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与“比亚迪服务态度差”相关投诉
已完结
比亚迪鑫敏恒瑞鑫4s店销售人员违规销售投诉
投诉比亚迪鑫敏恒瑞鑫汽车销售4s店销售人员故意隐瞒和混淆信息,诱导消费者交定金,不给退款 2024年1月21日,本人在该店看车 在销售隐瞒信息情况下被诱导签了合同,交了2000定金。事后发现销售人员刻意混淆等本等息和等额本息两种还贷方式和该量车属于库存车的行为,发现后联系销售,销售才开始圆谎解释。目前这辆车并不满足本人要求,而且已经打乱本人原本计划,所以取消购车,要求该店退回2000定金。 目前与该店进行过几次沟通,该店目前拒绝退定金。在购车过程中发现该店有黄牛情况,而且说后续付车款时会少开发票,有偷税漏税嫌疑。
已完结
比亚迪唐dim冠军款车存在销售欺诈,低开发票问题,拒不退还订金
本人12月25日到新疆阿克苏比亚迪4s店购买比亚迪唐dim冠军款车。到店后无人接待,自行转着看了15分钟后通过懂车帝app预约才有销售员前来介绍。而后看中比亚迪唐dim,销售介绍此车目前现金优惠一万元,经过长时间的几轮交谈,最终我想以优惠一万五的价格购买(优惠后裸车价19****00),销售说他无法做主,表示必须先交2000元订金,他拿着订金才好和领导请示是否能够优惠一万五,如果不行就退还。同时提车的话所开的发票并不能按照车价19****00开,需要按照17万左右开票,问其原因只是告知这是他们财务的规定。于是交完2000元订金后,本人从比亚迪官网、懂车帝、易车等各大平台发现此款车原本的现金优惠就是一万五,与销售开始说的一万元完全不同,虽然交了订金签了合同,但销售在此之前并没有告知原本此车就可以有一万五的现金优惠,所以我感觉上当受骗,且存在欺诈销售的问题,低开发票有偷税漏税风险,所以要求退还2000元订金
已改善服务
比亚迪广州德皓澜4s店出尔反尔服务差拒不退款
本人于11.8晚在比亚迪4s店(广州市德皓澜汽车销售服务有限公司)购买海鸥中配车,付款前后该店态度大变,11.9本人从朋友、同事等已购该车的车主以及销售人员处了解到,现已不加收服务费,且同价同款的车保险费均比德皓澜销售人员给我的保险报价低了大几百,且送的服务里面包括很重要的一项(电池电机护板),于是我联系该店销售要退车退款,销售说要问领导,第二天给我答复,到了11.10晚上,一名自称领导的男性(电话号码186****4292)给我电话,说车已售出,不能退车退款,但是可以给我补偿,他承诺可以减免服务费1000、保险降为4500、和赠送电池电机护板,然后过了一天,该店销售给我电话说没办法优惠减免,最多再送两次保养。我对于该4s店的欺骗客户马上交钱、拒不退车退款、言而无信、承诺不认、收了钱就不回复不理睬等行为表示很气愤,希望平台帮我维护消费者合法权益。
已退款
比亚迪4S店广州市聚诚汽车销售服务有限公司不退订金,签合同
投诉BYD服务态度不好,虚假宣传,骗签名白皮书,不退订金,签订车资料的时候说让我不要管这个,这个是假的个厂家看的,一切都是我们商量的为准,现在又跟我说已合同为准,在签字之前上面是空的,我拍照他们不允许,昨天去找他们协商他们不协商,后面报警警察来了才有一个人
已完结
比亚迪4S店北京鑫敏恒汉青点大欺客
买车是销售说是比亚迪官方的延保 就买了 后来了解不是官方的是他们店自己的 诱导消费虚假宣传 还有当时升级的龙膜贴的一塌糊涂
已完结
北京鑫敏恒汉青比亚迪店 欺骗诱导消费者
四月份在北京房山比亚迪鑫敏恒汉青汽车销售有限公司买的元pl****10旗舰车 当时店里销售说可以买个官方延保我们一看挺合适 就买了 过几天给官方打电话说不是官方的 我们要求退 他们就不给退一直拖
已赔偿
投诉比亚迪4S店中山市悦禾汽车销售服务有限公司在未验车就上牌与及处理服务态度
