与“爆炸/自燃”相关投诉
处理中
小米9手机自燃爆炸,售后推脱责任
我在小米官网购买小米9手机,于3月16号下午发生自燃爆炸事件,一直投诉一直没人管。小米售后就是拖着不解决,不说质量问题说我们使用不当,可以让相关部门调查,我要小米售后道歉赔偿。
已完结
小米11u手机电池鼓包存在爆炸风险
小米11u手机质量不过关,电池鼓包严重存在爆炸风险,现在海定市场监督管理局也回复毫无办法,让我打12348求助,是不是要消费者去北京总部拉横幅,以死明志才有的继续进展?
处理中
荣耀畅玩手机放羽绒服兜里突然发生自燃,手机烧毁,衣服烧坏,手被烫伤
2023年四五月份购买华为荣耀畅玩手机一部,2024年3月13日早手机放羽绒服兜里突然发生自燃,手机烧毁,衣服烧坏,手被烫伤。起初联系华为售后,17号19:43反馈这是荣耀手机需要联系荣耀售后处理,遂于18日上午联系荣耀售后,售后接到反馈后联系将手机寄给售后维修店检测,检测人员妄断说是外力磕碰导致不予赔偿。且售后人员对起火部位进行拆解后拒不承认。
已解释
小米手机主板烧wifi电池爆炸投诉要求赔偿
投诉小米手机,型号:11****ra和11,主板烧wifi和电池爆炸。 小米官方自己知道11代产品有问题,骁龙888处理器发热量巨大,是有缺陷的一代手机,官方自己承诺11代烧主板烧wufi,免费换新,后又改成免费换主板,延保36个月。 我的11****ra手机,烧wifi,拿到小米官方客户服务中心维修,对方说我不符合政策,拒保,然后让我自费维修。 我的11手机,电池爆炸,把手机后盖都顶起来了,我致电小米官方客服,得到的回答只有一些无关痛痒的敷衍,也没有赔偿。最后我自己自费维修的。
已完结
苹果15手机用了三个月,出现手机电池爆屏,手机质量问题,存在安全隐患,垃圾欺骗客户
苹果手机用了三个月,出现手机电池爆屏,手机质量问题,存在安全隐患,垃圾欺骗客户
已换新
华为No****11爆炸,华为客服说你已经投诉315就去找315解决
2024.1.3号早上7点左右躺着充电刷抖音,手机发热电池后盖鼓包冒烟,取下手机套发现手机燃烧丢到床下,手机套熔化烧一个洞。第一时间送修,在售后等了3个小时一直催促我返厂检测。返厂后只看看手机套有烧个小洞就说手机是从这个小洞受到外力导致的不给保修。要求厂家提供报告,华为消费者服务热线95****00说没有报告,询问是否拆机检测售后表示手机未拆机。你不相信自己可以找第三方检测。手机给你原封不动返还。95****00表示你已经投诉315就去找315解决吧。
已完结
投诉华为爆炸/自燃
2024年2月4日购买半年的华为ma****pro手机在座椅上自燃,到辽宁省抚顺市西一路的天朗国际一楼华为售后寻求解决,经过23天的所谓质量检测,给出结果是外力导致,检测报告上的盖章是“沈阳创统电子有限公司抚顺分公司”,我怀疑该门店有欺骗消费者行为,且售后说手机自燃问题自行承担,不予赔付。现寻求解决帮助!
已完结
苹果手机质保维修后充电着火,要求换新
手机在质保期内送去专卖店返厂维修,一周后拿到手机,第一次充电就着火了,好在发现及时,及时关了电源,手机当时显示非官方正品配件!
已赔偿
投诉小米爆炸/自燃
手机是2021年5月份购买 2024年2月4日凌晨1点左右 红米手机在使用时突然发生爆炸 烧坏了自己的床单 床垫 被子被套等 打电话给小米官方后 小米将手机检测 告知只能赔付2000元 本人实际损失3173元 并告知非产品质量问题
已完结
华为充电头故障,售后服务不及时
2024.2.19晚上充电器呲了一下,发现手机充不进去电。找了其它设备试了下发现是充会电头故障。打电话售后客服一直在打太极。今早当地售后说五天才能有充电头来货
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