本人在2022年2月在添可京东自营旗舰店购买了一台洗地机，价值4790元，在这2年多来，完全正常使用，却出现各种故障3次，每次都需寄出维修。在第三次维修中，说是电池已坏，更换电池需支付700多元。我认为产品存在严重的质量问题，应该由厂家免费维护。

我于京东平台购买添可拖地机，由于同时购买了扫地机拖地机很少用，使用频次不超过20次（可鉴定），出现了网传通病故障（充电异常），寄给品牌方后告知我过保修期维修需要600多，由于是产品批次本身通病，我的诉求是免费维修或是换款。

我于2024年8.23日买的，才使用不到一年，就说我牙刷是因为清理不得，密封圈被腐蚀进水了，投诉产品质量有问题，密封圈本身就是残次品，都是正常使用，我还得怎么保护？难道要我不要沾水？我两个牙刷都是坏密封圈上了，售后保修两年，现在说进水不保修，要我300多维修。

我于2021年6月早淘宝云鲸官方购买机器人J1。 在使用过程中出现一系列小毛病与客服沟通过但始终未得到彻底解决。在过保后机器问题更加明显，于是跟客服沟通让把机器送回检测。（在送回检测时，勉强能够正常使用。）出于要继续先使用，所以我把设备寄回检测。 突然被告知我要支付费用，在整个期间客服没有任何电话与我取得联系。都是我主动去积极联系询问，整个沟通过程很艰难，云鲸售后在网上是出了名的臭。答非所问，所有的回答都在推卸责任。 投诉维权原因一：针对这个维修费用，第一次我是不接受的。多次沟通协商后只给5折优惠，但是我要求延长保期。售后坚决不同意，并且售后的态度极其恶劣！ 投诉维权原因二：投诉云鲸售后在没有通知我的情况下，将返厂维修的机器人送回来。寄回来我也不打算做维修，继续先使用后续换品牌。但是寄回的机器人是拆过机的（新换的螺丝都不一致），结果导致机器人现在都开不了机，也连接不上基站。（注：移送之前是能正常开机使用），因此我怀疑在拆卸的时候导致机器人出现问题。因此我要求退回的机器人达到我入厂前的使用状态。针对极其恶劣的售后态度我不想为此花钱买单。最终售后告知是因为我自己的问题导致成这样的，试问这不是典型的推卸责任吗？ 品牌物在卖的时候铺天盖地的广告诱导消费者购买，购买后出现售后问题不积极履约售后责任，而是以各种原因推卸责任。类似问题，网上铺天盖地。往彻底整治还消费者权益！！ 注：截图太多不方便上传

我于2020年买的格力电风扇不到两年电机就坏了，送到格力深圳西丽指定维修点去修，交通费都快超过风扇价格了，维修点说是电机问题，暂时给修好了，虽然这次是免费修理。但到去年就又有问题了，风扇后面电机开始发热发烫，关上一段时间冷却了才能用，最近这个电风扇是彻底不能用了。打格力维修电话后，指定深圳西丽维修点回复，说过了保修期要收费。一百多元的电风扇，品质如此差，维修已经浪费了金钱和时间，不能用品牌好掩盖质量的问题，我用了其它品牌如美的风扇十几年了，除了塑料外壳有点老化变色外，至今都在正常使用，其它一点问题都没有。没有对比就发现不了差距。 一个国家鼎力支持的品牌，一个大多数老百姓信赖的品牌，格力企业为什么会把这样品质的风扇投放市场？没有质量监督吗？这样修来修去不是劳民伤财吗？如果发现一批货物有问题，要拿出大企业的风范了，及时回收，建立大企业对品质负责，对顾客负责的形象。唉，没想到格力品牌质量下降如此厉害，奉劝格力加强质量管理，别在小河沟里翻船，自毁形象。

我于2022年3月在微信电商平台购买添可芙万**** SN码00****152****03****85产品，电池经常出现无法充电，质保内维修后，重复多次出现无法充电情况，拖延至过保，现维修又爆出电机不良、水泵不良等其他问题，需要支付巨额维修费！！

我于2023年5月31日通过淘宝小米官方旗舰店购买米家免洗扫拖机器人2一台，购入价为1879元，在使用不到几个月时间，即2023年9月26号机器出现首次故障，故障原因充不进去电，随后进行返厂维修，维修完毕后直至2024年4月份为止，机器人又出现相同的故障数次，按照网上教程对机器人断电重启后恢复正常，近期即在2024年4.20号左右发现机器人又出现故障，故障原因为机器人水箱不出水，2024.4.28号左右进行返厂维修，售后经检测说机器人为人为使用不当原因导致机器出现故障，机器在使用期间均正常使用，无不当使用，售后反馈说需自行承担本次配件更换费用，费用大概在300元左右，我不认可此种方案，另外通过搜集相关资料证明，该款产品本身存在硬件缺陷问题，我所反应的两种故障多人遇到过，现投诉小米商家，我的诉求：质保期内免费维修或者机器更换。

我于2024年1月在抖音购买云鲸扫地机器人，四月份新房入住后使用，后发现多处地面瓷砖被刮花，云鲸客服拒绝现场检查设备，仅回复后台无问题，补发零件。要求云鲸现场检查原因，解决问题赔偿地面损失。若无法查清原因，退款退货赔偿地面损失

1.我于2023年9月通过淘宝小米官方旗舰店购入一台小米扫拖机器人。开始使用尚算正常 2.2个月后，机器出现故障，如附上视频，完全不动，要寄回维修，不能退货，约一个月后寄回来。 3.维修部说是软件问题，维修后寄回来，总是卡机，不扫边，软件也无法升级，试了不同网络，不同的手机也无法升级。 4.无法接受一直无原因的坏！！2千元的货品，不到2个月就出现问题，维修后也一直有问题！！ 5.重点每次有问题，也不是硬件损坏问题，但不会有解决办法，只会叫寄回去，这么大又重的一台机，总是寄来寄去！！ 6.要求退货退款！！大件商品寄来寄去，维修太麻烦！

我于2022年5月30日在淘宝云鲸旗舰店购买J2扫地机器人，于2024年4月初出现机器异响和基站溢水，上门维修2次和返厂维修一次，均未解决问题，店家态度消极，返厂维修无人联系反馈机器是否有问题，无法解决问题，损害我作为消费者的权益