我于2024年4月2日在韵达快运托运了100桶胶粘剂，运送途中货物被雨水淋湿，导致货物全部损坏，韵达快运至今不给解决！

物品是两个装衣服和日用品的行李箱，从山东青岛发往安徽宿州，派件员打电话让我下楼取件，外包装没有损坏痕迹，是完好无损的，所以直接签收了，但是拿回家后拆开发现其中一个行李箱破损严重，行李箱里的物品也有损坏。我首先打电话给韵达的官方客服询问应该怎么处理，他说让我找当时的派件员，还给了我个联系方式，我就给派件员说了这个事，但是他的回复就是：我这是正常签收，无法受理，让我找发快递的。后面我又找当时接我单子的发快递的快递员，他也说这个事他管不了，来来回回就是踢皮球，都说处理不了这个事。 我在签收的时候，因为外包装没有任何的损坏痕迹，所以没有打开看一下再签收，但是派件员在派件时，也没有尽到告知或者提醒我需要打开验收的职责，双方都存在过错，因此我一直反复找客服、快递员处理这个事，他们回复我说这属于正常签收，无法受理，规定如此。我在强调派件员当时没有跟我说让我打开验收这一应该履行却没有履行造成这个问题时，不予理会。责任不全在我，快递方也存在过失，我无法接受韵达快递这种推脱的态度。

快递员从车上摔快递，在地上滚我快递，箱子破损严重，物品摔坏，快递员服务态度恶劣。

快运说签收不给理赔，但是也太离谱了，机器人家等着开档做生意的，不可能自己敲烂来没事找事啊，压烂几台机器了，这说道理的

3.20师傅送货的时候我没在家让邻居代签收的，师傅电话里并没有说箱子外面还有木架子和钉子。也没有问我需不需要拆了进屋。3.22号安装我去的时候发现箱子底部有钉子，瓷砖划坏。大大小小十几条划痕。之后联系快递员，他说确实知道容易损坏，所以没有推进去是抬进去的，我说但是你这样直接接触地面也是会划坏的啊。之后韵达总部回电话，只轻描淡写一句，无法解决此问题，比快递员态度还差。

年前发的椰子粉发的时候确认完好无损 因为收件方单位放假，年后派送网点联系送货，收件人让先放门卫，等过后去门卫看物品时候发现已经包装损坏，里面粉结块说明包装漏气，运输过程中或者搬运造成破损，所以收件人联系派送快递员取走，我有录音能证明此事，并且有发货时候当地物流站点的货物完好图片，以及这件货返回来我们当地后破损的图片，监控视频截图证明货物运输过程中包装袋损坏，要求赔偿损失

外包装所有木头上面都有钉子，造成新家未入住瓷砖全是划痕，快递员并没有告知物品容易划痕或询问需不需要拆后进屋。导致现在的损坏。投诉无果。韵达总部的回复轻飘飘一句“签收当时没有反馈无法处理”。因为划痕全在箱子底部，当时看不见。快递员放的位置他最清楚，现在只有物品下面都是划痕。

投诉山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林破损赔偿200元现金 一直逃避责任不赔偿 46****61****1024 诉求山东省聊城市茌平区韵达快递员周林林必赔客户200元现金 加急用单

包裹第一天被始发站揽收后漏发，第二天才发出导致晚了一天。运输过程中时效慢且暴力运输，到我看到包裹时，外包装纸箱已经四分五裂，且内部商品已经外漏，导致有商品破损，因下雨导致部分商品被淋湿，内部为纸质定制商品，因此影响较大，申请理赔，但物流公司客服不积极解决问题。

快运货物在路上耽误时间太长，导致货物损坏丢失，后面客户拒签，快运这边客服叫我让客户先签收，后续赔偿会赔付到位，20号我让客户签收现在已经29号了，韵达客服给我说拒绝赔付，货物实际损失达到700元，客服说根据保险理赔只能赔付130元，我这边不同意赔付方案客服说只能这样赔付，且在9天内多次联系快运工作人员都没有回复