与“代收货款”相关投诉
处理中
德邦物流代收货款交易欺诈投诉
关于闲鱼交易欺诈要求德邦物流冻结货款并退款的申诉函 尊敬的德邦物流客服: 您好!本人就孩子遭遇的交易欺诈问题向贵司申诉,恳请协助冻结款项并办理退款退货。 2025年7月1日孩子在闲鱼看中苹果手表,卖方诱导通过德邦物流货到付款交易,最终支付900元,收货回家后经鉴定,手表为假货,确认遭遇诈*。 此次事件中,根据《消费者权益保护法》,卖方以假充真严重侵害消费者权益;贵司作为代收款服务方,也有义务保障交易资金安全,因此恳请贵司介入处理。 现提出以下诉求:一是立即冻结此次交易代收款900元;二是协助办理退货,安排上门取件退回假货;三是货物退回确认无误后,将款项全额退还买方账户。 随函附上相关证据材料:闲鱼聊天记录截图(含诱导交易及商品描述)、德邦物流单号:DPK202*********。本人承诺所述属实,愿配合调查。盼贵司尽快处理,维护消费者权益。如需沟通,请联系: 联系人:赵勇 电话:155******** 邮箱:tumaimingche @qq.com 申诉人:赵勇 2025年7月5日
已改善服务
顺丰代收平台手表质量问题退货遭拒
我于2025年7月6日17:17:57在顺丰代收服务平台上成交了3150元的手表,2025年7月7日19:40左右拿出来欣赏并更换配件,突然表盘上玻璃罩掉落,无人为损坏,没有摔落痕迹,商家说只能质保,不可以退货退款,顺丰已第一时间冻结货款,可不能无限制冻结。关于换表带,我说邮寄卖家换,卖家发个视频给我自己换,这是默许了我的不专业造成的后果。现在商家以我弄坏生耳针(链接表盘与表带的连轴)和撕膜拒绝退款。重点是表未佩戴表盘上的玻璃罩就掉了,谁能接受,根据《消费者权益保护法》消费者在商品质量出现问题时,有权要求退货退款。2025年7月7日晚上7:53—23点多沟通无果,早上发现把我屏蔽了,这还没沟通结束就屏蔽,是想逃避责任吗?请帮忙跟踪处理,万分感谢!
处理中
快递员服务态度恶劣且快件丢失
我于2025年7月4日在拼多多平台的洞庭风色食品专营店购买邮政快递签收的洞庭风色鱼排 7月6号到货后我7月7日去拿 快递员放的代收点是我们门口的保安室 7号晚上去拿快递多次寻找无果 我拨打电话询问快递员快递放在哪里 第一次通话快递员在几十秒通话中态度就已经不耐烦了 第一次询问无果也没有说清到底在哪 我再次搜寻并询问了商家快递包装袋 又一次寻找无果 我放弃找 回去后我第二次拨打快递员电话 快递员表达不清楚且态度非常不耐烦 8号上午也就是今天早上 我向客服询问 客服说联系物流 中午十点多快递员拨打我电话我没接到 几分钟后我回打 快递员这一次态度极其恶劣 感觉下一秒就想冲出屏幕来打人 他说我找不到就算了他我退款什么的 我也没有听得太清楚 因为他的语气实在是不耐烦非常的凶 所以我也懒得跟他沟通 选择走平台正规渠道去投诉 我希望的处理方法是给予这个快递员已经的处罚或者是警告 如果我的快递丢失我希望商家能够给我退款 因为这件事影响了我的心情 上班本来就烦我还莫名其妙受一顿气 我要举报该快递员服务态度恶劣 没有把客户放在眼里 侵犯了我的人格尊严 损害了我的精神 希望能够得到我想要的处理效果 谢谢🙏
处理中
德邦快递伙同*子利用货到付款诈*
