与“上汽斯柯达服务态度差”相关投诉
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上汽斯柯达汽车3年并延保后天窗维修欺诈!要求退还拆装维修工时费,对天窗上的胶水质保3年,或者是给我更换天窗框架
我的车是2020年3月2日购买,3年来都是在同一家4S店保养。22年10月底的时候店员告诉我有延保,因为我的车已经临近质保期了,这3年来车子一直也都没有什么问题,基于一直以来的信任,所以我购买了延保花费4000元,并通过了车子检测。今年3月底大雨后车内积水,开去4s店维修,给的解释是天窗框架品控问题!已经过了车的质保只能自费更换天窗框架或者只能打胶,但是胶水质保只能一年,这个解释真的不能接受!但是自己要用车只能接受先打胶的建议,对于维修的费用有点不能接受,但是售后人员说已经尽力了,我也就没有为难他就交了维修的1451的费用。就在交完费用后,出现了一系列现场找不到钥匙重新拆垫子的技术问题,我表示对他们的原来的维护保养的技术产生了疑问,就打电话给了斯柯达的官方投诉电话说明了自己的问题。打完投诉后斯柯达的售后总监过来给我解释是说正常的胶条老化!!天窗的车都是这个问题!!维修前后说的内容都不一样!这不是欺诈么?而且我还在他们店里买了延保,原来延保说的也是易损件不保,其他有保!我在天窗出现问题后找他们斯柯达延保的人员也都没有回复。说不保就是不保!而且明明前面给我说品控问题,前面没发现!后面又说胶条老化!这是两件事情吧!
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上汽斯柯达速派从新车维修到现在不能处理故障,售后态度极差。
20****12在宁夏众合至信购买速派标准版,出门就发现启停会发出金属碰撞声,维修了三年还未处理,既不能维修也不能处理赔偿,等的拖出保不给予处理解决。
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上汽斯柯达请退款剩余套餐费用
20年购买保养套餐(4次),21年撤店,上汽大众斯柯达的撤店无法在当地保养,要求退还剩余2次的保养包费用。 理由:由于其他授权经销商距离我地较远,需要浪费巨大的时间与成本。
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在保斯柯达有故障警示灯亮不给维修说正常
2020年8月斯柯达柯珞克,现在行驶7300多公里。在20年12月份,突然车辆怠速高到2600多,车向前窜,车抖动厉害,发动机声音特别大,叹号故障灯亮,显示颗粒滤清器故障,后到4S店维修;后在21年2月,同样故障出现,两次4S店维修人员都说正常现象。与厂家400沟通,要求更换与此问题有关的零件,与今年3月份到4S店将数据传给厂家,厂家回复,我的车,数据是5,正常现象,数据是6才给更换维修。我不认同该说法,要求维修与更换,延长延保,或者退换车辆。
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斯柯达明锐2019 ****豪华版天窗框架偷工减料造成变形漏水
车内b柱下雨漏水,经4s店检查是天窗框架变形造成。才开了三年的车,无任何事故,全程4s店保养,明显厂家偷工减料,严重质量问题。还不给予免费维修。
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4s店关闭了,找上汽斯柯达,上汽让找当地消协
2019年在北京亦庄上汽斯柯达4s店预订了一个斯柯达柯迪亚克后保险杠导流板,由于没有货所以4s店预订了一个,4s店也没有通知我去安装,然后又赶上了疫情,后来再联系4s店时,当时接待我的4s店员工说店已经撤了,不卖车了。我就找不到怎么给我理赔了。
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上汽斯柯达档杆按钮断裂
车辆行驶公里数才十一个月,9千公里,在倒车入库时,档杆按键断裂锁死,车子停在路中间,当天晚上打电话4S店无人来处理,第二天湘潭4S店派人来把车开走修理。对提出的延保、代步车提供、十天左右上班经济损失三个问题至今没有答复,4S售后、总部一级推一级。目前已经过了六个月反馈电话每次推脱,投诉无门无果。
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上汽斯柯达新速派天窗,悬挂异响
新车买回来就天窗异响,之后就一直维修,在18年换了天窗总成,19年夏天又开始异响,之后又开始长时间修理,直到现在还是没有处理好。我就搞不懂了,没这个本事做天窗就不要生产天窗类型的车,二十几万的车开着就天窗异响,还修不好。这么大的公司知不知道羞耻。地盘悬挂一压就咯吱咯吱的响。四个门板把手咯吱咯吱响。好像老百姓的钱都是大风刮出来的一样。 希望平台能给我发声。
已解释
销售员指导正确操作下试驾车斯柯达自动倒入库功能,出事谁的责任?
我在销售员指导正确操作下试驾车斯柯达自动倒入库功能,然后车直接撞到另一台试驾车也没没自动停止,车雷达撞到车后报警。出事了谁的责任?4s车要求我全责赔7300元,后来警察协调赔了2800元
已解释
投诉上汽斯柯达,天窗骨架断裂,
天窗漏水,漏水严重,水从A柱流进驾驶室内,导致驾驶室脚底都是水!
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