与“多次维修”相关投诉
处理中
华硕天选5pro笔记本频闪问题
我于2024年3月11日在华硕京东自营官方旗舰店购买一台天选5pro笔记本,3月24日发现充电电流声很大,闪屏问题,4月1日闪屏更加频繁,如视频。当时和经销商沟通,经销商恢复系统后还是有问题去售后检测说是屏幕坏了,此时刚买不到一个月,自认倒霉然后就是维修五个工作日,换了一个LCD屏幕,4月18日有售后检测单证明,维修过后4月22日-4月25日,又出现了频闪的问题,还不到一个月,出现两次一模一样的问题。期间在我的要求下,说是赔偿50元E卡(也未到账,不想要了)我不再相信这个天选5pro 系列电脑质量了,诉求是退货或者换新,不在维修
已免费维修
联想笔记本电脑维修后仍蓝屏无法使用,诉求是退货退款。
投诉联想电脑无故蓝屏无法使用,维修后仍然出现蓝屏无法使用情况 2024/03/26出现笔记本电脑出现蓝屏无法使用,当天前往服务站维修,04/08再次出现蓝屏无法使用情况,又要求我前往服务站维修,既然维修过了为何还会出现这种情况无法使用,我购买电脑难道要一星期维修一次?既然修不好,频繁出现此种情况,也没有使用的必要了,我来回服务站需要四小时,无法使用期间和前往维修期间的误工费和交通费谁来负责?
处理中
惠普暗影精灵9笔记本电脑存在大批量黑屏问题
本人于2023每6月1日在京东平台惠普暗影精灵官方京东自营店购买暗影精灵9笔记本电脑,一直正常使用,无人为损坏。于2024年4月3日上午8点时分,刚开机10分钟左右,电脑突然无故黑屏,键盘失灵。经上网查询和通过朋友沟通得知,该机器型号在全国范围内存在普遍性大批量黑屏问题,且大量消费者送修后短时间内再次故障,无法保障正常使用。因产品本身存在重大缺陷问题,严重影响本人工作及生活,故本人联系平台客服提出退货退款诉求,未被接受处理。现发起投诉,维护消费者权益
处理中
惠普电脑质量问题
21年电脑买回来就卡 烫手 联系客服一直没解决 23年4月份直接卡的没办法用客服还是没给解决 24年直接硬盘和内存全部坏了 联系客服还是无人解决 电脑从买回来没怎么用过
处理中
惠普暗影精灵9开机问题
2023.6在惠普苏州中心店买的暗影精灵9,到现在一年不到,突然不能开机,3.23到店维修之后在店里的时候好的,回家之后又不能开机了!过了一会又能开了! 3.30又不能开机了。体验极差,机器本身肯定有问题的,店里的工程师都说我机器保护得好,像新的一样,九千多的电脑品控一塌糊涂,消费者来来回回浪费人力成本还没修好,要求退货
已完结
惠普电脑质量问题多次维修需退款
8月19买的电脑 8月30就黑了一次 当时由于这个系列笔记本有第一台坏过经验这是第二台 所以先问的在线工程师 在线工程师回答黑屏是正常的 加上拼频率低我就没管 12月左右直接变成砖头 本来想退 惠普不肯就在维修点放了几个月后来实在要用电脑 就换了主板 3月8号修好到我手上 问题不断 d壳也是烂的 在三月三十号 散热系统出了问题 现在第二次送修 由于我在县城没有 费用与维修成本巨大。如果这次还是维修硬件。我希望能退款 因为我是很支持惠普电脑的 不然也不会坏了一台退款接着再买 其二就是第二台刚买第八天就黑屏了 当时工程师告诉我正常 是独显问题 结果11月才知道 是主板问题根本不是独显问题 我被惠普骗了 现在换了主板还是有问题
处理中
投诉苹果售后服务不及时
与2022年10月13购入Ai****ds pro2,在2023年8月因昆明直营店工程师维修问题、告知不清楚(让我误以为更换了新的一对耳机)(24年1月检测才被告知没有更换新耳机,当时工程师申请更换的申请撤销了,没有进行耳机的更换)而导致没有及时去检测维修。 本人在23年9月左右再次发现耳机音质有问题,但误认为8月更换过耳机,就没有再意,2024年1月初再次回到昆明直营店进行耳机音频检测,但检测没通过。因为线下直营店沟通失误及其他问题,与苹果总部客服,高级顾问等几人沟通一个月后,拒绝维修更换,不理睬态度。 在投诉一个月后依旧无反馈,无解决方案。
已解释
投诉小米MESH字母路由器产品质量差。
本人于2021年在盐城市万达广场小米店购买小米MESH路由器,该路由器一直存在网络信号差,链接不上,本人于2022年去实体店进行退款,发现该店已经不开了,后跟小米总公司联系,说该产品已经下架,让提供为什么下架的原因,也没提供,同时一直未解决该问题,只是让改路由器参数,也一直也没用。本人有理由相信该产品质量存在问题,要求更换。
已免费维修
保修期内收维修费,二次维修损坏
我2022年6月22日购买了一台联想笔记本电脑th********14,2024年1月末电脑出现故障无法充电,开不开机,2月1日我携带电脑到北京市西城区达官营红山世家一号楼底商联想官方直营客服中心进行维修,当时维修人员告诉我电脑是主板出了问题,主板过保修期了,但是我并不知道电脑的主板的保修期是24个月,也就是他们在三包期内收了我1124元的维修费。修好后过了不到20天,电脑又坏了,还是同样的问题,修好后,昨天电脑又坏了,在不到2个月内坏了三次。
已完结
投诉联想主机问题
过保修期主板就坏,第一次维修自费维修,换了主板,用了段时间主板又坏了,和上次的问题一摸一样,给售后打电话还是说过了保修期让自己去维修!难道一台电脑就可以用1年的保修期吗?一个问题反复的坏不是质量问题吗?厂家不给解决全让用户自费维修,难道还得一年换一块主板吗?
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服