德邦快递与*子团伙利用货到付款欺*我们老百姓的血汗钱,下面有凭有据,德邦快递公司是一个要钱不要脸的*子公司,长期与这帮*子团伙合作,签了月结关系,他们德邦快递点,跟这帮*子团伙合作了十年八年之久,如果德邦快递*子公司不知道*子团伙售卖的是什么假冒苹果笔记本电脑欺*我们老百姓,那么请德邦快递*子公摸着良心说话,德邦快递*子公司在广东多个网点,与这帮*子团伙合作,帮*子团伙寄货到付款的*术手段来*我们老百姓 只要寄过来,我们一旦签收,钱就退不了了,这德邦快递*子公司跟这帮*子团伙合作了十年八年难道不知道*子团伙售卖的是什么假冒苹果笔记本电脑*我们吗?我们签收了德邦快递*子公司就有钱赚,*子也有钱赚,因为他们都是合作关系,德邦快递*子公司知道*子团伙很容易赚钱,知道*子团伙售卖的是什么,反正知道我们签收了,就不让我们退了,这就是他们德邦快递*子公司给*子团伙的漏洞,让*子团伙钻了法律空子,我们被*了就没人管,德邦快递*子公司赚这些黑心钱道德底线哪里去了,有千千万万人被*了,我也查过*子团伙都是通过跟德邦快递*子公司合作,利用他们德邦快递*子公司*了千千万万个人了,我也查看很多受害者都是遭遇了德邦快递*子公司跟这帮*子团伙利用货到付款*了非常多人,德邦快递*子公司是一个没人性的*子公司,德邦快递*子公司明知道*子团伙售卖假冒苹果笔记本电脑*我们,不正能量为我们老百姓主持公道,还故意与*子团伙长期合作*我们老百姓的血汗钱,德邦快递*子公司一直不敢改善他们公司这种*术手段防止我们老百姓上当受*,就是故意要跟这帮*子团伙长期合作,我希望有关部门公平正义为我们穷苦老百姓主持公道,整治德邦快递*子公司的欺*不良行为,赔偿我们受害者的血汗钱。
已完结
通过闲鱼购买手机遭诈*并涉及韵达快递问题
2025年6月29号我在闲鱼上买了一部IPhone 15 Pro max说包真,价格2003元,货到以后,闲鱼商家*我把闲鱼上的2003元退我了,说让又我把钱付给韵达指定的收款码1950元,打开以后发现被*了,是一部组装机,立马申请退款,然后还报了警,韵达拒绝退款
已退费
货到付款收到错误商品
今天下午我在线下买了一个苹果手机货到付款结果发的是一个改版的安卓手机,我找人卖手机的然后那边就一直拖时间
处理中
安能物流未验货先付款且寄件信息虚假
我在2025年6.30日中午12点左右接到快递员的电话,在我拿到快递时,快递员先行让我付款,并没有按照先进行验收货物,确认无误后进行付款的要求,这违反了规定。最重要的是寄件人的地址无法查询,是假地址,我无法进行退款退货,我联系不到卖家,物品无法退回,物流公司不核实信息就发货,违反实名制规定。
已改善服务
顺丰速运擅自修改寄方信息致退货投诉
本人于2025年七月1日寄快递单号SF0284516558935收取商品,未经寄件下单方同意但于2025年七月二日由顺丰客服擅自修改快递寄方及其地址,导致快递无法正常原地址派送,其货款已经退回,目前小哥无法强制签收,导致目前商品退回,导致其钱货两空,现予以投诉,如无法妥善送达商品,这边将会报警处理,谢谢,
已解释
快递代收及信息不明确投诉
这是个什么烂玩意儿?不说27号到的快递,几天不取?没给我发信息啊!而且,谁让你们代收的?喜兔干嘛的?再者,你们的地址是哪里?就这么个信息,我去哪个地方的喜兔取?该不会是诈*吧?
处理中
德邦物流涉嫌合谋货到付款*局
6.24号通过闲鱼➕的卖家,6.25买的电脑,6.25晚上发现电脑是被拆过机换过主机板的,闲鱼和得邦货到付款*局 快递员不付钱不给快递,作为消费者根本没有时间验收货品的真假,而且查了网络上很多货到付款*局,我认为德邦与寄件人非法合谋狼狈为奸非法*取公民财产,毕竟物流是实名寄件的德邦方有*子集团的真实信息,有不可推卸的责任。*子集团除了身份信息还有收款信息和打款信息。消费者被*的资金都是通过物流收款打给*子,明确*局和知晓诈*集团身份收款信息还能冻结和返还资金,为啥不帮我要回钱
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
商务合作
商务合作微信
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服