与“宝马延迟交车”相关投诉
处理中
宝马销售欺诈误导消费者
本人与3月26日在永康宝驿订购一辆3系,订购前本人提到价格问题,并且销售也承认有保价协议,3月27日和销售反馈周边市车价比他们低,并且同时询问懂车帝平台优惠券是否能使用。后销售以问问领导为由一直将此事拖延 1:关于保价协议在购车到交付过程中消费者催促过2次签署,但是至今并没有,事后展厅经理以保价协议以他们价位为由,又以我是交完尾款在和他们说为由一直推脱,但是我交谈的时候明明是说万一别人卖的比你们便宜,而且微信中谈的也是别人价格销售拿保价一事说明,并没有事前告知,欺诈误导消费者 2:事后和他们协商,展厅经理又以我们已经提车了,没办法在协商价格问题为由拒绝,但是告知他们问题的时候没有提车,以经理车展为由一直拖延,导致消费者不能及时处理问题 3:谈判过程中4s店要求我们去拿别人的报价单然后退差价,这个操作没有理由不怀疑他们扰乱市场,然后拿着别人的保价单去投诉别人,手段卑鄙 我的诉求,退1万的差价或者补偿相对值价位的保养
已解释
投诉宝马 X3 尊享款汽车延迟交车
本人于 2023 年 12 月27 日在浙江省温州市瑞安宝隆的宝马 4s店签订购买宝马 X3 尊享款汽车的合同,并且承诺1 个月内交车,并且通过支付宝支付2万元定金。第一辆汽车于2024年1月 11 日到达门店并且通知 1月 12 日初步验车,经过第三方验车平台"验车帮"验车,发现"新车做后轮穀油漆厚度异常,并且右前轮轮穀掉漆和划痕",本人对此车有疑异,因此暂不提车,事发几天后,并没有给出解决方案,我我向提出向宝马厂家求证轮穀油漆问题是否属于新车正常问题,4s店和宝马厂家均无法回答该问题。其中没有回复,又过了几日,因此个人主动提出换车要求,但是4s门店一直没有反应。最后发现宝隆杭州分公司有一辆新车可调用但是门店提出:由我本人去验杭州.新车,没有问题板车拖回,并且强调运输途中车辆出现的不可抗力的"蹦石子"小意外由我本人承担。对此我表示不解,拒绝该提议。而后宝隆工作人员提议我派人去验车,我委派师傅去看车,结果杭州 4s 店的汽车依然有问题,前挡风玻璃破碎。 宝马 4s 马上合同已经到一个月了,事情还未解决,已经严重耽误我个人用车,本人要求 4s 店在年前必须解决,并且赔付等待产生的相关损失和补偿。
已解释/道歉
宝马汽车销售服务有限公司未能按时交车,拒绝退定,侵犯消费者权益
本人于2023年11月12日(星期日)在广州美宝行汽车销售服务有限公司定了 一辆国产X1车。在购车沟通过程中,销售员和我说下周内交车,因为听到这么短时间内可以提车,本人就下定了这辆车,同时交了2万元人民币作为定金,并签订了合同。因该车行未能在约定时间内交车,本人于2023年11月17日与该店的销售员提出退定事宜。但该车店的销售人员以车辆运输时间不可控为由拒绝了我的退定诉求。遭到该店的拒绝退定后,我也于当天就该店行拒绝退定事宜反馈到宝马厂商,一直跟进到目前也没有下文。2023年11月17日至20日中午我也一直电话联系宝马厂商(电话40****6666),目前还是没有最终的处理结果。定金2万元人民币还是没有退回给我,因此本人以该宝马车行侵犯了消费者权益,提出此申诉,麻烦相关部门能尽快协助处理一下,感谢!
