我有一票快递于2024年4月21日到达湖北省武汉市华侨城欢乐天际，快递员未经允许擅自投放到湖北省武汉市华侨城欢乐天际L12栋7号商铺菜鸟驿站，菜鸟驿站未给我任何通知快递已到达，直到我于2024年4月24日主动查询才发现在该菜鸟驿站，但是已造成我的快递包裹内食品变质，损失巨大。该菜鸟驿站不反思自己的行为为用户造成的损失，还在狡辩说给他没关系。该菜鸟驿站代快递公司收放快递，获利但不作为，为用户造成损失，望相关部门监督管理，并进行处罚。

古田三路广电江湾汉口银行旁边的菜鸟驿站2024年4月18日下午近3：00拿快递，快递员恶劣的服务，1.快递瞎丢，丢在地面把包装盒都给摔破。并不道歉2.说话🗣骂人🤬很是“低俗”3.还准备上前打人

我于2024年4月17日在淘宝渔之源买的渔具 西溪北苑东区21幢驿站把它放到了外面 导致快递被淋湿 包裹都坏了 拿回来蹭了一身

我在抖音买的九阳破壁机，找的官方快递菜鸟驿站退回，内外包装和商家的一模一样，商家收到货表示货物损坏拒收，有完整开箱视频。但快递方不做售后赔偿，严重损害消费者权益

我的包裹在2024年4月15日下午7点左右在菜鸟驿站被他人取走，菜鸟驿站经营者未核对取件码造成包裹被他人取走并拆封造成包裹损毁，与菜鸟驿站经营者协商赔偿未果，直接把包裹退回顺丰快递公司那边，把责任推回顺丰快递，跟两边的客服电话之后只能说要等，这个商品我是和卖家做过第三方验证的，开封之后不能做退货退款处理的，我要求菜鸟驿站方进行赔偿！

投诉菜鸟驿站送货上门，多次未电话联系，私自放门房。单号78****29****41物品，收货后发现破损，此时路由还在派送中，拿到驿站想拒收，驿站立马说已经签收。态度恶劣。菜鸟推脱，外包装无损，非其责任。请核实。

我在四月十号在闲鱼出售一台笔记本，买家收到货后不能开机，找到菜鸟客服客服说包裹没有破损不予理赔，然后电话客服和平台客服说法不统一，连签收六面照提供不了，态度恶劣就让我自己承担这个损失

本人于2024年4 月5日在淘宝店铺“半曲定制女鞋”购买一双价值128.20的玛丽珍鞋，经试穿不满意，于2024年4月10日在武汉市中南民族大学23栋菜鸟驿站完成寄件退货，现2024年4月12日商家拒收，理由为包装不当导致鞋子变形，经进一步沟通，本人合理怀疑是快递方使用规格不当的纸盒包装导致变形。 本人因此退货失败，且拒收退回的商品已存在明显的外观瑕疵。 寄件快递为圆通快递，本人在寄件时，工作人员未进行任何关于寄件商品包装的提示说明，后续又未尽到合格的包装义务。 在收到商家拒收消息后，本人立即去往菜鸟驿站找圆通快递客服沟通，但客服表示圆通快递方不负责，侵害了本人的权益，本人的诉求为：寄件所的圆通快递就包装不当导致商品受损向本人进行全价理赔。

我于2024年4月10日在云南省玉溪市江川县路居镇东方商店的菜鸟驿站接收点进行退货，商店额外收取10元接收费，对上对下收取两遍的费用，请问这个合理吗？取快递有费用，收快递也有费用，是看地方小，好欺负人吗？这和跑腿有区别吗？还挂个牌叫菜鸟驿站，好意思吗？二次收费不说，就从乡级驿站到县级驿站都能叫我的货物弄坏了，我真是无语了，打投诉电话，也是一直没有有效的回复

收到外包装完好内物严重变形折损到了 该菜鸟驿站负责人拒绝处理 要求按理赔，而且尽快处理