关于闲鱼交易欺诈要求德邦物流冻结货款并退款的申诉函 尊敬的德邦物流客服: 您好!本人就孩子遭遇的交易欺诈问题向贵司申诉,恳请协助冻结款项并办理退款退货。 2025年7月1日孩子在闲鱼看中苹果手表,卖方诱导通过德邦物流货到付款交易,最终支付900元,收货回家后经鉴定,手表为假货,确认遭遇诈*。 此次事件中,根据《消费者权益保护法》,卖方以假充真严重侵害消费者权益;贵司作为代收款服务方,也有义务保障交易资金安全,因此恳请贵司介入处理。 现提出以下诉求:一是立即冻结此次交易代收款900元;二是协助办理退货,安排上门取件退回假货;三是货物退回确认无误后,将款项全额退还买方账户。 随函附上相关证据材料:闲鱼聊天记录截图(含诱导交易及商品描述)、德邦物流单号:DPK202*********。本人承诺所述属实,愿配合调查。盼贵司尽快处理,维护消费者权益。如需沟通,请联系: 联系人:赵勇 电话:155******** 邮箱:tumaimingche @qq.com 申诉人:赵勇 2025年7月5日