安装人员人员拆下热水出水管打防水胶带进行维修，5月中旬搬到新家入住，期间从未使用过热水器，热水器实际使用7天，发现热水器不加热，经与海尔售后人员沟通后售后人员表示主板损坏，考虑到实际使用10天和刚安装的时候就发现漏水，要求海尔公司进行退货或换货，海尔售后不作为，以上请相关领导给予帮助

买回来第一天显示屏就坏了，热水器隔电墙也没有，漏电保护器也没有我要退款，

2月4日在淘宝上买了海尔的空气能热水器，我们正常使用，2月7日空气能热水器出现问题，问客服，客服让我们找售后，然后售后来给我们修了一下，2月8日又出现同样的问题，修理工说是机器里的零部件出现问题，必须退货才可以。此时我们联系客服，客服推卸责任，一直让我们找售后，不同意退货，还不理人，作为消费者很无奈且无助，出现这样的情况，还是在快要过年的时候，希望可以得到帮助，感谢感谢

大家好，我是支持国有品牌的中国人。但是我总是受到国有品牌的伤害。2020-6-18号我在国美买了一台海尔空气能热水器。可是用到二个多月，联系售后说主板坏了，不在保修范围之内，我说为啥不在保修范围之内，可是这边的负责人一个叫什么经理的说他可以代表海尔，说“这是蟑螂把线路板搞坏了”哈哈，蟑螂呀你怎这吗不争气呀，总来找我们这个国有品牌的麻烦。蟑螂呀！你怎那吗历害，把我们这个中国最具影响的品牌，搞的百病緾身。国人呀你，可以反省下了，在这个地方，蟑螂是一种普遍存在的害虫。如果这个东东能把电器搞坏的话，我说海尔你应把你的产品从这里撤出才是或设计时要有防蟑螂结构。海尔你找代表与消费者沟通的人，怎不找个脑子好用点的呀，你这样下去会不会与三鹿的结果一样呀，真为你的品牌担优呀。无论是做人还是做事，有错不怕，怕的是知错不改，还要找一大堆花来掩盖下面的肮脏。这样是永远进步不了的。

机器故障无人受理，多次打售后电话，无回访电话，公司没有人受理

淘宝买的，这个电热水龙头只有冬天的时候才用用，使用快到一年的时候，没过保，发现水龙头冒烟，赶紧把水龙头拔了，不敢再用，打售后电话，我说周日才有时间修，那个时候刚好是双12后，一个东莞的固话打过来说这几天单子比较忙，问我有没有其他时间，我说只有晚上和周日，他说晚上他们都不上班，那就下下周日再联系我，一直等没有联系，就联系淘宝的售后，淘宝售后说会帮我催一下，就有个海尔日日顺的加我微信，问我有没有订单和发票，我说有订单没发票，他说你要有发票才行，我就找淘宝售后开发票，淘宝售后说现在月底，发票要下月初才能开，我就说那下月不就过保了，淘宝售后说以你保修的时间为准，我就信了，下个月找淘宝开了发票，我把订单和发票都发给了微信叫海尔日日顺的，他说他已经呈报给总部了，我就一直等啊等，没有任何消息，现在找这个人也不回话了，再给海尔售后打电话，售后说东莞的售后会给我打电话，一等还是没有，再给售后打电话，售后就说会处理，但是一直都是杳无音信！

买了海尔卡萨帝系列热水器，安装后一次没有使用过，就漏了一次水，把厨房和楼下顶给淹了，造成损失，售后不管，只给维修，但是维修好之后还是没有用过（新装修的房子放味所以一直没有入住），再次发生漏水，不知道什么原因，这次维修师傅看了一下，漏水点和上次不同，考虑到一直没用过，莫名其妙漏水两次并造成损失，要求换新机，售后不同意！以查看机器为由，不经过允许把机器维修好了，但是现在准备入住了，不敢用，怕再次莫名其妙漏水，而且强烈质疑机器质量问题！

海尔天猫官方旗舰店的店员服务态度极差，有了问题老是推脱，心里从来没想帮顾客解决问题.