投诉小鹏汽车福州宜家荟聚体验中心，地址在福州市晋安区福马路788号宜家家居商业广场1楼01A24号。前段时间厦门集美区有一个新能源汽车购车补贴，1月28日我在该店试驾，门店经理承诺今晚下单一定能拿到4500元政府购车补贴，在经理的诱导下，次日凌晨1点30分我下单了，下单后按照约定时间去厦门门店提车，回来路上发生没有名额，导致我损失车票费用和返程时间，我咨询了门店，门店不承认有承诺过此事，但我有录音为证，我与该店协商无果。要求企业赔偿4500元补贴及前往厦门的路费给我。特此投诉，望部门介入处理。

本人田帅实名投诉举报，本人自2021年9月份在珠海奥园广场小鹏汽车了解新车上市以及优惠活动，购车手续等事宜，这时我有两个问题需要解决，一个是银行的购车贷款问题，因为才到一家单位2个月，所以工作原因没有稳定的工资流水以及社保，没有办法申请国有四大银行的低利息车贷，第二个就是我没有珠海的居住证所以没有办法给车辆进行上牌。因为我是外地户口，销售说外地人上牌的问题销售能帮忙处理，让我花2000元钱他帮忙找带办的机构就可以了，之后我就相信了小鹏销售缴纳了定金款5000元用于订购小鹏P5等待后续的贷款审批通过。之后我申请的四大行的购车贷款均未通过，无奈只能选择高额利息的小鹏金融，在我的资料不具备审核通过的情况下小鹏金融顺利的帮我把贷款审批了下来。这期间我本身是外地户口，在珠海买车必须需要居住证才能上牌，这也导致了后续一系列问题的发生。虽然贷款利息要比银行高一倍，但是我觉得能批下来也很好了，之后就开始联系办理居住证的事情，但是销售给推荐办理居住证的人员说由于办证人员工作岗位调动以及新出台的政策跟严查等原因暂时没办法办理登陆证了，只能等到年后才能进行办理，这是我始料未及的。然后我的车交接本身就要年底我也觉得无所谓，可以先开临时牌照，但是谁买车不希望尽快上牌呢？后来我只能先开临时牌照最多三个月。然后跟我说办理居住证只能等风声过了年后再办理。我就无奈的等到了年后，过完年之后销售给我的答复是办理证件涨价了需要3300元。我也忍了，后来我去办理证件的那个店也交了费用让给办理，等了一个月的结果却是办不下来给我退款。我一时非常的恼火，因为临时牌照已经所剩的时间不多了。之后因为没有牌照，车辆始终属于静止存放不能上路。断断续续长达两个多月之久要没有国家发布的2022年5月份之后外地人买车上牌不需要居住证的政策我的车将会静止停放到22年的10月我的居住证下来才能上牌。这中间出现的问题，无法上路的两个月我去找小鹏协商始终得不到小鹏的任何答复。拖了我将近一年多之久现在依然无任何回复。我的诉求是希望小鹏可以给我补偿停放两个月的损失，我不需要任何钱可以用他们商场的物品抵扣，比如电动尾门，隔热膜，以及电池终身质保这三样，但是小鹏始终拒绝。打电话中间有过一次沟通说只能给我补贴2000元钱的app专属积分，我没有同意。去年底问题得不到解决我一气之下停了小鹏贷款，小鹏非法把我车辆锁到现在之久。希望消费保可以帮助我们

本人2023.2.19日与小鹏官方二手车人 员经沟通后确定购买一台小鹏p5 550 E配置车辆，并签署了小鹏认证二手车销售合同，支付定金5000元整，并在之前沟通好25日发出车辆，车到现场验车后支付全款。25日当天远程视频验车时发现此车“NGP”系统(官网售价人民币三万六千元，且可以后期加装)标注为未开启，本人提出异议（原本车辆配置单包含此系统）沟通后交付人员称是开启了维修模式，并保证是有“NGP”功能，说稍后他们内部会处理。27号一早准备发车时突然被告知此车没有“NGP”系统，并且不肯给我方后期加装，我方认为小鹏官方二手车存在虚假销售欺诈消费者，因为他们延误发车虚假销售耽误了我们购买其他车辆所享有的优惠政策等等，造成我个人经济损失，乙方未履行合同约定现根据民法典第五百八十六条及第五百八十七条我方向乙方提出应当赔偿我方双倍定金。

欺骗消费者，2021年11月17的订单，交付时间是16-17周，现在18周了还未提车，服务态度极其敷衍，一直踢皮球甩锅，最后直接摆烂说不知道提车时间，怀疑圈钱行为，用我们g3i的定金来造其他销售利润大的车型，那我们消费者的权益怎么维护

P5 460 10月31日订车，当时销售承诺交付时间为1月底，但是现在由于磷酸铁锂电池涨价很多，小鹏不交付 不沟通 不承诺什么时候才能交付，没有逾期交付时间，没有解决方案，就是让消费者等。毫无诚信可言

问题：2021年10月24日，在深圳卓悦中心小鹏汽车门店，购买小鹏新上市P5车，当天签订合同支付定金，销售说的新车将在2021年10月底按合同先后顺序交付，上市后，一直未按合同顺序交付，12月份沟通更换车型被拒绝，同时小鹏交付说的2022年春节后2月份交付，然后又继续等到2月份，小鹏依旧未按承诺履行交付，且无限期等待，2月底给的改配方案，比原来续航降低，这是不能接受的。就交付问题小鹏客服，一直回复催办-提交-跟进中的敷衍答复，并未解决交付问题，希望小鹏能履行承诺，按合同车辆提前交付，不要拖延。

7月份，小鹏销售让我订购g3i，反复向他们确认9月下旬可以交付，按下单时间生产配车，并可随时退订金。现在小鹏人员说需要到11月中旬才会对我启动交付，并无法退订金。并且没有按下单时间配车，其他人的交付已经有9月份订单。期间多次催交付，只会应付，推给疫情零部件生产等原因，难道小鹏同车系零部件都是不一样的，生产人员都是一个人？