与“康佳屏显故障”相关投诉
已完结
投诉康佳屏显故障
18年10月26日购买的电视机,安装时639元购买了5年延保,23年10月20日电视屏幕出现故障报修后售后人员提示需要自费维修,后期多次查证后延保还在时效内,10月24日工程师上门拉机送修后半月都未有联系,再次找到该工程师咨询后发现本机无法换屏需要补差更换新机,期间我多次回应不同意补差,多次沟通未果也不予理睬,11月15日再次打售后客服催促且要求尽快回复 11.17至今为止还是未联系 再次催促 对方还是未给答复。等待一个月都未能给出解决方案后发起投诉 当天负责人回应说可以换屏并承诺两周后可完成(12月2号),2号当天询问对方说还没有维修回来 我再次询问时间对方无应答 并且11.27日完结了我的投诉 ,12月4日再次询问对方还是未果 只能再次发起投诉申请,现此次发起申请诉求退回电视机 并十倍赔偿延保服务费用
已改善服务
康佳售后服务太差
9月12日售后上门,中间多次联系售后没有说明过情况,截止现在没有联系过,一个多月啦还没修好
已付费维修
售后维修人员欺骗消费者
去年7月份电视黑屏,售后维修人员说要换屏,当时付了550元,现在又闪屏了,售后维修人员说又要换屏,还不到一年时间,而且还说上次550元不可能换屏的,只是修了部件,当时我家里人都清楚听到是说换屏的我们才同意维修,这不是欺骗消费者吗?
已退款
康佳电视质量问题,退货
4月8日京东平台的康佳官方旗舰店店铺购买电视机。4月12日当天到货开机发现质量问题,申请售后换货。换新机后从4月19日使用到5月22日电视机再次有质量问题。短时间内质量问题换机两次,不想再换机,客服说不可退货。希望能退货并退款,谢谢
已完结
1月份买的康佳KKTV U75K9电视,外屏毫无损伤,厂家师傅说內屏碎了。才三个月左右,也没开几次。
与商家投诉,申请换货,商家说厂家师傅反馈人为损坏,内屏碎了。但外屏毫无损伤。 类似情况其他人也有投诉
已完结
康佳电视,用了不到1年就黑屏了,返厂维修后过了1个半月,同样的故障又黑屏了,
康佳电视,用了不到1年就黑屏了,返厂维修后过了1个半月,同样的故障又黑屏了,期间我一直联系延保,他们不回复。现在又坏了,他们说过了质保期,需要付费维修。
已免费维修
康佳售后维修不及时,推脱责任,乱收费
康佳乱收费,售后态度差,处理问题不及时,胡乱收费,欺骗消费者
已完结
康佳显示屏送修直接半个月没有任何一点信息,客服推卸责任。
返修至今,一点信息都没有,多次打电话跟客服沟通毫无进展,客服一直叫我拨打维修电话一直无人接听,工作时间打的一直没人接听。客服说帮我反馈至今也没有任何信息反馈给我。
已免费维修
师傅说逻辑组件坏了不保修
买了两年不到的康佳电视黑屏了,售后维修师傅上门检查说逻辑组件坏了,但是不保修,原因是因为逻辑组件在主板上,我想问那它该在哪才保修,要自己付费420修,我问那你们这个售后组件包三年包哪些,他说只有屏幕保修,我要真是屏幕坏了可能又说人为的吧,这不是自己打自己脸吗
已完结
2021年5月1日 在苏宁平台购买的康佳LED70寸电视,于12月中旬出现电视花瓶无法正常使用。
2021年5月1日 在苏宁平台购买的康佳LED70寸电视,于12月中旬出现电视花瓶无法正常使用。售后维修人员上门说是人为造成。不提供更换服务。无外力作用且外屏完整的情况下花屏,无法正常使用,却告知人为造成需要支付2千余元的维修费用!查阅康佳维修资料。实际费用于报价不符。诉求希望能维修或更换。
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