与“比亚迪延迟交车”相关投诉
已完结
购买的比亚迪新车无法去车管所挂牌
我是2024.1.1在比亚迪4S店提车,当天办完手续,一直到今天1.9号,因为他们内部问题,导致我无法去车管所挂牌。
已完结
比亚迪售卖展车欺诈消费者
12月23日,签订合同在店内和销售表示,不要展车,销售承诺不会售卖展车的,12月27日我们去验车拍了一下车架号,晚上想起来之前看展车的时候拍过展车的车架号,我们对比了两张照片,发现给我们的那两车是展车,车架号一模一样,该店欺诈消费者售卖展车,并且和销售沟通中有保留录音销售员也承诺不会售卖战车。在我们表示,不要展车的前提下,仍然售卖展车给我们并隐瞒真实情况。欺诈消费者并且侵犯了我们的知情权,12月28日到店询问是否是展车店内工作人员仍然表示不是展车,后续又再次确认,并且询问我们是靠第六感认为他是展车吗?后续我们告知我们已经有证据,我们有拍展车的车架号,下午店内的工作人员最终承认我们的车是展车,当时我们的诉求是换新车加电池电机护板加龙膜,后续考虑到店内可能存在亏损,故表示龙膜可以不要,但店内的工作人员表示只能换新车或者售卖展车给我们赔偿¥1000售后券,第三种方案就是退车,我们不认可表示就要换新车以及电池电机护板,目前还需要投诉此门店存在欺诈。
已完结
投诉海口市比亚迪纳圆4S店未按时交车
投诉海口市比亚迪纳圆4S店在约定时间内交不了车 本人今年十月二十八号在海南省海口市比亚迪纳圆店预付一款海豚50万纪念版车型,当时说50到60天内提车,现已超过约定时间,却又推迟说明年二月底才能提车,跟比亚迪总部投诉后,销售说拿展车给我,我不接受,现在投诉了才说给我展车,希望比亚迪店能尽快给我新车。
已完结
比亚迪强制要求顾客买车,必须买!
交付小程序订金后没有现车,现在不想买车了,4S店不同意退车,且强制要求买车,甚至让我分期付款,本人不愿意购车,4S店要求必须购买
已完结
投诉比亚迪延迟交车
11.3号比亚迪官方针对宋pr****10车型推出降价5000的活动,本人得知后于11.10号购车并开具发票,购车价15****00,没有想到比亚迪11.24又推出新一轮优惠活动,宋pr****10车型叠加优惠5k,11.24号起定价14****00,由于销售个人原因,提交资料手续太晚,导致无法提车,提车时间被迫改为12.2号,本人需要在12.2号提车,也就是目前还未提车的情况下,我购买的新车价值直接贬值5k。 首先,比亚迪在短短20天内大幅降价两次,属于恶意降价,针对未提车用户也没有相关补偿措施,属于对消费者权益的严重损害 其次,致电官方售后电话,得到的回复是非官方促销,但是无论是销售还是网络上,都可以验证本轮11.24的优惠活动是比亚迪官方推出的,比亚迪这种针对官方降价,揣着明白装糊涂的行为也实在是恶心人 现在强烈投诉比亚迪公司,争取消费者的合法权益,要求比亚迪针对本次20天内连续两次的恶意降价,对11月购车用户进行赔偿,退还购车差价
已解释/道歉
比亚迪不能交付车辆
交了首付款以后,迟迟不能开发票。多次催促店家办理手续,但一直不能交付。销售人员多次承诺在什么时候可以提车上牌,但至今没实现。在购车过程中,销售人员想让我签署租赁合同代替购车贷款合同,并说这两者是一样的。被我拒绝以后,依旧多次说这是一样的,且明里暗里说目前的问题是因为我没有签租赁合同。 已经提前告知销售人员,我要出差,后期不在上海,但现在因为车辆没有交付的原因,导致我工作一再延后,造成了工作损失。且后期损失可能持续扩大。
已完结
比亚迪4S店未按时提车,要求退款并改善服务
4S店未按规定时间内提车,本人于2023年10月16日在比亚迪汽车海洋网东莞常朗4S店购买了比亚迪海豚时尚版付了5千定金,并签合同,销售诱导我们贷款,说承诺15天内可以提车,然而到了10月31日销售主动微信我,以为是叫我去提车又说要等多15天才能提,2023年11月3日去到门店说退定金又说11月4日车到了验车,我不去退定金不说验车,当时说1500补贴有的,过几天又说不是现车没有补贴这不就欺骗消费者嘛!
