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与“自燃/爆炸”相关投诉
已完结
天能电池冒烟着火,厂家推卸责任,要求赔偿800元
骑行中冒烟起火,诉求更换新电池,厂家无答应并推卸责任,要求厂家赔偿800元。
已解释/道歉
小刀电动车充电爆炸
大同小刀电动车实体店2019年11月购买小刀电动车,于2011年11月11日早上九点钟充电,中午十一点半回家后发现电动车爆炸,一开门屋内全是黑烟,幸亏家中当时无人没有导致人员伤亡事故,三间房屋受损,客服电话打不通,和经销商反馈后说联系总公司,经销商说已出两年质保期,电瓶时间长了有损耗可以理解,但是爆炸几率太小,也无过度充电情况,所购小刀电动车是折叠款,当时所用电池无法拆卸下来充电,目前已经将电池和充电器交给经销商快递至厂家,希望电动车爆炸商家给予答复。
已完结
小刀电动车充电过程爆炸
小刀电动车充电爆炸,无人员伤亡事故,也不追求赔偿,就是想找个售后反馈一下都没个渠道,经销商不管,客服打不通,很差劲的一个品牌!
已解释/道歉
哈啰电助力车软件随意多收钱行为
我由沈阳南湖医大二院扫码骑的自行助力车,一共骑行25:34秒,到地方直接停在该停车框内.直接停车.收费7元.过后我才缓过来.骑车助力.没有到半个小时.后来我又给客服打了电话核实情况反了我3元.我们老百姓就这么让哈啰公司这么欺骗吗?谁变多收费用在我们不知道的情况下.是不要给我们说法和赔偿啊!说多少钱我们就交多少.不关我一个有这样的情况.
已完结
天能电池冒烟起火,厂家推卸责任,要求赔偿800元并道歉
骑行中冒烟起火,诉求更换新电池,厂家无答我诉求并推卸责任,要求厂家赔偿800元并道歉。
已完结
飞鸽电动车质量问题,退钱运费
前天刚收到货,然后昨天骑一天没电 了晚上充电,刚充没多久充电器就爆了,我现在不敢用了要退货有运费险然后商家让我自己寄回,快递费得四五百块 商家就报六十多他这是质量问题然后还有运费险为什么让我买单
已换车
购买爱玛电动车质量有问题,要求换车
本人7月31晚上在瓯北张堡五星街庆丰路2号爱玛电动车店里买了一款爱玛电动车,当时买时就和店员沟通过我是用来接送小孩要安全性高的,店员给我推荐了这款2023宇宙款说这款减振质量好安全装5块电池能跑100公里反正店员都说挺好,后来2700买了下来了,叫我第三天来上牌照,180元的保险费也交了牌照也上好了,店员也没交待过什么,我就回去,这车回来我没骑过几回,连第一次的电都还没充过,然后在8月23号早上,我送小宝去兴趣班的路上突然一声聚响,电车就没电了,小宝直接吓住了,还好人是安全的,后来叫来店里维修师傅,师傅说是保险丝烧掉了,说保险丝太薄了说要装个厚的就可以了,后来师傅又去店里拿东西接上去了,又烧掉了,当时我看到电池和保险丝发火光。后来师傅说这车要托到店里维修,后来这车就托到店里去了。当时我就跟电车老板微信沟通这车有质量问题,我不敢骑这车了,因为我还要接送娃,我要为我自己的家人负责安全。老板还说只是保险丝烧了而已,这是小问题叫我不用这么着急。但是对我来说已经对这车有质量问题阴影了,因为已经出现问题了。后来到了晚上那师傅打电话给我了说车修好了叫我开走,我说这车我那里还敢开呀。师傅说那你有什么问题你就去店里找老板说。后来我去店里了,老板躲避我店员又说老板不在出去了,我问他什么时候回来,他说不知道,然后我就找推荐这款车给我的那个店员,他说车已经给我修好了不给换,而且还上了牌照换不了的,这个车就我的了,还说我要投诉你去投好了随便你,后来我又打电话给老板,老板就在店里,我跟她协商这车在这么短的时间内,我还没充过电,就烧起来了,这是质量有问题给我换个别款的车。老板还说爱玛电动车质量很好,只不过就被我碰到了,等我还没说完话她直接说自己有事情直接走了。要求换个新车
已改善服务
投诉天能售后服务,态度恶劣,售后时间必须听售后安排全程不问消费者是否有时间
2023年1月30日在京东APP(天能蓄电池京东自营旗舰店)购买4组天能A6石墨烯电池。在2023.6.2号电动车电池部位发生起火事件,通过电话联系多方要求最终当天晚上7点售后人员才到达现成,打开后座还没有找到起火点张口就说:电池是好的,没有损坏。 通过我个人强烈要求下打开底部里面电池与线路接触点已经烧掉了,又开始说是线路问题,线路与电动车搭接问题,电池安转全过程都是他们天能人员安装,可能听到我这个说法,售后人员就开始找我电动车比较旧的原因了。说电动车老化(真的很无语),一会时间给我三种答案!!! 后来通过京东投诉电话,最后协商(协商过程很漫长2023.6.20才给我结果)结果退回电池金额,更换烧坏的电池安装回电动车。今天联系售后让他过来更换,不问消费者什么时候有时间,一口咬定晚上7:30(还说以后都是7:30),我多次询问其他日子,可有时间,一口咬定晚上7:30,沟通无效,售后直接挂我电话☎,想投诉安徽合肥天能电池售后服务
已完结
新买了10天的雅迪电动车,轮胎在路上突然爆炸
新买了10天的雅迪电动车,在线下门店购买,把自己晃倒了受伤,叫救援也一直没人,质量实在堪忧
已完结
2023年1月29日在江西南昌立马电动车720厂店买的电动车在5月18日在非机动车道路行驶中自燃
2023年1月29日在江西南昌立马电动车720厂店买的电动车在5月18日在非机动车道路行驶中自燃,产品质量有问题差点烧到我,对我本人造成了很大的精神伤害,店家拖车去厂家检测,走的时候说一个星期之内给我答复结果,事情过去好多天了,立马没人给个说法和关心,一直拖着
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