我于2022年8月25是在唯品会购美容声冰箱一台，但是2023年11月发现冰箱门体裂开，后与平台客服报修，并给与更换门体，但是现在门体要再次裂开，因此我认为是产品的严重质量问题，要求厂家给与更换新机，但是厂家以已使用为理由不更换。

投诉容声冰箱。在2023年12月31日拼多多上的向阳家电城下单一台容声501冰箱，于2024年1月7日收到货，快递盒外观破损（商家承诺送货上门，入户安装），但快递员送到后就离开了，并未让我拆箱验货，跟商家反应后说帮我安排售后人员上门拆箱检查，经过四天也未见有人联系，最后打了容声的全国联保电话安排的师傅上门拆箱验货，拆后发现冰箱严重破损，师傅说退货回去吧，并帮我们报了售后问题。跟商家反应后。商家表示不需要我这边自行退货冰箱，他派人上门取件，并按照他的要求开好了售后鉴定单，过了多日联系商家基本上不回信息，不处理问题，从2024年1月9日申请退货到今日2024年1月17日仍然未见商家有任何联系和退货进展。现在我要去商家联系物流取走破损冰箱，并且退货退款给我，还有赔礼道歉。

美的冰箱出现问题，多次维修后，答应给更换，等了一年多未更换 20年买的美的冰箱，出现问题，21年7月报修，多次维修后，无法修复，22年3月，售后说给换机，开了鉴定单，一直等到24年，也没有给更换

博世冰箱2017年安装使用至今无使用问题。2023年12月6日晚，在打开冷藏门的时候，冷冻门钢化玻璃突然自爆炸裂。炸裂前没有任何触碰撞击。炸裂的碎玻璃在靠墙一侧，没有人员受伤。 博世认为过保质期应按价格维修，我认为商品本身存在安全隐患，商家有义务更换冰箱。 博世两次电话沟通未果，坚持超过三年保质期不予承担责任。

投诉小米品牌冰箱，我是8月12购买13号收到货物，刚开始收货后🈶️划痕后，当时觉得小米品牌挺好就没有找客服，继续使用了一段时间发现开门之后冰箱门会发出嘎吱嘎吱的声音，感觉像要断了，噪音也挺大，然后放了一碗肉第二天就臭掉了，后面要求退货，在9月6号提出退货，因为在购买30天之内有质量问题是可以要求退货的，小米安排了检测人员上门测试，把有问题的地方都说了，检测人员说没有问题，那我们就要求把这些问题都写在单子上，检测人员拒绝了，就写的检测报告是正常的，在第二天冰箱正常运转的时候冰箱也会发出嘎吱嘎吱的声响，正常冰箱是不会有这个问题的，毕竟有一台差不多的冰箱根本不会出现这个问题，为什么小米会出现这种问题，所以我要求退货，目前小米拒绝过一次，京东专员介入了目前三四天没有回复

现在的海尔售后服务越来越差了，有问题不及时处理，而是打了无数个400依然当你不存在，反正就是无视你的存在，冰箱虽然过保了，但是门体的缺陷不是我用出来的，而是购买时本身就存在的问题，总部售后经理打电话过，给人的感觉就是一副高高在上，说的话也特别气人，我被他气的不轻，他说过保了要修就要收费，保内把发票拿出来才会帮你免费修，现在的海尔售后完全变了味。

2023年8月2号下午托人在郑州支付1500元买了该公司售卖的冰箱，于8月4日下午17点17分冰箱运往目的地，下午17点26分左右收到货物，17点30分开始进行商品拆卸，发现冰箱外壁有较为严重的压力破坏，于18点进行反应和沟通，卖家员工始终不积极配合并推卸责任。我方针对卖方提出的协商方案为两个，分别为退货与换货，卖房皆拒绝并表示只能换门加补偿100元，我方对比并不能予以接受。 经过三天的协商，卖房始终处于消极的解决态度，并对消费者针对产品出现瑕疵，不符合产品购买需求后所想有的退货或换货的权利与要求进行无条件的否决。 如今，我方只想要退货，卖房不积极提供地址，并表示拒绝接受沟通电话，企图将强买强卖进行到底。

于2020年3月购买的容声冰箱，价格是5600元。今年6月份，冰箱门玻璃轻碰就爆裂了。联系售后说换门体，等了一个多星期说没有门体了。改成折旧换新的方案，换新的冰箱只能由本地指定的仓库里面的冰箱为准。但他们提供的冰箱型号我们不满意，说我们选的款式仓库没有。也不可以全国调货，问及原因就说不行。我们换新的还是容声品牌的，为什么不能调货。难道是对我们换新客户的区别对待。售后交涉多洗只是说会处理但却没有人来管这个事情。一开始售后电话没有录音，后来与售后的电话全程录音。

6月5日在西门子天猫旗舰店购买冰箱，收货后门体故障，箱体有多处坑，旗舰店以上门维修人员说没问题为理由，不给退货

5月26日在实体店买了西门子冰箱，约定好5月28日送货上门并安装，还没进家门售后师傅把冰箱门磕坏了，一句道歉没有。后来联系了售后不给换新机，就给换一个门，并承诺肯定没有色差。一直到6月7日才收到了新换的冰箱门，但是6月10日售后才派师傅上门安装，装上后发现跟原装门有严重色差，并且质感也有很大差别。我们要求换新机，400售后回复达不到换新机的要求，并且还说他们领导说了不影响正常使用，真是无了个大语了。本来计划6月5日搬家也因为冰箱事情一直延误到现在。经过这次的事情发现西门子的售后真是太差劲了，太垃圾了。