与“顺心捷达货物损坏”相关投诉
处理中
投诉顺心捷达货物损坏
本人从24年1月23日下单邮寄5箱红酒至江西,邮寄前还加费用进行打托处理以防货物破损!因物流运输过程暴力运输致我方物品破损(5箱红酒其中一箱的一瓶破损,红酒漏液导致整箱红酒污标)!物流方先是让我提供货物价值证明及我个人身份证信息,收到我方价值证明后拒绝赔偿,而后不断拖延时间,现已据该事件过去一个月有余,物流方说赔偿200,与保价标准远远不符!我方多次拨打投诉电话物流方仍旧置之不理!希望可以严肃处理! 我方诉求是赔偿我方邮寄损坏物品费用、物流费用以及额外打托费用共计2500元!!希望尽快得到赔偿!!
处理中
投诉顺心捷达货物损坏
我购买了一台蒸烤箱。我与顺心捷达派件师傅3月8日中午2点派件,师傅未提前通知10点就送件,家里没有人签收只有告诉师傅密码暂放进去,师傅自行签收且没有给我反馈签收照片和包裹情况。我当天回到家后对开包裹全程录像,发现包裹存在破损情况,并且里面全部是垃圾,蒸烤箱被撞变形,金属部分造成重大损伤,并且机身内外全是水,塑料部分也有损坏。我当天立马联系了派件师傅说明情况,并且把开箱视频和单号发给派件师傅,派件师傅让我联系商家。我又把情况跟商家说明,商家说联系寄件点物流。3月9日商家说寄件点那边没有反馈,让我投诉。我于当晚在顺心捷达物流小程序上投诉。3月10日我又联系物流,物流那边说主要是我这边的派件师傅点了签收,这比物流在系统里面就是完结,无法再走理赔等其他程序,之后一直未给答复。我联系我这边派件师傅,说可否改变物流签收情况,因为实际我本人也没有签字,派件师傅突然态度恶劣,说他只要送了货我就拿他没办法,喊我直接让商家退款退货,他那边不处理,让我随便告他。我现在就是投诉无门,电器已经损坏且被水侵泡过,我肯定是无法使用了。我现在就两个诉求:一就是按照电器价格原价赔偿,二就是原单商品退回,我还在平台上申请退款。现在距离我平台确认收货时间只差三天了。希望能尽快处理。谢谢🙏
处理中
投诉顺心捷达货物损坏
本人从24年1月23日下单邮寄5箱红酒至江西,邮寄前还加费用进行打托处理以防货物破损!因物流运输过程暴力运输致我方物品破损(5箱红酒其中一箱的一瓶破损,红酒漏液导致整箱红酒污标)!物流方先是让我提供货物价值证明及我个人身份证信息,收到我方价值证明后拒绝赔偿,而后不断拖延时间,现已据该事件过去一个月有余,物流方只答应赔偿200,与保价标准远远不符!我方多次拨打投诉电话物流方仍旧置之不理!希望可以严肃处理!我方诉求是赔偿我方邮寄损坏物品费用、物流费用以及额外打托费用共计1186元!!希望尽快得到赔偿!!
已完结
消费者购物遭遇物流问题,顺心捷达拒绝赔偿退费
我买的是五张木质椅子,620块钱一张。五张椅子的邮费总共720块钱。到货当天因为下大雨。物流工作人员就叫我先签收。他说他赶时间,下大雨也不方便现场拆快递。他一直叫就签收了,后面拿回家拆开一看,发现凳子断裂,损坏,丢失配件,我打顺心捷达投诉电话。到现在第三天了一点解决方案措施也没有。今天物流打电话过来说我已签收。无法理赔。发货方已表示我已签收,就算碎成渣了,他们也不会赔。我是消费者,买家,这种风险应该由我来承担吗?而且是因为物流工作人员因为天气原因先叫我签收的。这责任在我吗?物流态度极其恶劣。难道我们老百姓在网上购物出现情况,物流方可以一点责任都不用负的吗?难道老百姓出现问题,顺心捷达我打电话跟你们物流官方投诉?跟发货方诉说问题。你们就是以这种爱理不理的态度回应老百姓的吗?
已完结
顺心捷达产品外包装破损,机器变形,拒绝退费赔偿
产品到后出现外包装破损,机器变形,顺心捷达官方不处理不解决!
已完结
投诉顺心捷达快递,要求赔偿损坏货物
快递员给我打电话送货的时候,我没在收货地,第二天验货的时候,发现货物有损坏,于是联系发货人,发货人让我找物流赔偿,他不管…我就给物流客服打电话,告诉我不赔偿
已完结
投诉顺心捷达运输过程中造成货物破损不予价保的问题,要求按约定进行赔偿
本人于1.6日通过该公司运输一台电视,因为电视是易碎品,特购买了该公司的提供的价保服务,但是收方收到的时候发现电视内屏损坏,且该公司不予赔偿,并告知,我们都是包丢不包损而且发往广东快件的一律不予赔付,是该公司的规定,试问这霸王样的运输条例是否合理?如果不包损,设置价保的意义是什么?消费者产品损坏,快递运输过程中一点责任都没有吗?一句包丢不包损像是免死金牌一样,我认为极其不合理,损害消费者正当权益,根据《快递暂行条例》,其中第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任,我的诉求是让该公司按照约定进行赔付
已完结
破损效率百分百
四件货全部破损商家不退破损率达到百分百了这个我接受不了一千多不能就这样没了吧
已完结
北京顺心捷达不负责任,拒绝赔偿破损货物
在北京那边发了一台二手格力空气能采暖设备,价值4200元,货物到了之后,发现背面铝散热片大面积被挤扁扁形,找物流公司好几天了,说不给理赔,他们说只管丢失,破损不管他们事
已完结
顺心捷达损坏货物
在拼多多买的一个电脑桌,五天到达所在地,去快递站拿快递时发现货物包装破损,商品损坏
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服