内胆爆裂，出现漏水，厂家不解决，只赔付200元，还在质保范围内

5年质保，现在才第三年左右，因欧意自身产品问题，内胆破裂，维修人员上门维修两次，认为只能换新，无法维修，但欧意要求收取折旧费，我认为这不合理，既然在质保期内，商家就应该承担保证产品质量的责任，现在你们认为只能换新无法维修也是自身产品质量问题，为什么要求消费者付所谓的折旧费?如果都这样的话，那消费者还怎么敢相信所谓的保质期?岂不是一场笑话

三包期内热水器漏水无法使用，售后维修答复需要换机，要收取150折旧费。但国家三包规定：商家提供维修换机不收取折旧费，消费者拒绝换机选择退机，应向厂家支付折旧费。格兰仕自己质量不过关，三包期内出问题还收费，三包意义何在？

海尔电热水器，2016年11月18号购买，型号LE****01-20X1，2019年9月20号，发现漏水，联系海尔总客服，推给当地售后，售后联系我，通过本人描述售后说内胆坏了，需要更换，联系公司后没有消息。19年9月26号，总客服打电话回访，本人说没人来更换。总客服推给当地售后，售后又打电话，说没有原机型，需要补差价400元！需要投诉海尔热水器在保修期内，要求更换或者维修！并且售后说要补折旧费！还望消费者协会主持公道！为民做主！

海尔热水器买了4年，内胆漏水，厂家客服承认是质量问题，说没法维修，要我出折旧费320换新机，这是什么道理，这不是让我变相的再买一个新机吗？我不同意。客服又说什么不是他们售后给我安装的，角度不对，就是找各种理由，我们消费者的权益该怎么维护？

漏水，三包范围内，要求客户花钱换新。请给予解决，谢谢