已解释/道歉
常熟宝信宝马4s店不按合同交付车辆
本人2023年10月11日在常熟宝信宝马4s 订购一辆宝马i4 40的车签订了合同并缴了一万元定金10月12日中国银行工作人员联系办理贷款原定于10月18日早上到银行直接办理贷款 在17日晚上6点半本人对贷款流程存疑 所以提出10月18日早上到店签贷款协议 由于本人提出为何不在店内签署贷款合同这个疑问后 才在当晚10月17日晚上7点告知本人这辆车被其他店出售 并且对方4s店一直对这件事向我保持隐瞒 我当晚销售的上级领导陈燕电话沟通让我换车等一系类言语后像宝马监管机构400反馈目前明确告知合同订购的人车已经出售目前协调方案谈不拢对方态度很强硬在协调过程中获悉发生类似事件的还有同客户 并且对方也提供了相关的聊天记录给我 此家店铺先哄骗客户签约下订 后期会告知客户车被卖了等这些 然后和客户谈换车 存在强买强卖 同类客户态度强硬目前他们表示给车的但是本人到现在还没协调成功 如果不是本人 存在疑问就已经在银行办理完了贷款 这已经属于严重欺诈行为 他们这样的销售手段已经严重影响到了消费者的权益 并且没有一丝悔意请有关部门可以给予相关的处罚谢谢
已解释/道歉
投诉宝马迷你欺诈消费者,令我损失1万1千元
本人在8月全款28万5千7百元于江苏省无锡市五湖大道11号宝马迷你宝诚4s店购买了一辆家用小型轿车,原定于8月12日提车,却因为不明原因突然延迟交车,后面经过再三询问才知道是车子有质量问题需要更换零件,我表示不能接受新车发生更换零件的事情并且要求退车,但销售顾问说由于我已经缴纳过车辆购置税,因此退车会十分麻烦,无奈下本人只好继续等待。8月26日销售通知我可以提车了,但我对于更换零件后车是否会降价一事对销售提出了质疑,当时销售很肯定跟我承诺,我所购买的车型不可能因为更换零件的事情而降价。结果在9月1日,我发现我所购买的车型因为更换零件,价格降为27万4千8百元,此时距离我购车仅仅6天而已,我所购买的车型竟然已经降价1万零9百元,于是我第一时间跟销售联系,但销售却表示不对此事负责。我认为这属于虚假宣传,4s店在车辆价格方面构成了对我的欺诈行为,因此我要求4s店退还我1万零9百元的车辆差价。
已完结
投诉乌鲁木齐燕宝宝马
乌鲁木齐燕宝宝马 交了五万块钱 时间到了不交车 也不退钱
已解释
宝马4s店收购车全款后不开发票
本人于2022年12月12日汇了购车款全款28****48元给山西省太原市迎泽区宝顺行宝马4s店,外加969元的补私价,到目前为止还没给我开具发票,导致车无法交付。
已解释
购买宝马车过程中加价,提车延期时间,退款没有按照承诺操作
2021.10.8下定金买车,然后突然十月底告诉我车需要加价,合同也签了,说是厂家擅自加了配置,这跟我们消费者有什么关系,加配置也需要提前与客户加费用,同意后再操作,他们直接就要操作加价,让我们可以选择不购买,提前我定金交了,合同协议又签了,然后我说了了等等车吧,原定11.10车下线准备提成,又告诉我车需要延迟提车,具体时间一直没有提供,最后我实在受不了就算退定金吧!回复七天内可以搞定,然后七天过去没有搞定,我三番四次找他们销售员沟通确认,让我再等等再等等,以财务经理请假和总经理出差等的拒绝了我,所以我要投诉他们,退款,赔偿;不让再让更多的消费者受到了伤害
已完结
宁波宝信汽车销售合同到期不交车,态度恶劣
21年8月28日签合同交了一万定金,合同中约定9.30日前交车,现在都10.15号了销售一直讲还未生产,理由就是缺芯!而且明确表示爱要不要,不要就退定金!已向12315、宝马中国官博等渠道申诉!请给一个说法!!明确不交车原因!
已完结
宝马订购车辆不能按时交付
车辆到约定时间,不定时交付,4s店坐地起价,否则就退改定金,但是合同说的是退双倍赔付,他们也不赔,要求按照原价格时间提车
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