我们在中山市悦禾汽车销售服务有限公司订了二台比亚迪秦,白色已按期到货,但灰色迟迟未到,终于在7月6号提车,但发现车身有很深的凹印。不能换车也不能退款,因为车已上牌,但是我们并未验车,在有质量问题的前提下也能强行上牌?其中销售经理冯达林先生在微信沟通过程中,多次带有讽刺的语句,并未正视自身的问题,让我们深深感到痛心。现要求按相关法律规定与及消费者权益进行维权与投诉
已完结
比亚迪易能环耀王朝店欺骗消费者
海淀中关村比亚迪易能环耀王朝店欺骗消费者,买车时的承诺不给兑现。23年2月份于中关村南大街北京易能环耀王朝店购车,购车时对接销售推荐一款车险约4000元,承诺可返1500元京东购物卡(约1个月可到店自取),签合同时要求将该承诺写进合同里,销售反馈合同内容为公司统一制式,不能修改,该项承诺属店里领导统一规定,保证会实践。到期后催促销售,答复近期量大,审批比较慢,让再等等。5月初再次联系,销售反馈已离职,让联系店里座机电话。对接人给安排个新销售对接,新销售内部确认后,反馈前销售未申报,可帮我重新走内部申请流程。提供相应材料后,新销售于5月初反馈已提流程,跟前期一样大概一个月就能批下来。到期后多次跟进,没有结果。7月初同步我材料不足,让我跟前销售联系补充材料。前销售反馈他前期都是按照正规流程提请内部审批,多次沟通无果,且前销售确认可随时配合协助处理该事宜。事情已过去五个月,仍没能给一个合理的处理结果。关于比亚迪承诺京东卡不兑现的大量案例网上都可查证,比亚迪存在欺骗消费者,内部管理混乱,且服务态度差等一系列问题。相关沟通记录见下方附件。
已免费维修
比亚迪宋max发动机故障
发动机有问题,自动熄火,要么车身一直抖动,第一次周口售后说没问题换油试试,第二次说油不行,不能加小加油站的油,还说油泵坏了,需要清洗油箱,发动机保修期内各种理由变相收费维修,
已完结
投诉要求无锡比亚迪科迪4s店全额退还我定金及意向金
我在无锡科迪店,5月28号下午去订车,销售在线上跟我说的一好二好,包括我要的车型颜色内饰说都有,然后我过去的时候说没有了,一大堆忽悠,说什么只剩最后一台,赶鸭子上架,我就付了订金5000,但是后来跟家里人商量,毕竟不是小钱,不想要了,他们不肯退订金,也不是我想要的内饰,他们的销售包括总监死活不肯退订金,我还打了400那个电话,他们说去沟通,也没个回复,他们本来说的车是三个月以内的车,但是付完定金后来才告知是今年一月份的,这是欺骗消费者,而且我通过渠道了解到,他们口中所说的最后一台车,实际上很可能是别的店的展车,也是最后一台,以至于我后来去找他们沟通想退,他们也爱理不理,反正钱在他们那里。还有在我们去无锡之前,销售答应我老婆说梁溪区有区补5000,但是到了店里却说我们有的旧车置换补贴4000,车的总价超过20万,所以区补又变成3000,我们也打听过,根本就没有这个说法,而且电话里销售是告知我有这个当地5000区补之后,再问我是否有置换,我也告知销售有置换,当时销售也并没有说有置换补贴了区补就减少了,谈价格的时候也因为当天有活动比较吵闹,也就这么被他忽悠过去,从上午一开始的有我们要的外观加内饰的车,到后来交定金说没车了,态度也是大转变,这难道不是欺骗消费者吗?线上沟通时,销售葛峰让我们支付当天活动的199元意向金参加他们的大礼包活动,当天去店里谈,为了尽快催促我们订车,他表示这个钱可以免了,算他个人的,结果在签购车合同后,他又反悔说这笔钱还是得算进去,如果不算这笔钱,就不答应后来给我们的优惠,这不就是赤裸裸的欺诈吗?事后我多次拨打比亚迪客服投诉电话,他们也是互相踢皮球,店内人员一口咬定我要么买车,要么转到别的店里去买,不然一分钱也不会退。所以我要求有关部门严查科迪店及销售葛峰还有经理,还我公道,全额退还我定金以及意向金!
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