您好,我于2023年3月21日在闲鱼平台交易一台打印机,由中通快递寄出。在快递运输过程中,内部商品损坏极其严重,内部零件也有破损,外观破裂很重。
于2023年3月26日打了投诉电话,无果,回复说了解情况后给与回复。直到3月30日晚上回复让我方寄件人赔偿250元,收件人一百多元,快递点赔偿250元。
对于处理结果,我不满意!
对于不保价商品损坏了,在《快递暂行条例》第二十七条
快递延误、丢失、损毁或内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
以下附件图片
现在中通叫对方把快递寄回来说当面处理赔偿,寄回来后好几天,快递还不处理,快件还在顺丰快递店
现在看态度上并不想给我处理,打电话也不回复,多次去快递点催促,没有应答,望平台快速处理,已经过去大半个月了