已免费维修
投诉比亚迪交车前把车刮了,不肯退换或者赔偿金额,只能做一个500块的修复和送点礼品
本人在广东深圳福田 盛世开元比亚迪直营店 购买了比亚迪汉dmi冠军版汽车, 2023.07.08早上从福田过去 深圳龙岗区平湖大街150-2号比亚迪汽车(深圳闪付中心) 提车,交付专员从车库开车出来交付车时,把我的新车右后轮的叶子板那块刮了,刮得当时很花,但是他们说修复打磨一下就没事了,然后开去打磨回来,从侧面看或者用手摸,那一块是凹凸不平的,毕竟是我的新车,还没交付到我手上,就把我车刮了,而且还是我在旁边看着他从车库开出来把我的新车刮的,对我造成了很大的心理影响,吃不好睡不好,我要求他们赔偿几千块和修复,现在他们店端就说花500块做一个无痕修复,然后送一点小礼品就完事了,说不可能赔偿钱给我的。 给我的感觉就是,把你新车刮了,我们有我们的一套处理方式,就是帮你修复一下,然后给你一点小礼品,车你爱提不提的感觉。 我说我不接受,他们就叫我走法律程序,我也打了比亚迪400电话投诉,当天至少打了四五次400投诉电话,400客服那边说他们没有权力去干涉这些事,只能转店端你们自己商量解决,最终也是转到店端去。 我跟店端商量来商量去,结果都是一样,就是花500做一个无痕修复,送你点小礼品。 现在比亚迪400投诉电话和店端就是在无限循环踢皮球,就是客户说什么都没有用,就得按照他们的方式去走,就一直循环店端给你做一个500块的无痕修复,送你点礼品,400客服就是每次打电话过去投诉,客服帮你记录问题,然后转给店端和你自己去解决。相当于现在根本没得商量,我提的需求一点都没用,就是给不了,做不到,没办法,明明这个车我还没碰到过,是比亚迪员工交付专员刮的,搞得这个车刮了是我的责任一样。 不管现在怎么投诉,打多少个400投诉电话,都没用,店端就只能给你做一个无痕修复和送点小礼品,我说不接受也用,反正车在那里耗着不提,对他们店没什么影响,最终损失还是车主本人我,保险已交,车的贷款这个月下旬就要还,车的折旧费,修复以后卖二手车的折损费,这些都是我的损失
已完结
比亚迪只管卖不管提,各种推脱。请正视消费者合理诉求,提供对该类事件正确的处理方案,销量越大反噬越猛
2023年5月20日签合同时告知一个月提车;第一次询问:6.18前能接,之后了无音讯。半个月后再次询问:厂家不发车无法确定时间。 1、签订的是《汽车销售合同》,其无交付车时间条款,我方认为其口头承诺也需确认为合同关联条款 2、合同内约定定金2000元,并当场缴纳,亦确认了双方的权利义务 3、我方鉴于其违反约定一直未交付车辆,要求按民法典定金责任双倍返还定金,合理合法。 4、今天联系时销售一口让我退回合同及提供收款方式,我以为这个事就这样了了,但到现场销售纠缠于该承诺为预估期限而非实际交付而认为没有造成违约事实,仅承担退定金。定金都退了那就认为你们是认可事实违约的,既然销售时敢于错误引导就应该为自己说出口的话负责。 5、销售企业如果不为自己信口开河担负责任,只需要退回定金部分,交易信用毁于一旦,企业辛苦挣来的信任不复存在。 6、极限拉扯太败坏好感了,解决问题的态度不应该从迂回拉扯开始。 7、从网上了解部分原因是比亚迪电池事故该车款排产停止,正确的处理方式难道不是主动联系已下定未提车用户积极提出补偿方案,来增强客户黏度么。可现实却是从400开始推卸责任,说车是按计划排产,销售要不没声没息要不就一直说预计不是确定,消费者就该望着你的车等着命运的眷顾吗,太可笑的店大欺客。
已完结
比亚迪迟迟不交车,客服很敷衍,不回答交车问题!
5.13日手机下单订比亚迪海欧低配版,当时说低配需要等2个月,中配则需要1个月,后面于5.20日由低配改为中配,以减少等车时间,但是到目前为止,没有任何车辆的消息,订中配的时候问了大概什么时候到车,销售说快的话6月初,慢的话6月中,打400客服只回复知道了,会处理之后就没有消息了,我催销售,但是销售说她也不知道什么时候到车。比亚迪不做任何处理,我只是需要知道到车的时间,但是客服不作任何的回复。销售说顶配提车快,我感觉比亚迪在逼消费者去买高利润的顶配。我的诉求就是:1,知道到车时间。2.如果你不能提供到车,也不能让消费者无止境的等下去,顶配降低价格我也是可以考虑改顶配的。
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