4月21日物品由天津市运往广州市，23号下午到达当着派件员的面全程拆包验货，发现内物损坏并当场做拒收。收到时不知道内物损坏所以没有全程拍拆包视频，后续跟客服反馈做理赔处理，客服菜瑶光回应因为没有拆包视频所以不支持理赔，只给10块钱的优惠券。我收到商品时不知道内物是坏的怎么会刻意去拍拆包视频，也是吃了这个理由的亏了。快递以外包装没破损没有拆包视频拒绝理赔，多次反馈无果，菜鸟速递一直拒绝赔付，希望有关部门可以协助我们消费者

我于2024年4月17日在闲鱼平台下单一个羽毛球拍，在运输过程中遭到损坏，以五十元的赔偿金额搪塞过去

我于4.12寄出同城包裹，由于快递公司误发到天津导致快递延迟三天到达，包裹内水果损坏，严重耽误本人的安排。我多次联系菜鸟客服，却总得到话术敷衍。我于4.16正式提出要退回快递费+赔偿损失，并表示由于工作性质白天不方便接听电话，请晚上联系我。菜鸟线上客服表示理解，但次日上午打电话联系我未果后擅自作结，后多次联系菜鸟客服，均被敷衍，4.19再次致电菜鸟客服，电话客服表示无法处理会有专员联系，截止目前，尚未收到菜鸟以任何形式的回复，我的诉求是退回全部快递费并赔偿包裹损失，同时需要菜鸟客服给我说明长达一周未能解决问题的原因并道歉。综上，谢谢

2024.4.19下午一点多预约了菜鸟裹裹上门取件，快递员当天未取件，且系统显示揽收，当天我主动联系了快递员，快递员表示忘记了，于是我让快递员立刻去取，快递员表示下雨了，取不了，要次日才能取件。2024.4.22快递显示中午十二点多签收，但是并未送到本人手上，我是在驿站取到了快递，外包装及物品全部破损，投诉暂时无果。要求理赔

我在淘宝买的商品不合适，用菜鸟裹裹下单，顺丰退回途中商品被损坏，现要求菜鸟裹裹退回运费

我于 2024 年 4 月 7 号在淘宝买了两双安德玛鞋子每双价值 526 元，试穿之后不合适就选择上门取件退货，物流人员在取货后，包装鞋子时用透明胶带将两个鞋盒缠在了一起，导致鞋盒损坏影响二次销售，卖家不给我退款，后来淘宝平台介入后判定卖家胜出，并把商品款全额支付给了卖家，我找菜鸟索赔，菜鸟却只愿意承担百分之二十一的赔偿金额，简直没有道理，我要求菜鸟全额赔偿由于他们的错误造成的我的损失

我于四月16日寄的包裹 4月17日签收 结果包裹破损 里面的物体损坏 菜鸟裹裹不赔付 物流也不赔付

我于今年4月9号在天猫的退货订单由菜鸟承运（物流公司是极兔物流），单号62****66****0379。商品是骨瓷咖啡杯，价值820元。由快递员直接从丰巢快递柜取出退回，我没有接触过包裹。 商家收到退货后，杯子破损拒绝退货。因商品运输过程中损坏，我找菜鸟进行赔付，菜鸟拒绝赔付，所称原因是：快递外包装未破损，商品破损不承担责任。但是我认为一定是运输不当导致的，且极兔物流曾电话联系我称此事极兔应该赔付，但后续就联络不上了！ 目前没人为我的损失承担责任。 另外，此事还有一个特殊点：因为快递员退货寄出时未拆开验货，不确定是发货途中损坏还是退货途中损坏。 我的诉求是：物流方，包括菜鸟或极兔物流或者天猫商家，对我的损失进行赔。 图一二是退货邮寄订单（注明丢损必赔保障中）。图三四是取件记录、图五是我和快递员通话记录、图六是我向快递员转暂存费，证明此包裹是由菜鸟（极兔）直接从暂存柜取出邮寄。图七是我的天猫订单，证明商品价值820元（实付价优惠后800元）。

我于4月15日在淘宝购买的商品退货是菜鸟接收的，交给快递员的是还有一个大纸箱要求一起寄出，但是快递并未一起寄出，现在导致鞋盒破损，鞋子挤压变形，淘宝卖家已经拒绝退款，联系快递员要求协商无果，我的诉求是原价赔偿。

4月份有三个客户分别寄回了三个包裹，62****58****7717，62****58****7717，62****58****7717 但菜鸟送过来时这三个包裹严重泡水，衣服脏污，无法签收，需要赔付给收件人，这个件一直联系菜鸟客服，但一直不处理，麻烦尽快核实催促菜鸟裹裹进行赔付