2023年5月2日 我在游戏中点击了充值按钮 没有看清面容就已经扣费 游戏的道具我没有用 也可以全部收回 我多次发起退款都被拒绝 我希望能退还我328元 现向消费保投诉 希望得到帮助 谢谢

本人于4月28日在app store下载"变声器-南乡变声器,语音包,变声&开黑游戏陪玩,噪音检测仪”这个软件，当时上面写着的是三天免费试用，我在当天点击过一次后就再未点开过，5月2日凌晨3:36时自动扣费298元，当夭我醒来后在apple官网立刻申请退款，但一天后给我驳回，然后又再次打通apple客服电话，说本人理由正当，会帮我进行退款，但又一次被驳回，本人无意购买此应用软件年费会员，是该软件自动扣费，且金额过多，本人还是在校学生，负担不起如此昂贵的金额，且这个软件我真的用不上，最后，用户在发现被扣款时就一直在积极的联系，再次给苹果客服打电话也不告知拒绝理由，结果都是失败，本人无意购买此软件年费，是该软件自动扣费，请求退还费用。

5.1早上被扣款298元，发现异常后立即申请退款，5月1日苹果售后以“不符合退款要求"为由拒绝退款，随后我去联系软件方，软件方表示只要我去联系苹果客服即可退款。我重新写明原因后，5月2日还是以同样理由拒绝我的退款申请。对此结果，我无法接受，提出投诉。首先，苹果作为用户与软件的中介平台，是否应该与软件 方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情況下可以进行退款，无明确标淮，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用。

2023年5月1日我发现4月30日pi****rt美易app扣除我398元，我无意购买此项目，于是立即请求退款，两次说明不符合退款要求，首先我并没有使用开通后的任何服务，且在发现后立即请求退款并非恶意退款；其次， 苹果未经我输入支付密码就扣款，多次交流不予退款不符合国家三包政策；最后，我在多个平台发现众多苹果使用者在下载美易后被恶意扣款，我认为这是急需解决的事情。

一个人冒充我同学让我转账13000元，然后我以为是我同学就真的转了，结果不是我同学。支付宝不帮我退款，找了支付宝好多次了。

2023年4月27日，我通过苹果ap****re下载名为LOGO SHOP的软件，打开后显示可以免费试用三天，我点击免费试用后直接未经我允许扣了我278元的年费 而且还联系不到该软件售后方 苹果平台上架这种欺骗性割韭菜软件 并且强制扣款后还不管理 与苹果客服多次交流不予退款，不符合国家三包政策态度消极 我以后都用不到这个软件 都不知道什么情况就这样扣了年费 ，想我能给我退款

由支付宝花呗支付，充值话费，扣款49.9元，目前为止，钱花了，我什么都没收到，买了个寂寞。打过10086反映，移动让我找支付平台。又找了支付宝客服，客服又让我找移动公司，通过订单号查询货款去向。最后移动说提供不了去向，又让找支付平台。烦了！

2023年4月25日忘记取消软件续费自动扣款后立马取消续费申请退款期间并没有使用软件付费项目进行两次申请退款都被退回称不符合要求后打电话咨询被告知仅允许申请两次也不告诉我为什么申请失败现向消费保投诉希望得到帮助谢谢

2023年4月26日本人查询账单发现陆陆续续从3月到4月份有一名为肥鹅健身房的游戏充值扣款，小孩使用的是家长的旧手机，不需要密码就可以免密支付，电话客服告知陆续扣款金额高达七千多元，联系苹果客服申请未成年消费退款，结果处理并末通过，并进行二次申请仍被拒绝。今日再次联系苹果客服被告知一共交易金额高达13374元，包含花呗支付、银行卡扣款等一百多笔（有部分多笔订单总和为单笔的）小额免密支付订单，并且所谓苹果方高级客服经理告知我无法再次申请退款，且他们也没法给我处理问题。本人又重新查询了银行卡及支付宝账单，确实消费金额太大，孩子还在读小学并没有很好的金钱概念，这也属于未成年未有行为能力下的消费，本人家庭只是普通家庭，若不是偶然发现查看账单，恐怕会损失更惨重，烦请有关部门协助处理退款，谢谢！

客服拒绝退款，付款时没有说明此操作不可退款，无提示，后发现有差价，要求退还差价，客服说无法申请，无法退款，没法解决。同一时间段价格差价40还相差50天会员，希望消保能维护我们的利益