已退款
天猫优品洗衣机质量问题,海尔售后无效处理,要求退款
天猫优品买的洗衣机,23年12月28日晚上送
到的,29号我试用了,试用的结果很不好,洗的
衣服都不干净,当天联系了售后,30号来了.
次,就说性能没有问题,我洗的衣服都摆在那
了,也没有解决问题,外套要以一个多小时,还
洗不干净。都得洗两遍,之后我又试用了洗衣
机,发现还有质量问题,时间洗定在37分钟,不
按顺序往下走,直接跳到30分钟,31日我跟售后
说了,1日,售后上门,录了7视频,说提交技术
部,等结果,技术部元旦放假了,3号上班,就
这样我等到3号,给我的答复还是没问题。5号售
后又来了,做不良商品鉴定,第一遍录视频的时
候37分跳到36分钟,之后又试了几次,都是37跳
到30分,当天给我的结果还是没问题。售后来录
视频,洗衣机里都是空着试的,分钟数随便跳,
这还说没有问题,我新买的洗衣机我接受不了有
毛病,都不给退,没人站在我们消费者的角度去
处理这个问题,后来陆续发现时间跳针走的问题,可是没人解决,没有人承认自己的商品有问题,我只能找到投诉网,希望你们可以帮我解决,大家挣得都是血汗钱,为什么没人考虑我,为什么大家都不管消费者的权益