与“美的多次维修”相关投诉
已更换
投诉美的售后服务不及时
2023年9月购买美的洗地机G7,收到货后使用有故障,淘宝给换了新机,现在半年左右机器又坏了,噪音大,预约12号下午上门检测,师傅联系告知超15天只能维修,我拿出了365天可以免费换机的政策,师傅才说可以,真是搞笑,自己的品牌自己售后不知道,还需要客户来告知吗,上门时间师傅说太迟了,建议邮寄,邮寄以后水箱未一起寄出,售后让我自费邮费,对此不接受,是售后自己不接受上门,我不接受付邮费,并且一个机器半年坏2次,不接受维修,只接受换机或退机
已完结
美的公司不出面解释净水机问题
维修人员维修换了某个配件后,净水机废水量增加了一倍,没有改变外部环境,维修人员一直说正常,现在公司不出面给解释,只有维修人员解释说正常,要求给个合理解释,并将净水机维修正常。
已折价退/换机
美的产品有严重质量问题不予退货
2023年9月购买机器后未及时使用,错过了7天退货期,后续使用机器多次故障,商家宣传只换不修,至12月却一直不给换让师傅来修了3-4次,到12底机器雷达出现故障,商家同意换货。2024年1月17安装了新换的机器,期间使用了三次,到24号第四次使用机器又发生故障。该产品存在严重质量问题,无法正常使用,商家也不予退货,严重侵犯消费者权益!!
已付费维修
美的微波炉维修过程出错,要求赔偿
美的微波炉2021年11月11日购入 ,2023年9月1日发现异常,9月3日坐车自行将机器送到维修点进行维修,维修师傅表示需要换件,换件需要向美的厂里申请配件,支付了30元配件费用,然后机器放在维修点,等待维修点通知,9月8号接到通知配件到了可以取,9月10日去维修点取件 ,验收机器发现维修点配件更换错误 ,微波炉是带WiFi功能的按键配件,维修点安装的配件不带,询问美的维修人员,维修人员表示没看到 申请错误配件了 ,维修点工作人员说错了就错了给你们重新申请配件重新更换,维修点工作人员态度恶劣 ,自己的行为错误要求顾客买单,顾客来回跑车费时间不是钱吗?工作人员出错,需要为自己的行为承担错误。
已折价退/换机
美的欺骗消费者
烤箱于2023.04.28下单购买,美的承诺180内只换不修。甚至到06.03为止我还可以申请退货退款。 06.03出现上下管不发亮发热的问题,美的不允许我换新或退款,让我送到指定的美的维修点。由于维修师傅没有仔细开箱检查内部正好打开开关之后发现可以发亮,就通知我拿回家了。 这期间我在外地所以没有用过,当我快一个月之后08.01再次使用时,上下管又出现不发亮不发热的问题,美的仍然不允许换新,所以派了专员上门维修。最后维修师傅检查后发现,确定是烤箱内部的线有问题,线是松的。 08.09再次出现上下管不发亮发热的情况。美的仍然不履行180天内换新的承诺。 很显然这是美的烤箱本身的质量问题。作为使用者,我的安全受到了威胁,以及美的对承诺的180天只换不修拒绝履行,显然是欺骗消费者
已退款
美的空调扇漏水
买的这个美的空调扇,前后一共出现了2次漏水情况,每次到服务中心都回答我没问题,幸好我手机里面保存了漏水的视频,可是对方就是说产品没问题,不给我更换
已折价退/换机
饮水机保修期内不上水,二十多天一直不给维修,退款退款渠道困难
6月9日饮水机不上水,维修好了,6月13日饮水机又坏了,至今未维修,联系退货退款告知不退机也不退款,到现在还是不维修
已完结
2021年11月22日从淘宝美的旗舰店买的扫地机器人(m6极地白)频繁出现故障问题 已经换新一次
购买半年 频繁出现故障问题 工作不了 没反应 一直转圈 等等问题 这些问题已经解决 已经给我换新过一次(购买一个月后出现问题退回去换新了) 现在半年内又出现问题 已经是换的新机 要求退款或者赔偿 严重怀疑质量问题 这一次出现问题 第一次我联系客服 客服了解了我的情况说我的没有坏 然后后面一直没有给我解决方案 到后面拖了我半个月 我再去咨询 跟我说坏了 要给我维修 请问我买个机器人我为了方便 三天两头出现问题 我不能接受 而且我怀疑第一次给我的不是新机子 因为第一次的机子和第二次换新的机子是不一样的 当时没有追究 想着没有问题就继续用 现在又出现问题了
已免费维修
蒸箱才用一年出现问题,维修人员不上门看情况配件只让业主换不修态度极差,说同意就发配件来换不同意就算了
蒸烤箱从买回来就不好用,售后来修了几次,又发走换了一次,勉强好用,才用不到一年蒸箱就出问题,打电话售后维修看都不来看一眼就凭空估价,说只能换配件不能修,同意这个价格就发件,配件到货了来换,不同意就算了,你们维修不用来看一下什么原因坏了吗?这么肯定是配件坏了是不是因为美的这个质量就是不行,这是老毛病了,你们才能这么笃定要换配件,那明知这个蒸箱的质量不行为什么不改进,这么差质量的还在卖,这不是欺骗消费者吗?
已退款
美的光波炉购买一年不到坏两次
购买不满一个月2021年3月加热面板坏过一次,2022年1月14日又不制热,拨打售后电话迟迟不处理。
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