您好！ 我是一名消费者，向贵所投诉锐健身惠新东街店（以下简称“该健身房”）的不当行为。我希望通过这封信能够得到贵所的帮助，以解决我在消费过程中遇到的问题。 具体情况如下： 1. 购买服务 我在2022年1月向该健身房购买了36节私教课程（附件证据1），总计支付金额为人民币11520元，私信转账付款给教练（附件证据2）。购买时，我与该健身房口头商定了服务合同，并明确了私教课程的使用期限与会员卡的有效期无关，且上课联系当日的截止日期为健身房私自填写并且承诺完全可以向后延迟。 2. 服务期限问题 然而，在我使用会员卡期间，我发现私教课程并未能在会员卡有效期内使用完毕。截至目前，我的会员卡已经到期，但仍有数节私教课程未使用。 3. 退费请求 鉴于上述情况，我曾向该健身房提出退费请求，希望能够退还未使用的私教课程费用。然而，该健身房拒绝了我的退费请求，理由为健身卡到期导致他们系统无法登录上我的私教课，并以此为条件要求我续健身房会员卡才可使用私教课。但本人因健身坏境更差，不想继续续卡，于是要求退款私教课被户籍与私教拒绝。沟通无果。（附件证据三、四） 4. 合理性质疑 我认为，作为消费者，我有权要求服务提供方在服务期限内提供完整的服务。在服务未能完全履行的情况下，我应有权要求相应的退费。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，该健身房未能提前告知我私教课程可能无法在会员卡有效期内使用完毕的情况，侵犯了我的知情权。 5. 请求协助 鉴于以上情况，我希望贵所能够介入调查，并协助我解决退费问题。我请求该健身房按照未使用的私教课程比例退还相应的费用，以维护我的合法权益。 感谢您抽出宝贵时间阅读这封投诉信。我期待着贵所的回复，并希望能够尽快解决这一问题。如果需要更多信息或进一步沟通，请随时与我联系。 此致 敬礼！ 投诉人：姚瑶 联系电话：151****1508 投诉日期：2024年4.24

我在12306买的票，但是当时那班火车晚点五个小时以上，然后我就退票了，连之后的两张一起退了，结果显示已退款到微信，但是我并没有收到退款

我于2024年4月19日在智行火车票上购买了一张百色去南宁的车票，由于个人原因赶不上车票，然后申请改签，改签之前没有明确告知过了当天12点后不能改签，且前提改签了一次没有成功，智行火车票改签的时候还有个可以选择什么时间前出票，但是没有明确告知过了当天12点后就不能改签。我的诉求是退回原车票费用。

在（中国安徽省合肥市包河区南淝河路新淝家园怡园1幢203号 ）这家水果店.2024.4.24凌晨5:32在美团上下单 5.53到，吃到异物（虫子）拍了照片 证实,找商家协商态度恶劣，刚开始 态度还行，找商家赔偿态度不好说话 还攻击人（有聊天记录证实），商家的赔偿方案是全额退款，但我不认可 这个方案，要求按照食品安全法的规定进行赔偿，但是商家却一直咄咄逼人，给我发多条信息对我进行言语攻击，口头上说，没有道德绑架，却一直对我进行人身攻击，上升到我的工作问题了，诉说大家都是工作，没必要为难别人.本来只是想，也跟商家说了赔偿多少都没事，只是看态度，不要求赔偿多少，但是商家这个态度 和咄咄逼人的理直气壮我就没有遇到过点外卖遇到这种店，从来点外卖没有吃到过虫子，太让人恶心了，这个水果店水果绝对不健康不新鲜，差点 我就吃进去了，商家的这个态度让我特别生气！！！

2023年9月22日从博兴县锦秋街道办事处爱特浓婚纱礼服店（老板名字为赵茹，电话130 2152 6333）使用结婚婚纱当时支付该店2000元押金，有微信聊天记录及转账记录为证据。使用的婚纱当天完好无损的已返还该店。至今已7个月，中间多次催促返还押金，该店主以各种理由推脱走流程，拒绝返还押金。据了解，该店拖欠绝大多数消费者押金不返还。侵犯了消费者的合法权益，没有按照约定退还押金。我的诉求是尽快返还押金。

我于2024年4月22号8点15分在拼多多的嘻哈视频会员专营店购买了饿了么三个月的季卡会员，在我购买后商家才告知是一个月的会员，并且说虚拟兑换码不可退款，虚假信息欺骗诱导消费者消费。并且我是在8点15分购买成功，商家也是在8点15分给我发的兑换码，我在8点17分截图给商家兑换失败，商家要求我提供消费记录，但是在这之前我在抖音有买过另一个饿了么的兑换码，是一个月的，并且消费记录也显示我是在8点14分就兑换成功了。但是我的下单和商家给我发兑换码的时间都是在8点15分之后，请问两者之间有什么联系吗？商家非说这个是他的兑换码，无法处理我的问题。总结来说，商家以虚假信息欺骗消费者付款并且说无法退款➕给我的产品根本无法使用。多次和商家协商，要求拼多多介入，都以商家一句虚拟产品不退款打回，根本没有看过我提供的材料。

我想要平台进行退款，但是平台完全不理我，拖欠好多天了，并且没有退款选项，多次催促也毫无反应，消极怠工，并且订单信息也完全没有，看不到物流！！求求了，帮帮我！！

我于2024年4月23日在聚美优品电商平台购买小米扫地机器人3拖地机擦地机，出现退款问题，侵害了我的权益，我要投诉的是，人工客服服务质量差，态度恶劣。不给退款！

因不可抗力因素需要取消订单，平台还是不给退。太黑心了吧，就想强买强卖欺诈消费者是吧。要求申请补偿一半房费拉倒了 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我订购酒店，未享受任何服务，还没开始消费，我有权提出退款，他们不能强制我们继续交易。不能强买强卖。 要求速度给个解决方案，我有权提出退款。我住都没住，你们不能强买强卖。 我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等

2023年5月以及11月在抖音商城购买了css油橄榄精华此精华宣传油橄榄舒缓配料却没有油橄榄成分，且商品售后只有90天欺骗消费者